Diana
41 review
January 21
Осторожно, портят вещи и не берут никакую за это ответственность!
Испортили зимнее пальто, оно было в идеальном состояние, принесла освежить, деньги не вернули даже за химчистку, не говоря о том, что вещь больше не пригодна к носке, и должна быть компенсация за моральный ущерб и порчу. «продавщица» общается исключительно хамским тоном повышая переодически голос, с ее слов она никак не относится к этой организации и говорить ей о том что вы испортили куртку нельзя. Предупреждения о том, что могут испортить что либо на куртке не было. Оказывается они изначально снимают с себя любую ответственность и в квитанции очень мелким шрифтом прописывают, то что могут испортить фурнитуру, капюшон и тд. Стирают в обычной машинке все вещи подряд, без разбора. Помимо испорченной фурнитуры, испортили саму ткань. Будьте осторожны, не пользуйтесь услугами этой ужасной сетью.
September 13, 2024
Сдали пиджак на озонирование , чтобы убрать запах , как итог, к запаху , который был еще прибавился запах еды, как будто процесс озонирования в столовой происходил , не рекомендую , действительно, такое впечатление , как будто он просто повисел и его отдали
January 23
Отвратительное обслуживание и качество услуг. Нахамили и испортили вещи. Сдавали костюм, получили обратно вещь с пятнами, поцарапанной фурнитурой и разошедшимся швом. На претензии о качестве услуги отказались брать ответственность.
February 1
Сдавали почистить свадебное платье, после чистки плате вернулось с теми же пятнами что и до чистки и в добавок с новыми повреждениями в виде разорванной ленты в карсете и оторванным швом на юбке. Сильно НЕ рекомендую здесь чистить вещи!
January 18, 2024
Пользовалась услугами в Диане несколько раз, из них 2 — в этом филиале. Оперативно принимают заказы, смотрят, чтобы все возможные скидочки были применены, это приятно)) по самой чистке тоже все отлично. Всегда можно позвонить и уточнить статус заказа. Спасибо за работу!
1
May 31, 2023
Одно разочарование:( Сдавала брюки на чистку (пятна от еды и грязь). Можно сказать не почистили, все пятна остались. Забрали на повторную чистку, но такое ощущение, что просто подержали у себя еще 4 дня. Когда я показала приемщице пятна, она сказала, что пятна не очищаются так как у нас щадящая чистка. На мой вопрос почему не предупредили при приеме, даже не ответила. Это был мой последний визит в Диану, хотя была их постоянным клиентом:(
4
1
October 6, 2023
Какой закуток,не понятно что это химчистка, забрали вещи, через 5 дней сама звоню спросить,что вообще с моими вещами,говорят «а я вот только хотела звонить» вещи ваши не почистили, их вернули)
1
1
November 7, 2022
Сдала зимнее пальто в Текстильщиках за 1700р,хотя по телефону сказали цену 1400р,такое чувство, что пальто и не чистили, как были пятна, так и остались, очень расстроила такая чистка, за немалые деньги, буду искать новые химчистки, сюда больше не обращусь, не советую никому сюда сдавать вещи, надеюсь руководство улучшит качество своей работы. 👎
6
1
August 2, 2022
Обратилась в химчистку Диана, с целью почистить платье от краски. Его приняли и не отчистили, при этом я внесла оплату, которую они берут в полном объёме независимо от результата. Я возмущена качеством работы и условиями, при которых дерут деньги и немалые, и не отвечают за результат. Могли бы изначально предупредить, что очистить невозможно и не драть деньги, но у них на приёмке сидят древние старухи, а не специалисты, поэтому сам клиент виноват, что к ним обратился. Больше ни ногой в эту сеть химчисток
6
1
April 10, 2022
Просто отвратительное обслуживание. Нахамили во время сдачи изделия и во время приема. Брюки с фабрики пришли с дефектом. Я указала на него. На что мне ответила Сотрудница, цитирую: « знаю я таких как вы, сами испортили вещь и принесли. Она была вся в грязи…» на минуту. Она мои брюки не видела в глаза (другая женщина принимала, которая тоже возмущалась, что принесли сдавать за 15 минут!!! До закрытия!!!!).
В итоге написала заявление, вернули на фабрику, переделали.
Ужасное впечатление. Не вернусь никогда.
6
1
January 30, 2024
Качество чистки ужасное, отдал пиджак, вернули, как был запах, так и остался!
3
November 4, 2022
Хотел постирать пару пледов, подушки и мягкую игрушку, сказали что стирают только одежду и постельное бельё.
5
November 18, 2023
Приятные приемщицы, но цены!!!
1
2
April 8, 2022
Ничего плохого сказать не могу, скорее даже наoборот, постоянно выручают меня. Как-то нужно было перед мерoприятием быстро привести в порядок свое платье, пришлось воспользoваться услугой экспресс-чистки. Да, немного дороже, но зато меньше, чем за сутки платье уже готово было
3
3
March 18, 2022
Отдаю сюда на химчистку в оснoвном крупные вещи, которые дома стирать и сушить негде. Ну и шубу тоже сюда принoшу, здесь только чистка, без вариантов. В любом случае, справляются сoтрудники на пять баллов, не подвели еще ни разу
3
3
June 3, 2022
Относила сюда белые бoсоножки и потом еще туфли, которые по нашим улицам у меня быстро потеряли внешний вид. Еще думала, осилят ли такие вещи?! Как оказалoсь, справились. И по срокам как у всех, за неделю в итоге улoжились
3
3
March 26, 2022
Уже не первый раз сюда ношу вещи на чистку, тарифы скоро навернo в голове все уже держать буду. Цена тут кстати впoлне приемлемая за такую работу, тем более, и качество не хромает
3
3
November 9, 2019
Удобный пункт приёма и выдачи химчистки Диана. В шаговой доступности и никогда проблем с ним не возникало. Принимали весьма аккуратно, описывали корректно. Акции и скидки не забывали. С выдачей тоже не было проблем. Всё аккуратно и корректно. Я довольна.
5
1
April 26, 2022
Обувь отдаю тоже теперь в химчистку, так не переживаешь, что подошва отклеится или цвет уйдет. Даже со светлыми крoссовками или мокасинами справляются на пять баллов. Если кожа не прoтерлась до трещин, то вообще после чистки обувь выглядит как новая
3
2
May 13, 2021
Безобразное , неграмотное обслуживание . И видимо на фабрике неграмотные технологи
или мастера . Испортили дорогой итальянский пуховик . Ужасная химчистка .
5
2
May 27, 2021
Очень надоедливая сотрудница, возмущалась, что вещь не так берегли, не так хранили, цитирую: «Были бы вы моей дочерью, выпорола». Второй раз посещать данный пункт химчистки желания нет.
5
1
September 22, 2021
Долго возвращали вещи, думали что потеряли. В итоге все вернули и почистили. Женщина со светлыми волосами не умеет общаться с посетителями
5
2
April 4, 2021
Общаются на "ты", работают базарного типа бабки, постоянно тупят и очень долго все делают....
7
1
March 23, 2021
Химчистка не понравилась. Испортили пальто. Превратили в какую то дерюжку. Больше не пойду.
5
2
December 10, 2019
Чистят не очень хорошо, цены предлагаются сначала от большой, если клиент не готов, вдруг вспоминается актуальная акция на этот день. Просто неприятно.
5
1
April 3, 2020
Иногда пользуюсь услугами химчистки. Дороговато. Ну как во всей этой сети.
24
1
October 4, 2019
После автоматизации время оформления возросло в 4 раза. Бумажные квитанции значительно быстрее заполняли. Авторов программы наказать! Еще и бирку потеряли, только на 3-й визит брюки нашлись.
5
April 21, 2021
Хорошо почистили ковер. Мы довольны.
3
3
October 7, 2020
Цены от вертолета единственный плюс близко от дома
5
4
June 20, 2019
Не особо понравилась 100% предоплаты. Я понимаю, что таким образом страхуются от недобросовестных клиентов, но осадочек остался.
6
December 9, 2019
Отклонили отзыв о дороговизне🤔
Ну а как я должна завуалировать данный факт?
4
2
September 4, 2020
удобное расположение
4
3
October 21, 2019
Пользовался несколько раз. Остался доволен.
3
2
April 20, 2020
Внимание и понимание это важно
4
2
November 17, 2019
не взяли в чистку кота хотя и натуральный
5
3
October 25, 2019
Хорошая химчистка.Акции бывают.
3
1
July 13, 2020
Хорошо чистят!
6
2
April 22, 2019
Удобная точка. Все во время и качественно.
7
1
September 1, 2019
Качественно работают
4
4
August 6, 2019
Жена ей в целом довольна.
7
2
August 30, 2019
Приёмный пункт. Работает.
8
1