Diana
32 reviews
July 24
Доверили много своих вещи химчистке Диане, но в этот раз все пошло не так в первую очередь из-за сотрудника химчистки в корпусе 317:
1. Администратор Завьялова, работающая в корпусе 317, позволяет себе очень неприятные комментарии в адрес клиента, что сразу вызывает недоумение. При приемке вещей не стала обращать на ее поведение внимание, а при выдаче некачественно почищенных вещей (на дорогом пальто супруга появилось белесое пятно, на моем пиджаке все ок, но оторвана пуговица) она заявила, что с нами одни проблемы (???)
2. На все вопросы о чистке и качестве работы влагоотталкивающих пропиток отвечает "не знаю", что тоже вызывает недоумение. А сама пропитка от влаги, которую заказывали, не работает, просто выброшенные деньги.
3. Некорректно посчитала квитанции, сославшись на работу программы и в таком же грубом тоне сказала, что вернёт свои деньги нам. Но естественно, ничего не вернула.
2
1
August 16
Сегодня хотел сдать одежду на чистку. В 9:30 офис был закрыт (несмотря на объявление).
Я пришёл минут через 20, но ситуация не изменилась.
Было непонятно, то ли сотрудник отлучился на время, то ли офис совсем не работает.
Неприятно. Зря потратил время.
Сюда, разумеется, больше не приду.
1
1
August 10
Хороший пункт, сдаю ковры каждый год. И каждый год проблемы со связью из-за чего очень длительное ожидание оформления через компьютерную систему. Руководителю точки надо поставить усилитель сигнала!
1
September 22
Хорошая химчистка.
В последнее время часто её посещаю.
Качество чистки и глажки на уровне.
Хотелось бы ещё ценник поменьше, но ...
1
October 30, 2023
Заказала чистку пуховика и пропитку от воды.
Почистили хорошо, спасибо за это, НО пропитка оказалась, как бы так сказать по мягче, полное фуфло. (((
На улице мелкий дождик, из окна дома его не видно было даже.
Итог, 35мин на улице и плечи, спина пуховика промокли. Пришлось вызывать такси, отложить дела на другой день и ехать домой сушиться.
Не рекомендую заказывать пропитку от воды, выброшенные деньги на ветер.
3
1
June 13, 2023
Так как многие пункты внезапно закрылись, нам пришлось воспользоваться услугами этой химчистки. И мне всё понравилось. Быстро, качественно, недорого. Приятный персонал. Теперь только туда сдаю вещи.
December 10
Уже на протяжении года доверяем свои вещи
October 13, 2023
Сдавала два ковра из вискозы. Вместо обещанных двух недель вернули через три. Ковры после чистки выглядят, как тряпки. Появились полосы. Контроль качества только на бумаге. После жалобы предложили вернуть ковры на доработку . Остались два пятна от фломастеров, которые я удалила влажной салфеткой. Как можно было так чистить? Отвратительная химчистка.
2
3
June 10, 2023
Во-первых, прайслист на бумаге отличается от прайслиста в кассовом аппарате нового поколения (некоторых позиций просто нет, некоторые позиции называются совсем иначе - мы полчаса пытались зарегистрировать муфту для коляски. Оказалось, что в каталоге бумажном она была, в электронном -нет)
во-вторых, очень усложняет и удлиняет время ожидания регистрация каждой позиции отдельно. К примеру, принес ты сдать пять вещей: каждую вещь регистрируют отдельно, распечатывают кучу бумажек на подпись, чеки, что-то сами заполняют вручную….
Короче, ребята, меняйте схема работы срочно!! Или я создам свою сеть химчисток и составлю вам такую конкуренцию, что к вам просто перестанут ходить клиенты.
3
1
November 23
Испортили новую норковую шубу. Сожгли весь верхний слой!! Не рекомендую!! Категорично.
1
October 19
Быстро, качественно и за разумную цену.
1
November 12, 2023
Очень милая женщина администратор на приеме изделий! Такая добрая и теплая! Побольше бы везде таких. И мир бы исцелился ❤️ как чистят пока не знаю, только сдала вещь
1
July 12, 2023
Отдал ковёр,со сроками все хорошо ,без задержек
Цены не дорогие за чистку ,раскрутит ковёр запах порошка есть .
Но ребят я вам отдал на чистку ковёр ,почему я пылесосом собрал целый бочек пыли ,жуть .
Фото скину посмотрите и сделайте вывод сами .
2
December 24, 2023
Очень приятные приёмщицы. Услуги устраивают. Видно что сотрудники компании стараются сделать всё возможное.
1
August 25, 2022
Вежливый, отзывчивый персонал. Реальные цены. Качество на высоте. Сдавали в химчистку перьевую подушку. Можно подумать что мы новую купили. Рекомендую.
2
October 9, 2021
Оформила заказ на чистку коврового изделия. Сроки давно прошли, на контактном едином номере отвечают неквалифицированные специалисты, никто не знает на какой стадии заказ, составляют только претензии и отправляют их на "какую-то фабрику"... После составления претензии перезвонили и сказали, что палас вернут не раньше 25 октября (два месяца на чистку паласа у Дианы... И то не факт, что изделие вернут в срок в чистом виде...) . Не советую!
4
1
June 26, 2023
Брюки почистили за 2 дня, претензий нет, все хорошо) Позвонили, сообщили о готовности
2
July 30, 2023
Постоянно сдаю зимние пальто, всегда в срок, чисто, вроде не плохо
3
1
April 2, 2021
Отвратительный сервис, мало того, что задержали заказ,пуховик испортили. Вернули белый пуховик с розовыми, синими, желтыми пятнами, со следом от РУЧКИ на спине! Взяли обратно, чтобы исправить свои косяки, избавились только от розовых пятен, след от ручки остался, как и остальные пятна... деньги не вернули. Писала заявление ДВАЖДЫ, прислали ответное письмо ПОЧТОЙ РОССИИ 😂😂😂 мол они разбираются в ситуации...
5
1
November 30, 2023
Испортили пуховик, не рекомендую
1
1
October 30, 2020
Отвратительный сервис. Обещали перезвонить, когда будет готово - не перезвонили. Пуховик по ощущениям просто протерли тряпочкой, не отстирали ничего, еще и явно проехались подолом по полу, но при этом отрицали это с детской наиграеностью, когда в грязь ткнули пальцем. После отвратно выполненной работы предложили постирать заново, за что нужно было снова заплатить - так у нас иправляют свои косяки. Никому и никогда не рекомендую, просто деньги на ветер.
5
1
August 23, 2020
Чистка рубашек обходится чуть больше 500 рублей, по мне так очень хороший ценник. Отдаю сразу стопку. Результат хороший. Домашняя стирка не всегда может справиться с загрязнениями от шеи у стенок воротника, в химчистке же все это на раз выводится. Доотпариваю дома простым отпаривателем, результат как с иголочки.
2
3
July 23, 2020
Хорошее обслуживание 👍,качественная чистка 🚿вещей 👚👗👖, персонал культурный и вежливый.
1
3
November 25, 2020
Пользуемся услугами этого отделения, тк рядом с домом. Нареканий не было, все в срок и качественно.
3
3
October 31, 2021
Отдали ковёр в августе, забрали в октябре со скандалом… фото- пропылесосили сразу после того, как ковёр развернули после «химчистки»…. 1200 и 2 месяца…🤬🤬🤬🤬
3
2
August 24, 2020
Сегодня забрал две зимних куртки, выглядят как новые. Затёртости и засаленности убрали полностью, очень доволен. По ценам - не самые низкие, но себя оправдывают. Также учитывайте, что при приемке уходит минут 10-15 на каждую вещь.
2
3
January 25, 2020
Хорошая химчистка. Цены приемлемые, бывают акции на определённые вещи.
2
6
September 16, 2022
Можно смело пользоваться.
2
July 21, 2019
Принимали два ковра 40 минут!!! Сдачи нет. Полный кошмар
4
1
July 31, 2019
хорошее качество обслуживания
1
4
February 11, 2020
отличный сервис.
3
3
August 30, 2019
качество чистки на 3-
3
1