Diana
News
Скидка 18% на домашний текстиль от 2-х вещей! Подробности акции уточняйте на сайте и по телефону горячей линии.
October 31, 22:48
Скидка 25% на читку шубы, дублёнки! Подробности акции уточняйте на сайте и по телефону горячей линии.
October 30, 11:35
Скидка 19% с 20 октября по 30 ноября! Подробности акции уточняйте на сайте и по телефону горячей линии.
October 21, 10:53
All news (4)
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Текстиль-Профи
100 m
28 reviews
October 21
15.10.2024г. обратились за услугой химчистки зимнего пуховика. На сайте Вашей организации указано, что предоставляется скидка в размере 30% при предоставлении удостоверения участника боевых действий. Сотрудница, работавшая в данную смену отказывалась предоставлять скидку, ссылаясь на то, что документы принес не владелец, а его представители, сотруднице были предъявлены оригиналы Паспорта и удостоверения ветерана боевых действий. Данные документы Вашего сотрудника не убедили. Также на месте приема изделия был осуществлен звонок на Вашу Горячую линию, где оператор подтвердил, что сотрудница обязана предоставить скидку за предоставление этих документов, но сотрудница встала в «позу» и до последнего уверяла, что скидки никакой она проводить не будет, после того как мы пообщались с оператором, она осуществила звонок своему Директору, которая также уверяла, что скидку делать не будет, якобы она не пройдёт по бухгалтерии, в итоге всех разбирательств изделие приняли на чистку, скидку провели, но сказали что может быть придется и доплатить, когда изделие будет готово, хотя оплата данной услуги уже осуществлена и выписаны чеки.
Прошу разобраться в данной ситуации и в компетенции сотрудников, а также принять меры в отношении приемщицы, работающей в этот день. (с клиентами так общаться нельзя).
August 12
О готовности не было смс, дата в квитанции 06.08 а сегодня уже 12.08 . Приезжал 9го хотел забрать, двери были закрыты с указанием перерыва с 12:00 до 12:30 , не забрал т.к. опаздывал. Сегодня приехал и вижу снова закрытые двери и табличку что перерыв с 13:30 до 14:00.
1
October 18, 2023
Не химчистка, а какое-то недоразумение! Химчистках Новых островцах на Баулинской 3А. Пальто испортили в хлам. Мало того что в первый раз пальто пришло просто грязное , отправив на доработку с претензией, пальто вернулось в негодном состоянии. Заметила уже после того как дома надела его. Пальто просто потеряло свою форму!!! Его как будто в стиральной машине постирали. Ужасная и отвратительная химчистка!!! Если не хотите обратно получить испорченную вещь, не отдавайте им! Скорее бы закрылись все эти шарашкины конторы. Не ответственности не несут перед клиентом, так еще и вещи портят!!!!
3