Diana
News
С 11 по 20 ноября действуют скидки 19% или 21% на заказ химчистки изделий на выезде. Подробности акции уточняйте на сайте и по телефону горя...
November 11, 08:22
Скидка 19% с 20 октября по 30 ноября! Подробности акции уточняйте на сайте и по телефону горячей линии.
October 21, 10:53
All news (3)
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Текстиль-Профи
100 m
29 reviews
October 21
15.10.2024г. обратились за услугой химчистки зимнего пуховика. На сайте Вашей организации указано, что предоставляется скидка в размере 30% при предоставлении удостоверения участника боевых действий. Сотрудница, работавшая в данную смену отказывалась предоставлять скидку, ссылаясь на то, что документы принес не владелец, а его представители, сотруднице были предъявлены оригиналы Паспорта и удостоверения ветерана боевых действий. Данные документы Вашего сотрудника не убедили. Также на месте приема изделия был осуществлен звонок на Вашу Горячую линию, где оператор подтвердил, что сотрудница обязана предоставить скидку за предоставление этих документов, но сотрудница встала в «позу» и до последнего уверяла, что скидки никакой она проводить не будет, после того как мы пообщались с оператором, она осуществила звонок своему Директору, которая также уверяла, что скидку делать не будет, якобы она не пройдёт по бухгалтерии, в итоге всех разбирательств изделие приняли на чистку, скидку провели, но сказали что может быть придется и доплатить, когда изделие будет готово, хотя оплата данной услуги уже осуществлена и выписаны чеки.
Прошу разобраться в данной ситуации и в компетенции сотрудников, а также принять меры в отношении приемщицы, работающей в этот день. (с клиентами так общаться нельзя).
1
November 14
Отвратительно постирали куртку, как была так и осталось , сотрудник хамит, отвечает дерзко , больше туда не ногой, первый раз сходила и больше не зайду, не советую никому. Может вам пора что то менять? У вас одни отзывы ужасные, если бы сразу посмотрела отзывы , не зашла бы туда , 2800 р на ветер . 👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿
August 12
О готовности не было смс, дата в квитанции 06.08 а сегодня уже 12.08 . Приезжал 9го хотел забрать, двери были закрыты с указанием перерыва с 12:00 до 12:30 , не забрал т.к. опаздывал. Сегодня приехал и вижу снова закрытые двери и табличку что перерыв с 13:30 до 14:00.
2