Сдавал в химчистку покрывало, обещали вернуть через 3-4 дня, спустя обозначенное время никто не связался со мной, никаких смс-уведомлений, ничего. Звонил сам через центральный офис, соединили с пунктом приема, очень извинялись и сказали, что у них сломалась машинка для аквачистки (Ведь она видимо одна на всю сеть). Сказали что со мной свяжутся завтра и скажут когда будет все готово. Прошло еще два дня и все также тишина. Крайне не рекомендую не этот пункт приема, не всю сеть химчисток Диана. Отношение и клиентский сервис на ноль!
2
Show business's response
Алексей Т.
Level 19 Local Expert
April 25, 2023
Зашёл узнать сколько стоит почистить ковёр. Написали 670р за 1м2 (прям на визитке) сказав, что это максимум цена за чистку. Ковёр лежал в комнате и просто забился пылью, стал серый. Привёз ковёр, говорят стоимость ~1500 м2. А как же 670р? Это что-то другое, Вы не так поняли. Понятное дело, что ковёр не носовой платок и рассчитано, что назад ты его не повезёшь. Ладно отдал. После чистки ощущение, буд-то водой сполоснули и всё. Лишь слегка посветлее стал, а на полу видно как был наполовину серым так и остался. Нашёл пару капель по краям (были или нет не знаю) потёр хозяйственным мылом и тряпкой и они наполовину пропали. Что это за чистка не знаю. Ранее отдавал ковровую дорожку в соседнюю автомобильную мойку. После мытья как новая. Тут ковёр Турецкий, решил не рисковать. Думаю, пенным очистителем из FixPrice можно очистить лучше.
2
Show business's response
Никита Г.
Level 4 Local Expert
June 21, 2023
С дуру, не посмотрев отзывы, отдал в эту горе-химчистку пиджак, который не имел никаких даже явных загрязнений. Просто чтобы регулярной стиркой не травмировать его отдал... А мне вернули его со следом под левым карманом, то ли от утюга, то ли от чего-то еще, просто явное повреждение, делающее вещь непригодной для носки. Признавать вину отказались. Отношение хамское.
Даже деньги не вернули за химчистку, не говоря уж о стоимости пиджака.