Уже второй раз обращаюсь в эту химчистку, и второй раз остаюсь очень довольна!
Скорость и качество в соотношении с ценой просто 🔥🔥
В первый раз сдавала пальто (села в краску), думала пиши пропало - и о чудо! Пальто спасено и все отстирали!! Теперь отдавала пуховик на чистку, и результатом также довольна, хорошо освежили к зиме.
Приятно, что менеджер сам в ориентировочный день готовности написал и предупредил, что выдача задерживаются (всего на день), очень приятно такое внимание!
Также очень удобно, что каждую неделю здесь скидки на чистку конкретных видов одежды
Отдельно хочу выделить женщину, которая работает в пункте приема на Ленинском 127! Она просто солнышко!! Всегда очень отзывчиво и доброжелательно относится к клиентам, обо всём расскажет и подскажет, в общем каждый раз только положительные впечатления от посещения этого пункта!
Спасибо, обязательно обращусь ещё мои необходимости и буду советовать другим!
Квитанция 99042052971
Show business's response
Алексей Е
Level 9 Local Expert
May 21
Компания испортилась полностью. Из трех вещей, сданных в химчистку за более чем 6 тысяч, три были либо испорчены, либо не очищены. Попасть в пункт (ленинский, 127) - большое счастье, так как сотрудников, по словам самих сотрудников, не хватает и работают тогда, когда могут. При попытке сдать вещи на исправление дефектов, в другой офис, на Бакулево 10( по согласованию со службой поддержки), был просто шокирован абсолютно неклиентоориентированным сотрудником. Не было книги жалоб, что является грубейшим нарушением осуществления деятельности. В общем, нынешнюю ситуацию планирую довести до победного, обращение готовлю в суд и роспотребнадзор, а далее.. я - больше ни клиент Дианы и никому не советую!
Show business's response
Залина З.
Level 3 Local Expert
September 14
Сотрудница химчистки отнеслась с большим вниманием по приемке, вещей, все потребности учли, почистили все идеально, будем и дальше сдавать вещи в чистку только здесь, Спасибо. Номер квитанции 99042029877