Dry-cleaners:textile, soft toys, quilts and coverlets, curtains, pillows and featherbeds, shoes, furs, leather and suede, furnitures, car interior, carpets
Добрый день!
06.10. была сдана в чистку детская куртка в д. Дрожжино. Через неделю пришла смс о готовности, по факту- пятна как были на куртке так и остались + надрыв ткани на одном рукаве. Сдали на доработку, в итоге детская куртка утеряна. В пункте выдачи ничего толком сказать не могут, неделю кормили завтраками, что привезут, а воз и ныне там. Сегодня из пункта выдачи отправили меня самостоятельно заниматься поиском вещи, сервис на высоте, что сказать. Позвонили из службы сервиса, оператор даже не спросила ни номера заказа, ни пункт, где была сдана куртка, сказала: « ожидайте, завтра привезут».
Сколько можно кормить завтраками???? В компании бардак, никто ни за что не отвечает…. Температурный режим на улице снижается с каждым днем, я вынуждена отправлять ребенка в школу в более легкий одежде. Затраты на лечение и оплату приема у врача мне «Диана» будет оплачивать? Прошу разобраться в ситуации и доставить вещь назад
3
Show business's response
ирина карпухина
Level 3 Local Expert
February 10
Пользуюсь этим пунктом давно. Качество устраивает на 100%. Сдавала свпдебное платье на которо е вылили красное вино. Пришло плптье как новое. Большое спасибо . Сдаю и обычные вещи .Обслуживание вежливое и доброжелательное. Удобно, быстро, плюс какие- то скидки всегда предоставляют
Show business's response
Дарья Владимирова
Level 3 Local Expert
December 10, 2024
Сдавала на днях шубку, очень разочарована. Я не знаю, как шубу чистили, но на ней были катышки от другого изделия! Когда спросила сотрудницу, она мне сказала, что это оказывается отдельная услуга. В чистку мне включили все что только можно и нельзя, 5000 руб.я заплатила, а снять липким роликом катышки от другой одежды - не стали и в таком виде отдают клиенту. Ну как так? И точно ли чистили мою шубу? Но самое обидное - на подклад посадили кучу мелких пятнышек! Откуда они? Что мне с ними теперь делать? Какой они природы? Как будто распылили что-то на подклад. Я обнаружила их к сожалению дома, при нормальном освещении. Химчистку НЕ рекомендую!