Отдала в химчистку демисезонное пальто. Отрезали металлическую кнопку - это единственное на что застегивается пальто. Пришли другую пластмассовую белую на чёрное пальто!!! Это допустимо? Пальто, видимо, простирали в обычной стиральной машине, т.к. оно потеряло свой вид и геометрию выкройки. К дальнейшей носки не пригодно, только на выброс. Стоимость пальто 25 000 руб. Относила один сезон!
Просьба привлечь к ответственности виновных и непорядочных сотрудников, которые позволяют себе распоряжаться таким бессовестным образом с чужим имуществом!
Show business's response
Наталия
Level 7 Local Expert
January 20
28.12.23 сдала пуховик на чистку. Сказали, что из-за кожаных вставок стоимость химчистки будет дороже. Номер заказа 99035827295. Оплачено 2060 руб.
По итогу все кожаные вставки стёрлись так, что носить вещь уже не возможно , пуховик полностью испорчен.
Не понятно, почему тогда повышенная стоимость чистки, раз все равно не удается сберечь вставки .
Деньги за услугу по претензии не вернули, стоимость пуховики не возместили
2
Show business's response
Юлия Е.
Level 2 Local Expert
September 27, 2023
Если хотите, чтоб вам испоганили вещь, то вам сюда! Отдала в чистку пуховик фирменный Канада Гус, стоило 2500 почти. В итоге - оторван на молнии замок верхний, на его месте како-то БУшный замок меньшего размера, из-за чего и молния почти не застегивается, и с молнии еще пропала фирменная тканевая бирка с надписью Canada Goose! Такую бирку в наше время уже нигде не купишь! Отдала обратно с посылом - пусть ищут, приняли! прихожу через пару дней, сидит сменщица, которая ничего не знает об этом! то есть они там даже не общаются, не передают дела по смене, говорит - мы даже воцап друг друга не знаем! Она стала звонить начальнице по телефону объяснять ситуацию, так тоже ни сном, ни духом. В итоге написала отдельную жалобу, потом на доработанном пуховике они мне поставили замок опять БУшный, подходящий по размеру, но не мой фирменный и какую то уродливую виниловую бирку, не мою, с напечатанной надписью Canada Goose. В общем уродство сплошное, так я еще никогда не расстраивалась из-за вещи! это мой любимый пуховик, настоящий!(( Химчистка при этом ни за что ответственности не несет, потеряли и пофиг, у нас мол в квитанции прописано, что все фурнитура может потеряться, и мы не виноваты! Компании в принципе плевать на вещи и на качество обслуживания! Совок в самом плохом его проявлении.