Diana
34 reviews
June 3, 2024
13.09.2021 Сдала зимнюю куртку, наполнитель - шесть + холлофайбер. Приняла приветливая приемщица, посмотрела на бирке всё что можно было делать с моей курткой, объяснила как будут чистить, так как её никак нельзя мочить и выжимать в центрифуге. Я счастливая ушла домой. На этом мое "счастье" и закончилось. Когда я пришла получать куртку, то просто офигела. Весь наполнитель сбит кусками и куски выпирают в разные стороны. Некоторые пятна так и остались, сказали что не отстирались. Выдавала мне уже другая приемщица Хромова Наталья Борисовна, сказать что этот человек не адекватен, значит ничего не сказать. Куртку вернули на доработку, при этому хотела написать заявление с претензией, на что приёмщица отказалась принимать, так как не желала ставить подпись о принятии заявления, при этом в разговоре со мной и с директором фабрики (я дозвонилась), то ставни закрывала, то открывала, то закроет своё ларек убежит по пятерочке побегает, опять возвращается, Когда попросили показать бейджик (он у неё был под жилеткой), она быстро открывала жилетку и тут же закрывала. Когда оператор попросила сфотографировать её вместе с бейджиком, она опустила ставни и от туда с нами разговаривала и так всё продолжалось в течении 40 минут. В результате после доработки, куртку подправили и что интересно и пятна отстирались. Но в общем куртка испорчена. Думаю в своей машинке я лучше постирала бы на щадящей стирке. Куртку выдали, но к ней прилепили вот такую бумажку, называется привет от технолога (см.фото). При чем обратите внимание, сделана такая отписка, на заготовленном бланке, это говорит о том что у них это не единичные случаи. Если кто-то решился сдать что-то в химчистку, то ХИМЧИСТКУ "ДИАНА" ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ. Из
June 17, 2024
Очень разочарована данным местом, уже сдавала пуховик в химчистку , но в прошлый раз приезжали забирали из дома и привезли пуховик в идеальном состоянии и запах был идеальный.
В этот раз решила отнести пуховик зимний мужской и зимнюю куртку после зимы, что куртка , что пуховик остался с прежним запахом ( духов и пота) , когда задала вопрос девушке , которая отдавала куртку , мне она сказала , что запахи въелись, но стиркой ( чисткой ) даже не пахло, но это ладно, больше шокировало меня , что относила мужской пуховик в хорошем виде ( к сожалению , фотографий до нет) , а отдали с дефектом, отдавала первый раз этот пуховик в химчистку и не думала , что может быть такое ( прикрепляю фотку) . Девушка так же сказала , что куртка не качественная, но как мне кажется , они должны заранее предупреждать, что бывают данные случае и вообще они должны стирать( чистить ) на деликатной стирке , чтобы не было таких случаев. В итоге, осталась крайне недовольна , ощущение, что просто отдала деньги , а в ответ еще и испортили зимний пуховик.
5-916 / 91110837929
Мужской пуховик , который остался с прежним запахом + с приобретенным дефектом
5-917 / 91110837933
Женская куртка , который остался с прежним запахом
December 21, 2024
Хамское отношение к клиентам. Сотрудница хамка. О приличных манерах и о вежливости ничего не знают. Правил по которым они работают не знают, выражение лица оставляет желать лучшего! !!!
April 2, 2024
Квитанция - 91110795741
Отличная химчистка, приятный и душевный сотрудник. Чистила пальто с пилингом, осталась очень довольна. Пальто как новое, уже не такое "уставшее". В общем, приду снова.
March 14, 2024
Квитанция 911-10787012
Работник пришёл во время ( отмерила это, поскольку пришла сильно раньше открытия),полностью осмотрел изделия, предупредил о возможных моментах порчи при химчистке ( надписи, кнопки, светоотражающие элементы и т п). Прихожу сюда не первый раз. Буду обращаться ещё. Особенно приятны «цены недели»
May 27, 2023
Относил месяц назад постирать заляпанный концертный костюм. Работа качественная, выполнена точно в срок. Меня обслуживала очень вежливая работница. Расположение очень удобное, недалеко от метро. Рекомендую к посещению ;)
December 12, 2022
Сдавала два пуховика на чистку, пуховики новые, носили всего сезон, грязными не были, хотелось освежить, о чем сейчас конечно жалею. Дополнительно оплатили водоотталкивающую пропитку. Первый снег в Москве и никакой пропитки, более того весь пуховик промокает насквозь в плечах, спине и рукавах!!!! Это ужас какой-то, безумно жаль свой пуховик. В прошлом году пропитывала сама все замечательно, даже когда действие пропитки заканчивалось а ее хватало на долго такого чтобы промок насквозь не было. В результате чистки помимо того, что никакой тебе пропитки, так еще и пуховик как решето!!!!
1
August 28, 2023
Результат чистки дорогостоящих вещей отвратительный. Платье испорчено, вернули с дырами, ткань деформирована. Я оплачивала консультацию технолога, но это фикция. Видимо, чистили химикатами низкого качества, деньги не возвращают, даже частичную компенсацию. Ведут себя как грабители, рекомендую не обращаться к ним, рискуете.
2
May 1, 2023
1.05.2023г. Принесла 3 зимних пальто ( длина больше 90см) . С 1-7 числа цена недели ,пальто зимнее 1580 руб. Приемщица Наталья попыталась обмануть и принять 2 пуховика ,как куртки. Не предложила сантиметр померить длину пальто. Вся измучилась принимать. Была очень недовольна обьявленой скидкой.
2
March 31, 2023
Максимально хамское отношение к клиентам.
Побоялся сдавать вещь. Если с порога такое хамское отношение, страшно представить как они выполняют свои обязательства.
Не рекомендую!
2
May 11, 2021
Крошечный закуток, но очень приятная приёмщица, которая быстро и доходчиво объясняет все проблемные места в сдаваемой на чистку каждой вещи. Делают довольно быстро и с приличным качеством
4
September 10, 2023
Доброжелательный персонал, всегда подскажут, проконсультируют.
June 2, 2022
Сдавала пальто черное.Оно было не столько грязное .просто после сезона принято чистить вещи.Забрала пальто с белесой ярко выраженной полоской на плече.Как обьяснила приемщица-это проявился след от ремня сумки.На вопрос нельзя было б как то прокрасить это место-ответ нельзя.Отвратительная химчистка.Пальто теперь на выброс.Буду пользоваться другой где не отдают вещи в таком состоянии
April 20, 2022
Удобно, что в этой химчистке с любыми вещами работают, и могут любую задачу решить. Можно просто отдать на чистку, можно пoдкрасить кожаные вещи или мелкий ремонт. Цены, я считаю, впoлне адекватные, и главное есть гарантия результата
1
September 21, 2020
11 сентября 2020 г. сдали в чистку декоративную диванную подушку. 14 сентября 2020 г. заказ был выполнен. 15 сентября 2020 года мой сын получил подушку. Когда он принес подушку домой, то при осмотре мной было обнаружено, что подушка оказалась влажной. По-видимому ее просто не досушили. 19 сентября 2020 г. я обратилась с устной претензией в химчистку "Диана", но разговор с сотрудницей-приемщицей поразил меня своей нетактичностью. Приемщица повышала на меня голос, обвиняла меня в обмане и предъявляла ко мне претензии, что нужно внимательно смотреть, когда получаешь и выяснять всё вовремя. Вместо того, что бы принести извинения за некачественно выполненную услугу меня оскорбляли. Я не требовала от химчистки "Диана", что бы мне переделали мой заказ, а лишь хотела сделать замечание, что бы работники той фирмы учли свои недоработки. Но получила ушат грязи в свой адрес.
1
March 23, 2022
Удобно, что тут не просто химчистка, а можно выбрать кучу допoлнительных услуг. Можно например заказать быструю чистку, чтобы максимально скорее свои вещи готoвыми получить, а можно например заказать забор вещей у тебя дома и потом их дoставку снова к тебе
1
April 27, 2022
Носила сюда нескoлько раз костюмы мужа.. Обошлось все даже экспресс-чисткой, как раз за выходные укладывaются по времени. Вот это я понимаю, быстро и качественно все
1
1
September 14, 2022
Вежливый, внимательный персонал, быстрое оформление
1
November 27, 2022
Отлично почистили два пуховика , жду всегда акции)
April 28, 2023
Хорошая химчистка. Цены адекватные.
December 17, 2020
Очень хорошая химчистка,работу выполняют качественно, добросовестно. Приёмщицы квалифицированные, вежливые.
2
1
January 10, 2022
Повредили замок на молнии куртки, не сразу заметил, так как после химчистки убрал в шкаф.
March 23, 2021
Оперативно почистили пуховик, да ещё по акции! Спасибо! Молодцы!
2
January 11, 2020
Сын отдавал чистить пуховик в эту химчистку. Приемщица очень приветливая, кое-что подсказала при оплате, чтобы прошла скидка. Все сделали во время и качествено. Советую всем.
4
October 12, 2019
Пальто забрала все от шерсти в каком состоянии сдавала в таком и забрала,ожидала лучшего результата.
4
July 13, 2020
Ужас как дорого! Работают не очень быстро, но результат хороший.
1
October 18, 2019
Чистили пуховики в другой сети это сделали лучше,надо поработать с технологией
4
November 30, 2019
Хорошо почистили куртку. Вежливая приемщица
4
2
August 21, 2019
Умеренные цены, хорошие приемщицы.
5
1
March 31, 2020
Если руки растут не от туда, то вам сюда:)
2
August 14, 2019
Все отлично и быстро.
2
2
November 5, 2019
Неплохая химчистка
6
September 30, 2018
Маленький приемный пункт с адекватными приемщицами
5
1
November 24, 2015
Очень хорошая химчистка и рядом с домом. Считаю, что Диана одна из лучших химчисток в Москве
3
2