Отдала юбку в химчистку, вместо 4-5 дней как мне заявили, я вынуждена была ждать почти 2 недели, по итогу когда я пришла забирать юбку было обнаружено пятно, юбку снова забрали на повторную чистку.
Когда пыталась сама дозвониться, трубку не брали, потому что в какие-то дни химчистка оказывается не работает, но увы это никак узнать нельзя. Придя лично я также столкнулась с закрытой дверь, и комментарием от администратора салона, что еще два дня они не будут работать. Оператор мне по телефону объяснила что у них не хватает сотрудников, но меня как клиента это не особо волнует, указывайте тогда актуальный график.
Если Вы хотите получить качественную услугу и в срок, то сюда явно обращаться не стоит)))
Show business's response
Ярослав В.
Level 3 Local Expert
May 15
Отдал кроссовки в химчистку на Озерной еще 20.04. 2024. На сегодняшний день нет ни кроссовок, ни звонка от менеджера. Приходится самому искать способ с ними связаться, кормят завтраками. Отвратительное отношение к клиентам и никак не хотят урегулировать проблему. Месяц делать химчистку, это ужас, хотя говорили, что за неделю справятся. Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ХИМЧИСТКУ!!!
1
Show business's response
Кристина К.
Level 5 Local Expert
June 10
Испортили дорогое одеяло и подушки, точка работать на свое усмотрение, чтоб было максимально «удобно», в выходные не застанешь и после 6 редкость
1
Show business's response
Лидия Галямова
Level 4 Local Expert
March 13
Такое чувство, что людям - руководству все равно на постоянных клиентов за качеством чистки не следят. Просто вернули отпаренный костюм с капельками от колы, 2 раза на до работку. После написание претензии отписались все что могли и денег за потраченное время и не сделанную работу не вернули. Рекомендую задуматься всем прежде приходить в данную химчистку
2
Show business's response
Anastasea999
Level 10 Local Expert
September 17, 2023
Химчистка не плохая, НО именно этот филиал работает как хочет…
То они закрываются на час раньше, приходишь к ним а они закрыты…
То в вс они закрыты, хотя вся сеть химчисток «диана» работает по вс.
В общем за их самовольный график огромный минус. Очень не удобно…
Помимо того что работают не понятно как так еще и испортили вещь. Вернули куртку без собачки…. Куртка была фирменная и собачка соответственно была не простая и менять ее на другую не хочется.
Написала претензию, пришел ответ. Не то что бы возместить ущерб. Ничего…. Даже за химчистку деньги не вернули… позор
Show business's response
Артур Волосатов
Level 4 Local Expert
September 24, 2023
Отдал куртки и пальто в эту «прекрасную» химчистку, мало того что часы работы не понятные (сильно отличаются от заявленых), так куртку испортили (потеряли где-то фирменную собачку от молнии), а пальто даже не стирали такое ощущение, пришло все грязное!!! Никогда больше не обращусь!!!
1
Show business's response
Анна Лозбичева
Level 9 Local Expert
October 8, 2023
Ужасный пункт! Муж сдавал зимнюю куртку-посчитали как пальто и взяли на 1000 почти дороже. Он ценника не знал и подвох не заподозрил. Прошу руководство обратить внимание на работу персонала
1
Show business's response
Михаил Кирсанов
Level 8 Local Expert
October 7, 2023
Они работаю в своем графике. Открываются когда хотят и закрываются в удобно для них время. Который раз прихожу и постоянно закрыто. А сама сеть норм еще, на троечку.
1
Show business's response
Валентина Перепелкина
Level 11 Local Expert
September 2, 2023
Пользовалась услугой подшива брюк. Очень внимательно отнеслись к заказу,звонил специалист,уточнял повторно точно ли на оговоренную длину укорачивать
Сдавала жакет шерстяной,требовалось освежить,сделали отлично.
Show business's response
Алексей В.
Level 6 Local Expert
May 7, 2023
Ужасное обслуживание: хамят, кричат, отказываются внести комментарий в заказ. Сначала отказались признавать пуховое пальто и пытались убедить что это парка и цена х2. Потом хотели взять без гарантии.
Ужас: пользуйтесь другими пунктами приема!
1
Show business's response
Елена Петрова
Level 11 Local Expert
March 16, 2023
Сдавала на химчистку куртку, мужское пальто и кроссовки. Сделали достаточно быстро, меньше недели. Оповестить о том,что можно забрать с помощью смс.
Сама чистка хорошая. Вещи выглядят лучше,чем новые🙂.
Приду ещё.
Женщины на выдаче вежливые, приятно общаться.
Show business's response
Наталья Филоненко
Level 6 Local Expert
July 1
Часто пункт закрыт. Не хватает приемщиков.
1
Show business's response
Константин Негачев
Level 9 Local Expert
December 24, 2022
Испортили пальто!!! Оно сжалось, покрылось пятнами, цвет ушел, как эта конторка вообще в таком виде могли вернуть вещь, ЭТО ПРОСТО КОШМАР, не думайте даже сюда нести свои вещи, испортят и не подумают даже что либо вам об этом сказать!!
1
Show business's response
BE NICE
Level 2 Local Expert
December 31, 2022
Самая ужасная химчистка!! Испортили ешь, сказали, что сами виноваты. Износили на 75 %. 5.000₽ за услугу даже не вернули, не говорю уже про стоимость вещи!! Отвратительные люди. Постараемся засудить!!
Show business's response
Рустем Б.
Level 3 Local Expert
May 1, 2022
Обходите стороной данное заведение, если не хотите чтобы вам испортили вещи, сдал два спортивных костюма Adidas и Puma, получил обратно испорченные вещи, я был в шоке, цвет испортили, потертости, катышки, такое ощущение
, что кто то у себя дома просто закинули в стиральную машину и постирал, вещи испорчены, вещи дорогие, настроения нет.
1
Show business's response
сергей иванов
Level 6 Local Expert
November 12, 2021
Отдал дорогую вещь в химчистку, чистят уже 3 недели, потеряли пуговицу с одежды, кроме того потеряли саму вещь так как второй день мне никто не может ответить где она, а в службе поддержки просто игнорируют. Видимо придётся подавать иск в суд на взыскание материального ущерба.
1
Show business's response
Игорь Барулин
Level 8 Local Expert
January 4, 2023
Быстро, качественно и хорошо почистили чехол от дивана 👍 порадовала скидка для многодетных)))
Show business's response
Екатерина Сидорова
Level 8 Local Expert
May 31, 2022
Отличная химчистка! Сдавали шелковые платки, их хорошо почистили, также была акция, выдают вещи обратно на вешалке и в фирменном пакете.
Show business's response
Vladimir S.
Level 3 Local Expert
November 20, 2022
Пришел. Не работает. Закрыто. Прошу разместить актуальное расписание. На указанный моб тел никто не отвечает.
Show business's response
Арсений С.
Level 8 Local Expert
June 16
нормально
Show business's response
Любовь Кокорина
Level 7 Local Expert
September 3, 2021
Приветливый персонал, работают четко, Качество чистки понравилось, чистила пуховые подушки, всем рекомендую
Show business's response
Сергей Антошкин
Level 14 Local Expert
July 3, 2022
Вежливый персонал, отдельное спасибо Надежде за компетентность и желание помочь!
Show business's response
Евгений Сопот
Level 12 Local Expert
May 17, 2023
Быстро и вовремя
Show business's response
Ольга В.
Level 12 Local Expert
October 20, 2020
Очень сильно испортились. Вещи не чистят нормально, сроки проваливают. Не советую обращаться, очень плохой сервис.
1
Show business's response
Виталий Тихенко
Level 15 Local Expert
August 22, 2018
Сдавал брюки - вернули с разодранной промежностью (правда придупреждали, что шерсть тонкая, может не пережить). Через некоторое время слал демисезонную куртку (практически новую - 2 месяца носил) вернули с разрушенным замком молнии. Претензии не предъявлял, ремонтировал замок в ателье.
2
Valery Elmira
Level 6 Local Expert
November 12, 2019
Сдаю детские брюки, всё в порядке, рубашки детские всё ок, пуховик взрослый - всё ок
Show business's response
Артём
Level 13 Local Expert
August 4, 2020
Испортили вещи, деньги не вернули. Не советую обращаться в эту прачечную