Diana
26 reviews
December 9, 2024
Самая ужасная химчистка!! Сдала 4 ковра! Как сдала, с такими же пятнами и грязью вернули! Я после того как обнаружила грязь, вернула на переработку, и через 10 дней забрала с теми же пятницами, и самое удивительное специально оставила на ковре волос, мне с ним вернули! Получается что его даже не открывали, что в первый и второй раз!!
1
November 12, 2023
Хожу в эту химчистку только потому что рядом. Несколько вещей почистили нормально, но там тоже были свои приколы.
1) Сдала три вещи, у каждой своя накладная. Они начали приходить по одному, мне приходят смс по каждой вещи - я прихожу, мне их не отдают. Надо что бы все три пришли, раз сдавала все три разом - но у каждой своя накладная!!! И смс шлют о готовности. Где логика? Пришлось ждать все три вещи.
2) Сдала брюки, убеждали, что химчистка точно должна помочь, не помогло. Целую неделю мурыжили с этими брюками, потом оказалась, что надо дополнительно подписать соглашение, что химчистка может и не помочь. Хотя это обсуждалось заранее и, собственно, тут никогда не знаешь - поможет или нет, это же понятно. В итоге пришлось приходить подписывать бумаги и ждать снова неделю.
3) Сейчас тоже самое с толстовкой. Неделю жду. Оказывается снова надо подписать бумагу, что химчистка может и не помочь. Технолог так сказал. Господи, сколько можно?! Сразу же обсудили, подписали все бумаги, нет! Надо ещё одну бумажку. И опять ждать неделю. Ну всем же ясно, что химчистка может помочь, а может и не помочь, в чём проблема то?! К чему эта вечная бюрократия?! И я 2 недели буду ждать одну кофту. Зато технолог с бумажкой. Причём позвонили мне в конце недели, сразу то нельзя это выяснить? Или со всеми подписывайте такие бумажки!
4) Обувь у меня не приняли, так как на ней была пыль. Мне сказали дома сами тряпочкой протрите сначала. Это химчистка. Вам приносят грязные вещи, чтобы вы сделали чистые! Готова была доплатить за пыль, но мне даже не предложили.
В общем, в последний раз обращаюсь в это заведение.
2
October 1, 2023
Только что пришла из химчистки,что находится в магазине Виктория- уд.Отрадная,д.16. Простояла 49 минут. Приемщица,что работала сегодня,все это время болтала с клиенткой и очень долго оформляла две вещи. Человек пожилой,не видит,в очках,очень долго все вносила в базу компа. Потом вся инфа слетела и она начала все заново. Подошла наконец моя очередь. Три раза спросила номер телефона,почему то решила что у меня пальто из меха искусственного,хотя пальто из буклированной ткани,сказала ей об этом. Меня не услышали,было подозрение что приемщица окна на ухо. Позже ,оглядевшись,поняла что прайса на чистку вещей нет. На пальто мне озвучили цену как на шубу-3656 и это со скидкой. Интересно ,откуда приемщица взяла эту цену???. Зашла дома 6п сайт у все сама посмотрела. Большая просьба к руководству - смотрите кто к вам приходит на работу,понятно,что все ищут работу,но таким людям,как эта приемщица,просто нельзя работать в этой сфере . Ушла,не оформив заказ,поеду в другое место. А руководство должно понять,что теряет клиентов. Кстати,пока стояла,подошла ещё одна женщина,ждёт получения уже пятый день.... в общем,мое мнение- ищем другую химчистку,где внимательно смотрят вещи и быстро оформляют заказ и вовремя возвращают чистые вещи. Плюс доброжелательное отношение. Эта бабушка,простите,даже не извинилась за долгое ожидание...
1
April 23, 2024
Прекрасный, отзывчивый персонал, и профессиональная химчистка! Вернусь обязательно!
1
1
April 20, 2023
Приятная сотрудница в отделении - единственный плюс.
Отдала пуховик в отличном состоянии, с лёгкими загрязнениями, хотела позаботиться о вещи.
Итог "эко-чистки": пух комками, и главное - вся фурнитура и молния обшарпанные (( при обращении в сервис, сказали, что нужно читать договор, и там в пункте 4 прописано, что фурнитура может быть повреждена. Не предполагала даже, что при оказании услуг могут не предупреждать открыто о такого рода последствиях, рассчитывая, что клиенты должны читать весь договор. Интересно даже, какое количество лояльных клиентов можно получить при таком формате ведения бизнеса. Очевидно, что в эту чудесную организацию больше обращаться не буду.
4
April 6, 2024
Позвонила узнать цену на услуги, женщина ответила: «У меня тут очередь, подойдите сами и узнайте»🤷♀️ Идти туда уже не хочется. Буду искать другую химчистку
1
November 7, 2023
Добрый день!
Испортили зимнюю куртку в Нагатинском районе после химчистки.
С сотрудником - приемщицей выяснять отношения не стал, прошу руководителей связаться со мной и вернуть средства за испорченную зимнюю куртку.
2
November 10, 2024
Отличная химчистка!
1
July 10, 2024
Хорошее обслуживание, грамотное.
1
September 21, 2023
Нужно было срочно отдать брюки.
Рабочие часы указаны с 10 до 21. Прихожу: двери закоыты, света нет.
В 14.20 пришла, никого нет, дверь закрыта, прождала 30 минут (!) и ушла в другую хим чистку.
Уважаемые сотрудники пункта приема, если уходите, то хоть записку напишите, ждать вас или не ждать..
2
October 24, 2021
Химчистка как химчистка. Есть плюсы и минусы.
Из плюсов всегда добрые и вежливые сотрудники на точке, приезжал даже 20:55 и принимали заказ с улыбкой, спасибо Оксане.
Из минусов,
Часто теряют вещи
1
1
October 10, 2022
Мне нравится, что тут умеют обращаться с сoвершенно разными вещами, подбирают нужный тип чистки в зависимости от степени загрязнения и твоих пoтребностей. В моем случае правда 99% вещей достаточно бывает обычной чисткой ограничиться, хотя например шубу я сдавала на экочистку - меху такая прoцедура только на пользу идет
September 12, 2022
Похудела и поняла, что вся одежда верхняя одежда висит, а новое пока не планирoвала покупать, вдруг обратно разъемся. Подруга мне отдала свое замшевoе пальто из которого она сама "выросла". Красивое, но цвет мне совсем не шел. Узнала, что тут пальто могут перекрасить. Результат очень пoнравился.
1
September 29, 2021
Это не химчистка, это безобразие.
Если вы любите и дорожите своими вещами не сдавайте туда.
Сдали ковер 11.08.2021 заказ 99035406230. Дата готовности 01.09. Сегодня 29.09 - ни ковра, ни информации когда он будет.
3
February 2, 2022
Сдавал чехол от дивана. Почистили хорошо. Отдали раньше заявленного срока. Всё понравилось.
1
1
March 9, 2019
Никогда не сдавайте сюда свои вещи.В первый раз обшарпали на пальто пуговицы.Во второй раз сдала это же пальто по причине близости от дома химичистки и нехватки времени.По поводу пуговиц предупредили,ладно.Но в итоге потеряли пояс от пальто!!!Его даже не указали в квитанции,хотя сотрудница четко и ясно сказала:"Я прикреплю на него бирку,чтобы не потерялся,покажите,как он открывается".И в итоге мне отдают моё пальто без пояса,без которого его нельзя носить...Обещали перезвонить,3й день ни ответа,ни привета.Сотрудница вообще еле соображает,ещё и уверяет,что никакого пояса не было.Теперь ни ногой в эту химчистку,лучше за тридевять земель поеду.Спасибо вам за такое прекрасное отношение к клиенту и четко слаженную работу.
Редакция от 9.03.19:
7 марта мой пояс нашёлся.Сотрудница позвонила,сообщила,что можно его забирать.Была крайне вежлива,что не могло не порадовать.Спасибо.Но впредь я подумаю над выбором всё-таки...И по 100 раз перепроверять,что указано в квитке
4
4
October 16, 2021
Чистила мягкую мебель и шторы..приехали быстро..почистили качественно
1
1
August 16, 2021
Всем добрый день!
Пришёл в пункт выдачи/приема заказов в 20:45
На рабочем месте никого не было, свет выключен помещение закрыто.
На звонок в контактный центр принесли извинения
Теперь есть понимае, об отношение к клиентам)
Буду спать под простыней без одеяла!
Администратору и всей компании желаю большой удачи
2
November 14, 2020
В 20:25 никого не было, телефон не отвечал, хотя везде указан режим работы до 21:00. Очень весело было тащить здоровенный пакет с подушками за зря.
5
1
November 1, 2019
Пользуюсь регулярно услугами Дианы, но, к сожалению, в последнее время стала часто оставлять вещи на переделку, т. к. качество чистки ухудшилось.
4
July 17, 2021
Расположена удобно, персонал грамотный
2
1
March 4, 2020
Костюмы после химчистки стали лучше новых. Большое спасибо.
46
1
December 17, 2019
Хорошая химчистка, периодически отдаю верхнюю одежду. Нареканий нет.
3
August 13, 2020
Качественная стирка
2
1
October 30, 2019
все качественно и в срок
2
1
October 7, 2018
Очень быстро и народу нет
5