Diana
34 reviews
April 11
«30 лет традиций и инноваций»?! Нет, не слышали!!! Испортили дорогую брендовую куртку Guess!!! Пуговицы после этой химчистки совершенно потеряли товарный вид и испортили внешний вид изделия, которое было доверено в руки «профессионалов»! В процессе звонили уточнить, что могут стереться буквы на внутренней стороне кармана, на что я сказала, что внутренняя сторона не важна, а вот если что-то потенциально сотрется на внешней, это критично, и я бы не стала ее отправлять в работу! По этому поводу никаких разговоров не шло, а в приемке ссылаются на какие-то шаблонные фразы про какие-то «царапины» ( вопрос - где?), которые не выделены как таковые. Царапины и наполовину стертые пуговицы - разницу чувствуете, уважаемые сотрудники Дианы??? Взять деньги за «услугу», которая по факту оказалась медвежьей, оставила осадок и гнев от вещи, которую теперь совершенно не хочется надевать - это для вас, уважаемые, нормально??? Когда в первый раз не приняла вещь и оставался разбираться и отреставрировать пуговицы, был лишь звонок от приемщицы с попытками все списать на «такое может быть» и тд и тп. Никакой компенсации и элементарных извинений не последовало! Вам отныне только придверные коврики чистить можно доверить! Отвратительная чистка и сервис!!! Не то что не рекомендую эту сеть химчисток, а настоятельно рекомендую не пользоваться их услугами!!!
February 2
Очень приятно приходить в этот приемный пункт химчистки. Очень приятное и вежливое общение, всегда пойдут на встречу, никаких сбоев в работе. Взялись за заказ и удалили клей с футболки, хотя другие пункты отказались. Спасибо за работу!
January 22
Отличная химчистка! Всегда в заявленные сроки и качественно!
Очень вежливое и доброделательное обслуживание!
January 21
Спасибо большое за чуткое и профессиональное отношение! Сервис профессиональный и качественный ! Всегда буду к вам обращаться !
January 25
Отличная химчистка: цены приемлемые, акции хорошие, быстро и качественно!
January 17
Отличная химчистка ! Ношу вещи только сюда! Работу выполняют качественно!)) Рекомендую!!
February 13
Персонал вежливый, цены доступные, почистили быстро и качественно.
March 19
Почистили любимое пальто, быстро и качественно, спасибо!
January 17
Вывели сложное пятно с замшевой обуви. 911421158250 Качественный сервис. Благодарю
January 17
Отдавала пуховик на чистку, все быстро сделали и качественно
March 6
По телефону говорят одну стоимость работ,, по приезду пытаются выкружить другую.. Не советую,
November 7, 2023
Обожаю именно эту химчистку! Потрясающая дама на приемке. Приятно, вежливо. Все вещи, которые отдавала (их немало, в том числе дорогие пальто) возвращались чистыми и целыми
May 8, 2023
Ужасные отзывы в своё время заставили меня избегать этой сети химчисток, но когда в другой сети мне испоганили зимний пухан, я поняла, что это вопрос везения 🤯 Два раза доверяли Диане свои зимние вещи в конце сезона - всё отлично, бережно. Недешево, тк доплачивала за технолога, но это лучше, чем покупать потом новую вещь. Тётя приемщица всегда сделает скидочку. По срокам как обещали, о загрузке предупреждают 🙏🏻
May 20, 2023
Первый раз обратилась в этот химчистку да приёмщица очень вежливая,но химчистка ужасная ,дали чехлы от стульев но они какие грязные были и таким же вернули, никому не советую ужас просто ужас
April 5
Все отлично, сдавала как пальто, так и пуховик
July 25, 2024
Второй месяц жду подушку из этой химчистки! Безобразие
October 2, 2021
Отвратительная химчистка!
Портят вещи и не возмещают никаких затрат на восстановление, отписываясь тем что такова технология чистки.
В последний раз после сухой чистки со всей фурнитуры слезла краска! Впервые со мной такое. Вещь была новой, куплена в конце сезона, носила буквально 2 раза. Но в ответ на претензию получила комментарий что изначально сданная в химчистку вещь была с 50% износом.
Отвратительный сервис.
Ранее в других химчистках всю фурнитуру перед сухой чисткой специально заклеивали, чтобы не было подобных проблем.
Даже не могла предположить, что такое возможно.
В итоге, вещь испорчена.
Не советую эту химчистку. Клиентоориентированность как и качество чистки на нулевом уровне.
3
1
August 8, 2022
Ужасная химчистка, отдали новую рубаху. Спросили: не сядет? -не сядет!
По итогу рубаха еле налезла, пришла не отпаренна, не отглажена. Зато в пакете
Единственный плюс - это вежливая приемщица
1
May 25, 2024
Хорошая химчистка одежды
April 16, 2021
Если хотите чтобы вам испортили одежду то вам сюда! Отдал укоротить джинсы, элементарная работа которая у них стоит 500р. Сделали огромную дырку спереди возле кармана, коряво заштопали и не сознаются. В итоге испорченное настроение и новые заштопаныеновые джинсы. Джинсы были в идеальном состоянии, новые. Цена джинсов Дизель около 10000т.р И ещё один плохой отзыв про них, сразу не обнаружил. Несколькими днями ранее обратился пришить ручку от рюкзака, сразу не обнаружил что они приделали ее не той стороной в итоге ручка вся перекручены, такого вредительства и халтуры я ещё не встречал. Больше к вам не ногой и буду всем говорить чтобы вас обходили стороной. Худшее ателье которое я встречал, ужасный сервис, обманывают и просто портят дорогие вещи.
4
October 16, 2019
Не советую данную организацию.
Отдала свитер для удаления 3х пятен, оплатила деньги вперёд (790р). В итоге когда пришла забирать сказали пятна не удалились, позвоните технологу который работал с вашей вещью. Трубку, конечно, никто не взял. Вернулась обратно чтобы вернуть свои деньги, приемщица сказала что это невозможно и в чеке указано что пятна могут не удалиться и деньги не вернут. Никаких путей решения предложено не было.
Далее позвонила на основной номер организации, ответила девушка и общалась очень по хамски, постоянно перебивая. Объяснила тоже самое что и приемщица и к тому же бросила трубку!
Перезвонив ещё раз, ответила уже нормальная девушка секретарь, предложила вернуться на адрес и написать заявление на возврат средств. Приехала, написала. Уехав от туда, мне перезвонили и сказали что оказывается нужно было оставить этот свитер им!
Времени заниматься этим вопросом у меня уже не было. И так была у них 3 раза и никто изначально не сказал что так можно поступить!
В итоге потратила своё время, нервы и деньги, вещь не пригодна к носке!
Планирую обратиться в Роспотребнадзор!
6
2
January 18, 2020
Супер что возле метро все рядом, отличные сотрудники всегда вежливы и внимательны!
1
1
May 18, 2019
Очень не понравилось, нужно было почистить подушки, предворительно позвонила, чтобы не тратить время зря, проконсультировали неохотно и недостоверно! Потратила время зря, подушки не оставила. 1 кг подушки стоит 320 р, а 960 гр 440 - нормально? По телефону сказали, что суммируется и умножается на 320. Также не сказали, что подушки нужно оставлять, для меня это непреемлемо, так как привыкла сама регулировать плотность подушки, хотя этот момент я уточняла, сказали да, у нас есть! Очень разочарована.
3
1
May 6, 2022
Я разочарован . Зла не хватает , испортили новую вещь .
1
June 11, 2020
Быстрое и качественное выполнение заказа,вежливый персонал.
1
2
March 28, 2020
Довольно медленно обслуживают, но тщательно.
Пальто шерстяное после чистки осталось в мелких волокнах от шарфа, их можно убрать роликом, но почему они этого не сделали?
1
1
October 2, 2016
Заглянули с мужем на новую точку сети х/ч Диана на прошло неделе и были приятно удивлены, чистотой помещения и приятным внимательным обслуживающим коллективом! Девушка сделала 20% скидку, что очень здорово, потому что цены недемократичны как известно в этой сети. Одно но - нужно бы вам приобрести терминал для оплаты картой! Костюм кстати почистили хорошо, отутюжили претензий нет.
1
1
April 26, 2020
Удобное расположение,рядом с метро,скидки,акции.
1
July 1, 2019
Очень понравилось. Качественное обслуживание. Широкий спектр работ.
1
1
November 10, 2018
Все нравиться , отдаю любимые вещи , качественно выполняют работу
2
1
May 6, 2021
Эталон работы с клиентами.
1
October 26, 2019
Нормально, приносили чехол от дивана, вернули за неделю но в хорошем состоянии.
1
October 3, 2016
Постоянный клиент данной сети, и потому очень рад, что появилась точка поблизости от места проживания.
1
2
April 19, 2018
Отдали мятный костюм
2
1