Diana
25 reviews
March 27
Долго ходила в эту химчистку. Но терпение лопнуло. Сдала куртку на чистку. Было принято решение отправить на эко чистку, согласно этикетке. После нее на куртке появились новые пятна. Попросила отправить на повторную чистику. И видимо не указали, что она должна быть тоже эко. В итоге пришел пуховик, где пух теперь в одном месте собрался. Зля нет на таких рукожопых. Не ходите сюда никогда!
March 27
91110841831
Вернули платье с новыми пятнами. Я сразу их не заметила, но сотрудница предложила вернуть на доработку, и в итоге пятна смогли вывести. Супер, что в итоге вывели, плохо, что наделали новых пятен.
В целом, продолжаю ходить в эту химчистку, обычно все хорошо чистят.
September 7, 2024
Оперативное оформление заказа (актуально, когда сдаешь много вещей!), хорошо чистят! Еще пользовались услугой мелкого ремонта - пришить часть оторвавшейся молнии - отлично сделали! Рекомендую
April 1
91110950311
Не ходите в эту химчистку!
Сдала куртку в химчистку (бережную), с услугой персонального технолога!!! (мастер приемщик уверяла, что технолог сама руками закроет фурнитуру и уделит внимание пятнам), то есть дороже, чем стандартная чистка 6.03.25 г. Как итог - испорченное изделие, все кнопки облезли. Отношение приемного пункта не отвечает нормальным критериям общения с клиентами. Мне не предложили ни скидку, ни возврат средств за испорченную вещь, ни компенсацию!!!!
Прошу разобраться в ситуации и связаться со мной по телефону. Бланк 91110950311
May 5, 2024
91110815885
Пользуюсь этим пунктом много лет. Всегда быстро оформляют) удобно) всегда советуют как лучше оформить заказ, сотрудники очень участливы! Спасибо!
October 24, 2024
Отличная химчистка, милая девушка администратор. Сдавала и обувь и брюки и куртку. Все отхимчистили хорошо 👍
September 29, 2024
научите персонал общаться !!!!!
не знает, что предлагает, не знает зачем предлагает технолога, говорит что и с ним и без него мне испортят пальто
уехала в другое место , спасибо за потраченное зря время
1
March 27, 2024
91110792117
Сдавал пальто. Почистили вовремя, сделали качественно. Приемщица заказа была вежливой, в целом все прошло гладко.
Большое спасибо.
May 24, 2024
Все хорошо, быстро и качественно, как всегда
91110827317
March 10, 2024
Пришла забирать свою вещь, химчистка была закрыта на технический перерыв. Подошла минут через 20 и прям передо мной подошла девушка сдавать куртку.
Логичнее было бы отдать мне мою вещь, а потом принимать. В итоге я 40 минут потратила на то, что можно было сделать за 1 минуту.
И было бы не плохо, если бы сотрудник здоровалась.
August 18, 2024
Спасибо большое за качественнте выполнение работы.
December 6, 2022
Очень плохая Химчистка!! Никому не рекомендую! Не могут удалить простые пятна от масла с пуховика, не могла забрать вещь месяц! По итогу так ничего и не сделали, деньги отказались возвращать!.. уберегите себя от таких плохих работников, бесполезной траты времени и денег!
July 22, 2022
Сдала 8 пар дорогостоящей обуви в химчистку Диана. Переносили 5(ПЯТЬ) раз доставку. Обещали привезти через неделю, в итоге ждали две. Две недели без 8 пар обуви - проблематично!
В итоге привезли:
3 пары испорченные!!!
2 пары отвратительно почищенные.
Остальные 3 пары нормально сделали.
Я написала претензию, забрали то, что почистили плохо и испортили.
По итогу ждали ещё 12 дней!!!!! Привезли обувь в том же состоянии, что и забрали, прислали ещё отказ от компенсации и заставили оплатить.
По итогу, испорченная обувь суммарно примерно на 45.000, 2 пары практически не почищенные. За это пришлось заплатить ещё ))))
Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами данной химчистки
November 28, 2021
Испортили куртку . Сдавала летом в химчистку (тц ривьера) куртку parajumpers - сейчас распаковала к зиме - и вижу что все кожаные элементы срезаны! Срезаны! На куртке за 100 тр !где была доп опция - консультация технолога! Если есть риск крашения- так верните куртку или уточните у клиента варианты! Но подобного я от химчистки не ожидала.
January 25, 2023
Перед январскими праздниками сдавали на чистку шерстяные кофты, все стали на размер меньше(((...очень не рекомендую
March 7, 2022
Не писали и не звонили, пришёл сам спустя месяц, ничего не изменилось с грязью, сдал на доработку, так же не звонили и не писали, пришёл сам, снова ничего не изменилось но добавилось новое пятно
June 27, 2023
Ужасный сервис! Мало того что не отстирали пятна, так и еще и нахамили!!!
May 25, 2023
Не вывели элементарные пятна и не вернули деньги. Позорище
June 5, 2022
Ужасная химчистка!!! Испортили вещи! Писать руководству претензии по качеству оказываемых услуг просто бесполезно!
January 10, 2021
Являюсь клиентом этой сети 15 лет, за последнее время очень ухудшилось качество. Сдавала за последние два месяца постельное белье, результат отвратительный, такое впечатление что вообще не стирали и не гладили, фотографию шедевра бытовых услуг прилагаю.
2
November 26, 2019
Сдавала сюда пальто для химчистки, понравилось качество и скорость работы, быстрее чем я ожидала. Так же порадовала цена и то что есть бесплатная доставка, не нужно самой заморачиваться с тем чтобы отвозить и забирать вещь.
2
1
November 17, 2022
Не плохо справляются, качество хорошее . Но на акциям лучше не рисковать .
June 9, 2020
Отвратительный сервис. Будьте готовы к тому, что вам просто не вернут вашу вещь из химчистки. Ни о каких извинениях, и, уж тем более, компенсациях - не будет и речи. Руководство просто уйдет в тину. Вот такой «замечательный» сервис Диана.
Update: со мной связались и в итоге компенсировали мои потери.
1
September 22, 2019
Это просто ужасно ,я потеряла час вечером ,помогая оформлять женщине МОЙ ЖЕ ЗАКАЗ!!!!!!!потом она сказала,что у них нет бесконтактной оплаты,а сразу вот нельзя было спросить,ПОТРАТИЛИ МОЕ ВРЕМЯ
Наймите сотрудника порасторопнее,это просто терпения никакого не хватит
Хоть бы скидку предоставили за ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ
Очень не рекомендую сервис,даже одну бы звезду не поставила
3
1
June 8, 2021
Всё отчистили. Супер
🐼🐨🐻
1