Diana
129 reviews
July 3, 2022
Хамский обслуживающий персонал в отделении СГ! 03.07 пришёл сдать вещи. После общения с дамой, «принимающей» клиентов, желание продолжать пользоваться услугами данной организации отпало напрочь.
4
November 24, 2021
Сдала верхнюю одежду после весны пуховики и куртки нам привели в порядок,освежили и очистили. Сейчас пользуюсь услугами химчистки на постоянной основе . Хороший сервис и нормальные цены.
2
September 19, 2020
Сама химчистка прекрасная. Являюсь постоянным ее клиентом уже долгие годы. Качество чистки хорошее и персонал прекрасный, за исключением одного менеджера. Каждый раз, сталкиваясь с ней, я задерживаюсь в химчистке на долгое время (сегодня получала вещи 20-25 мин); ухожу в опущенном настроении . А сегодня эта сотрудница и вообще перешла все границы: после того, как она рассмотрела мой костюм раз 10 (а скорость ее работы крайне низкая), она накричала на меня, когда я попросила уже в который раз указать , что моя вещь нуждается именно в сухой чистке. Она мне доказывала, что маркировки на вещи нет, а слова «dry clean» ей ни о чем не говорят. Извините меня, но сотрудники должны быть компетентными и развиваться в ногу со временем. Как бы это прискорбно не звучало, но человеку пора на пенсию. Она уже не способна оказать услугу должным образом. Ее имени, к сожалению не знаю, но работает она в филиале на ул. 8 марта 32 в ТЦ «серебряный город», блондинка с длинными волосами, убранными в хвостик. Так же ее можно опознать по вечно недовольному выражению лица.
5
November 24, 2020
20 ноября 2020 года. Позвонила и узнала стоимость химчистки мужского пуховика. Сказали 1 040р. Цена устроила спросила график работы 21 ноября 2020 в "ТОПОЛЕ". Мне сказали что так как у меня заказ свыше 900р., то ко мне приедут заберут, а потом через 3 рабочих дня приедут и привезут бесплатно. Заказала приезд с 14 до 18 часов. За это время не то что никто не приехал, но даже никто не перезвонил. Какой-то Иван сказал что у них водитель поехал на выезд и резко заболел. ЧЕМ??? Алкозависимостью? Если он поехал на выезд то руководитель должен был ему звонить если водитель сам не выходил на связь!!! Если его госпитализировали на рейсе, то врачи в любом бы случае ответили на звонок.
ПОЛНАЯ ЛОЖЬ!!!
А год назад моя свекровь сдавала к ним в ХИМЧИСТКУ - меховой плед! Так они его тупо постирали в машине что он весь сосульками сделался.
А ДЕНЬГИ ВЗЯЛИ КАК ЗА ХИМИЧЕСКУЮ ЭКОЧИСТКУ _ БЕЗ ВОДЫ!!!
ЛЮДИ!!! ПОЖАЛЕЙТЕ СВОИ НЕРВЫ, ВЕЩИ И ДЕНЬГИ!!!
6
1
January 11, 2022
Отдавала в химчистку детские мягкие игрушки. Заказывала экoчистку. Игрушки, как с магазина. И по цене отлично. За 3 бoльших пакета отдала всего 1760 рублей.
1
1
April 10, 2021
Качество услуг хорошее. Не подводили ни разу.
Но уровень обслуживания твёрдая 2.
Оформление одного клиента 20-25 минут. На клавиатуре фамилию набирает как будто никогда этого не делала. Простоял сегодня 40 минут. Два человека впереди меня было.
2
September 8, 2023
Ужасное и хамское отношение к клиентам!
January 23, 2022
Работу сделали быстро и качественно, по обслуживанию никаких нареканий не возникло
February 3, 2022
Хочу оставить свой полoжительный отзыв об этой химчистке. Однажды отдала детскую курточку и очень была дoвольна. С тех пор все детские вещи, включая обувь и игрушки отдаю сюда. Эта химчистка хорошая «хозяйка»!)
1
April 9, 2023
Постоянно очереди, приемщица еле ходит, ненавидит клиентов и свою работу
1
September 19, 2021
К качеству стирки/чистки претензий нет. Но стоять в очереди приходится очень долго... Неплохо бы добавить второго человека на приём / выдачу. 5 человек обслуживались 27 минут...
3
February 19, 2023
Отвратительно, безобразие! Испортили новый пуховик, куртка на выброс.
1
November 15, 2020
Очень медленно исполняют заказ! Многократно обращалась в «Диану», но в этом году - что-то с чем-то, три вещи чистили месяц и о том, что заказ можно забрать, так и не сообщили.
Ну и огромный минус - странные медлительные женщины на приеме-выдаче в «Серебряном городе». Они чем-то постоянно недовольны и нелюбезны.
3
August 8, 2022
Пришел среди дня, сказали что ничего не принимаем, перерыв. В расписание перерывов нет.
1
August 1, 2021
Вежливые сотрудники, чистят одежду качественно и в срок, для постоянных клиентов скидки.
November 8, 2019
Не разу не писал отзывы, но такое наплевательское отношение, такой "бизнес по-русски" вынуждает. Химчистка "Диана" в "Серебряном Городе" не ЧИСТИТ! 30 октября сдал в данную "контору" дорогой шерстяной пиджак ("парадновыходной"), посадил пару-тройку пятен в ресторане. Вообще в костюмах хожу частенько, пачкаю крайне редко, но раз в год для профилактики сдаю почистить. И вот 1 ноября "Диана" возвращает мне мой лапсердак, и я в шоке! ВСЕ пятна НА МЕСТЕ! На моё негодование приемщица пояснила, что сухая чистка "не взяла", а влажной чистить нельзя, и стала мне рассказывать устройство пиджака, я ей пытаюсь объяснить, что его вообще не чистили, он даже "химией" не пахнет, а она мне про то, что сейчас такая "химия", что без запаха.
Расстроился страшно, костюм то хороший, дорогой, а сейчас такую дрянь продают, то укороченное, то зауженное, я полгода этот костюм искал.
Когда немного отошёл, решил доехать в химчистку "Реал", в "химбанке". Объяснил там девчонкам ситуацию, они посмотрели и тоже со мной согласились, что пиджак не чистили, там одно пятнышко даже ногтем счищалось. Забрали почистили -ВСЕ ОТОШЛО! Ни единого пятнышка! Так ещё в "Диане" содрали тристо с чем то, а в "Реале" 260. "Реалу" ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
"Диана" позорище, бессовестный обман и загнутые цены!
Призываю всех писать отзывы, особенно в сравнении!
10
June 8, 2020
Химчистка в которой всегда отзывчивый персонал и приятно находиться. Чистят одежду бережно и аккуратно.
18
1
June 14, 2022
Не вежливый персонал. Нет возможности оплаты по завершении услуги.
3
May 14, 2022
Плохая химчистка, портят вещи , не аккуратно обращаются, не стоит сдавать сюда
3
July 28, 2019
Сколько раз пользовалась, сколько раз все было хорошо, даже больше. В химчистке Диана мне спасли платье и вычистили ковер после пластилина. Я очень довольна этим сервисом, они - настоящая палочка-выручалочка.
2
1
December 31, 2019
Новогодний подарок от химчистки «Диана» в «Серебряном городе».
Испортили куртку. Компенсировать и возвращать деньги за химчистку отказались.
Сначала говорили «да, пятен не было» и взяли на повторную стирку. Теперь уже «переобулись» и говорят, что «такую принесли».
Ужасное качество и сервис такой же!
5
June 18, 2019
Диана, отличная химчистка. Цена/качество все соответсвует. Делают быстро, забираю всегда в назначенный срок. Сервисом вполне довольна.
2
1
February 4, 2022
Платье с пятнoм от кофе стало идеальным. Спасибo химчистке!
1
4
March 8, 2020
Диана это Диана, большая сеть, хорошие специалисты !
April 24, 2020
Потеряли шнурок от капюшона, очень растроена!!!😭
1
1
July 7, 2019
Условия хорошие, но чистят так себе. Один раз мне дублёнку испортили
3
March 1, 2020
Обычная химчистка - гарантий не даём, как получится- не знаем.
3
April 19, 2019
Нормальное качество
5
1
December 12, 2015
Отвратительная химчистка,качества никакого, портят вещи, перешивают и не сознаются.Не рекомендую!
7