Diana
44 reviews
January 18
Всем довольна, всё отлично, девочки молодцы, и приемщицы очень вежливые и внимательные!!!! Супер!!!! Обращайтесь
March 14
Получил заказ, сделали все в лучшем виде, огромное за это спасибо, приемщица очень интелегнтная и порядочная женщина, за что ей огромное спасибо, буду рекомендовать своим знакомым 🙂
October 12, 2024
Благодарю за качественное, доброжелательное, профессиональное обслуживание. Пункт удобно расположен
March 1
Все отлично как всегда!! Постоянно здесь обслуживаемся и всегда все отлично!!! Чистка всегда на ура, без задержек.
October 8, 2024
Благодарность приемщице пункта на ул Чикина ,1 за приветливость, внимание, доброжелательность и хорошую работу по приемке. Болотовой Екатерине спасибо за работу.
February 15
Обращалась в химчистку за помощью в выведении сложных пятен. С задачей справились. Заказ был выполнен быстро. Спасибо. 91240248816
October 11, 2024
Удобно расположен, очень приветливый персонал, удобное время работы)
October 18, 2024
Отличное место!! Екатерина Болотова- лучший менеджер из всех химчисток этой сети!
March 13, 2023
Место расположено рядом с домом, на первом этаже.
Чистят они неплохо. По крайней мере куртки. Даже почти развалившуюся мою куртку почистили хорошо и даже не испортили. Говорю даже, потому что один раз всё-таки умудрились. Зимний пуховик, который я сдавал ещё года 3 назад был почищен плохо, от слова совсем.
Далее стоит обсудить сервис. Он то есть, то нет. Раньше я помню была возможность оплатить после чистки. Сейчас так не выйдет. Очень часто не бывает сдачи. Я понимаю, что много людей расплачивается картой. Но вы обязаны иметь в кассе деньги чтобы дать мне сдачу.
Приёмщик, то адекватный, то совсем уж бабка с базара.
Недостатков хватает. Мне же повезло нарваться на малую их часть.
На данный момент, я доволен услугами.
December 10, 2024
Обслуживание прекрасное. Лидии бл агодарность за качественный сервис!
October 23, 2024
Быстрая и качественная приемка одежды ,быстрая и чуткая работа сотрудника
October 27, 2024
Спасибо приемщице Екатерине Викто ровне за внимательное отношение к клиентту и вещам при сдаче! У пятен нет шансов!
October 25, 2024
Жуткая химчистка, отдала пальто драповое шерстяное, вернули как тряпку, в катышках и с волосами, про обслуживание я вообще молчу
October 18, 2024
Очень довольна качетвом обслуживания и результатом работы! Рекомундую :)
September 28, 2024
Обратилась в химчистку Диана, по адресу Чикина 1А. Осталась очень довольна обслуживанием приемщицы Екатерины. Самый лучший отдел
October 18, 2024
Благодарю.., все быстро.., вежливо
И чисто!!!
1
November 22, 2024
Почистили мужскую дубленку. Спасибо. Мне все понравилось.
October 2, 2024
Отличноп обслуживание, доброжелательный персонал)
March 22, 2023
Хотелось бы донести до руководства об отношении их персонала к клиентам.Сегодня 22.03.2023 зашла в ТЦ "Кристалл", чтобы задать вопрос по акции этой недели. Специалист химчистки мало того,что даже не повернулась ,когда я стала задавать свои вопросы ,так ещё и отвечала неохотно и с раздражением в голосе,как будто я попросила мне бесплатно сделать химчистку. Причем это не первый раз,когда данный человек со мной так разговаривает,это такая манера общения видимо,но мне,как клиенту , неприятно,не хочется ходить в то место,где работают столь неприветливые и недовольные жизнью сотрудники ,и не посоветую сюда ходить,по крайней мере, в рабочую смену этого человека.Просьба донести до персонала ,как надо себя вести с клиентами.
3
September 10, 2024
Очень хорошо почистить и быстро
Большое спасибо
Рекомендую
September 14, 2024
Очень хорошая химчистка и пункт приема.
Довольна результатом чистки вещей! Спасибо 😊
February 11
Сдавал на крашение, все прекрасно сделано и быстро
September 14, 2024
Все отлично, пользуемся постоянно! Быстро и профессионально!
August 15, 2023
Пришла в химчистку 15.08.2023 в 10:55. Перерыв у работающего с 11 до 11:15. Никого нет. Затишье. В прошлы й раз когда сдавала вещи, «обслуживающий персонал» из-за того, что не хватало воздуха в помещении, сказала моим детям покинуть комнату. Они не кричали, не плакали, не смеялись. Очень неприятное место, если есть другие варианты, куда сдать свою одежду, то советую Вам сюда не ходить.
3
1
March 19
Все понравилось отлично почистили
January 3
Отличный приемный пункт! Спасибо за работу!
March 11, 2023
Персонал отвратительный девушка разговаривает на повышенных тонах как будто я пришёл за 5 минут до закрытия спасибо что хоть не матом рассказал про акцию компании которую увидел на что получил ответ у нас такой акции нет а если и есть то узнаю только после оформления 2 вещи разом оформить нельзя так как видимо сотрудник набивает себе зп отношение просто ужасное а судя по отзывам ниже и качество соответствует персоналу если хотите сэкономить нервы и деньги ищите другую химчисту женщина максимально не компитентная надеюсь с ней так же относятся её родные как и она с клиентам всем остальным желаю всех благ и не посещения данного заведения
4
January 18, 2023
Отвратительный сервис. Началось с того, что когда я пришла в первый раз сдать вещь на чистку, мне не выдали дисконтную карту, потому что их якобы нет и неизвестно когда будут. А терминал не распознает по номеру телефона человека и не может сделать мне скидку. То есть я могу приходить много раз, платить за услуги, и может быть когда-нибудь мне дадут карту.
Первый раз, когда приносила пуховик, он вернулся ко мне с ободранными пуговицами. Спустя где-то пол года принесла свой любимый свитер, на котором было пятно. Попросила, чтобы пятно отмыли + сохранили мягкость изделия, то есть именно поэтому я и не стирала сама. В итоге мне вернули свитер дубовым, то есть совсем не мягким и пятно даже не отстирали!! Была записочка приклеена к квитанции с фразой «заключение технолога- пятно невозможно вывести». Я дома сама взяла карандаш пятновыводитель, потерла пятно и все отстиралось(я бы сделала так и раньше, но, как я уже сказала, я боялась испортить мягкость ткани). Итог- отдала деньги непонятно за что.
2
October 16, 2024
Благодарим за услугу, все хорошо
March 11, 2023
Самая ужасная химчистка ,руками и то отстирать быстрее и выгоднее будет .Результат хуже некуда .Грубят и торопят клиентам .Повышают голос и некорректно общаются сотрудники .Показываю что на их сайте есть скидка сейчас, на что сотрудница(подруга которая пришла подменить чисто ) говорит что ей пофиг что там написано и никакого дела ей до этого нет .
Дерзасти не занимать им. ОДНОЙ ЗВЕЗДЫ МАЛО !!!
УЖАС !!!
2
October 22, 2024
Спасибо , довольна обслуживанием!
January 10
Прекрасное обслуживание и сервис
March 8, 2023
Был не однократный опыт. Сдавал раз 5 куртку мужскую на пуху.
1) было плохо проведено очищение манжет ов и зоны карманов.
2) через пару дней такое ощущение что не куда и не сдавал.
3) рискну последний раз, сдам куртку сниму блог про эту работу компании. Всё до встречи .
March 11, 2023
Сервис отвратительный, об тактичности и вежливости никто там и не слышал. Грубят и торопят не давая сделать осознанный выбор. Говорят, что вещь будет стираться 4 дня и не знают могут ли отдать через 7 дней, сваливая на то, что будет ли работать машинка.
1
September 29, 2024
Отличное обслуживание!Рекомендую!
November 6, 2021
Всем читающим добрый день! Хочу оставить отзыв об этой «замечательной» химчистке, которая мало того, что недоброкачественно выполняет свою работу, так ещё и отказала исправить то, что ничего не выполнила. Сдала в данную химчистку куртку мужа, т.к. близко к дому, ну и вроде большая компания, думаю, должны сделать хорошо, в итоге муж, забирая куртку, можно сказать её не посмотрел после чистки (был с детьми, особо не посмотришь), да и освещение там оставляет желать лучшего (наверное так и задумано). В итоге, когда пришло время надевать куртку, достаём, а там всё как и было при сдаче. НИЧЕГО С КУРТКОЙ НЕ ДЕЛАЛИ 100%, а денежки взяли. Ну и конечно же исправить свою работу отказались!!! Данную химчистку однозначно не рекомендую, так относиться к Клиентам нельзя!
5
October 6, 2022
Ужасный сервис, даже одной звезды много! Испортили дорогое кашемировое пальто безнадежно! Заплатил за ЭКО чистку. Деньги за некачественно выполненную работу отказались.
1
1
December 15, 2021
Сдала шубу на чистку. Забирала впопыхах вечером после работы, проверила только, чтобы мех не порвали, поскольку до этого мне испортили там же фурнтитуру у пуховика, молнии на платьях. Причем подряд. Сегодня стала надевать шубу и поняла, что в ней нет внутривставного кожаного пояса, который был, когда я сдавала шубу на чистку. Причем приемщица еще сказала, что можно его не вытаскивать, так как чистка ручная и он мешать не будет, он же фактически весь внутри, снаружи его малая часть только для завязывания.
Обратилась по данной проблеме в сервисный центр, где после проверки мне сказали, что фабрика пояс у себя не нашла,а приемщица утверждает, что я сдавала шубу без него . Я попросила поднять записи камеры видео наблюдения в пункте приема и убедиться, что сдаю я шубу с поясом , а получаю уже без него, раз мне не верят. Два оператора из тех, что мне звонили по моей заявке, сказали посмотрят, что можно узнать по камерам (которые, цитирую, "конечно есть в пункте приема-выдачи химчистки") и проверить в какой комплектации приемщица берет шубу у меня, а третья позвонила, начала говорить про то, что фабрика не нашла у себя пояс (хотя мне уже об этом дважды сообщили до нее) , а после моего вопроса про камеры начала убеждать, что вообще-то на пунктах приема-выдачи нет никаких камер (то есть если кто-то сдаст шубу до колена, а вам вернут шубу до пояса или вообще не вашу - то вы ничего не докажете, камер же нет именно на такие случаи!) и сказала по итогу, что это вся информация для меня и что кожаный пояс мне не вернут, даже если он был, потому что на фабрике его не нашли.
Вот так работает химчистка Диана и данный ее пункт на Чикина. Несколько вещей (причем подряд прям сданных) после химчистки пришлось относить в ателье на ремонт, приемщицы в квитанции описывают не все элементы одежды, которые принимают, а потом отнекиваются, что им вообще что-то там сдавали, к шубе теперь надо искать пояс, который , как выяснилось, отдельно не продается и делается только под заказ (причем по цене выше, чем химчистка шубы). Буду в очередной раз писать в этом пункте претензию, но после моей предыдущей по поводу сломанной несъемной фурнитры на пуховике и ответа , что я покупаю вещи у некачественных производителей, поэтому и фурнитура ломается, особых надежд на помощь не питаю. Естественно больше никаких дел с этой химчисткой и пунктом выдачи иметь не буду и вам не советую. Даже если она очень близко к вашему дому.
По поводу того, что возвращают вещи такими же , как и до сдачи, уже даже говорить не буду. Эти отзывы и так есть ниже. Если вашу вещь просто не очистили , радуйтесь - это еще не самый худший вариант.
3
November 10, 2022
Дети у меня в доме регулярно свои пoрядки наводят, вот и на покрывало на диване чего-то видимо пролили, а потом еще и сами сели на пятно. В итоге, и их одежду и пoкрывало пришлось везти на химчистку. Хорошо хоть здесь с такими вещами на раз-два спрaвляются. Через четыре дня все забрала в идеальном виде
1
March 4, 2020
Легендарная химчистка с богатой историей. Одна из первых, и первая известная в нашем городе. Помню её с детства. Пункт приёма и выдачи заказов находится рядом с домом, каждую неделю есть акция "любимый товар", на х имчистку которого действует скидка. Мне попался "Ковёр", хотя чистил мужские костюмы)) Ничего страшного - повезёт в следующий раз, обязательно повезёт, я уверен!
1
2
July 7, 2020
Химчистка шерстяного ковра. 11 дней срок выполнения заказа. Смс о готовности заказа. Заказ выполнить не смогли, так как сломалась какая-то машинка. В службе поддержке предложили перекл ючить на фабрику??? В пункте приёма вообще не в курсе, почему заказ не выполнен. Деньги не вернули, так как не владеют опытом возврата средств на карту. В коллцентре обещали связаться и решить проблему. Прошло 3 дня!!! Тишина. Второй раз наступаю на грабли с "Дианой". Третьего не будет. Дело о мошенничестве, хоть и маленьком, получит ход.
2
July 6, 2020
Качество испортилось. Может это проблема именно этого пункта и того места, гне непосредственно происходит чистка. Через раз что-то умудряются потерять, ну и качество самой чистки стало хуже.
3
March 14, 2020
Нормально чистят, стандартные услуги. Проверяйте вещи, когда берете.
1
March 21, 2020
Обычная сетевая химчистка
1