Доверили много своих вещи химчистке Диане, но в этот раз все пошло не так в первую очередь из-за сотрудника химчистки в корпусе 317:
1. Администратор Завьялова, работающая в корпусе 317, позволяет себе очень неприятные комментарии в адрес клиента, что сразу вызывает недоумение. При приемке вещей не стала обращать на ее поведение внимание, а при выдаче некачественно почищенных вещей (на дорогом пальто супруга появилось белесое пятно, на моем пиджаке все ок, но оторвана пуговица) она заявила, что с нами одни проблемы (???)
2. На все вопросы о чистке и качестве работы влагоотталкивающих пропиток отвечает "не знаю", что тоже вызывает недоумение. А сама пропитка от влаги, которую заказывали, не работает, просто выброшенные деньги.
3. Некорректно посчитала квитанции, сославшись на работу программы и в таком же грубом тоне сказала, что вернёт свои деньги нам. Но естественно, ничего не вернула.
1
Show business's response
SER.B.
Level 13 Local Expert
August 16
Сегодня хотел сдать одежду на чистку. В 9:30 офис был закрыт (несмотря на объявление).
Я пришёл минут через 20, но ситуация не изменилась.
Было непонятно, то ли сотрудник отлучился на время, то ли офис совсем не работает.
Неприятно. Зря потратил время.
Сюда, разумеется, больше не приду.
1
Show business's response
Карина Т.
Level 13 Local Expert
August 10
Хороший пункт, сдаю ковры каждый год. И каждый год проблемы со связью из-за чего очень длительное ожидание оформления через компьютерную систему. Руководителю точки надо поставить усилитель сигнала!