Diana
Directions
Polejayevskaya
330 m
General Ivashutin Street
76 m
Features
Credit card payment
Dry cleaning at home
House calls
Delivery
Wet-cleaning
Window and glass cabinet washing
Laundry
Fur coat storage
Cleaning services
Dry-cleaners:textile, soft toys, quilts and coverlets, pillows and featherbeds, shoes, furs, leather and suede, furnitures, carpets
Clothes and shoe repairs:repair of clothing and footwear
Payment method:cash
20 reviews
January 23
Сегодня (23 января) собирались сдать ковёр в химчистку. Чтобы не нести ковёр зазря, утром позвонила на мобильный телефон пункта - трубку не взяли. Тогда позвонила на общую линию, сказали, что по этому адресу ковры принимают, работают, приходите. Итог: пункт закрыт. Вы просто потеряли клиента, потому что мы отнесли ковёр в другую химчистку рядом, раз уж вытащили его и вообще выделили на это время.
В прошлом году, когда забирала куртки, была похожая ситуация, что пункт не работал, только объявление. А почему не написать или позвонить людям, кого вы оповестили, что заказ готов? Ну ладно, тогда я подумала, что всякое бывает, заболел сотрудник и т.д. Но опять сотрудника нет, а на горячей линии не в курсе, что этот пункт сегодня не работает. Плохо налажена работа.
March 6
Очень неприятный опыт. Хотя изначально мне повезло 11.02.2025 - приемщица была нормальная, но на замене. Приняла мои джинсы на выварку - я хотела чтоб они посветлели, ну или неважно что, после разлитого доместоса хотелось сделать хоть что-то. Срок был до 24.02 - естественно никто мне не звонил, я сама позвонила 25.02 - узнать готово или нет. Но выслушала хамство сотрудницы, ее личное мнение по поводу моих джинс, хотя ее никто вообще не спрашивал, сказала, что она бы не приняла и в итоге, на вопрос когда они все таки будут готовы - бросила трубку. Я написала претензию - конечно через пару дней мне перезвонили, сказали, что не было фиксатора цвета - но видимо врали, потому что в итоге с джинсами не делали ничего, т.к. выравнять цвет с дизайнерскими вытравками невозможно - обращаю внимание - дизайнер это Доместос, хотя могли бы и позвонить узнать. В общем хамство и непрофессионализм. Клиентоориентированность стремится к нулю, жаба на выдаче вообще ужас.
И просрочку так же никто не оплатил.
Если не хотите тратить время - не ходите туда
June 10, 2024
Крайне неприятное впечатление. Во-первых, что ни принесешь, приемщица говорит, что они ничего не могут почистить либо если почистят, то ответственности не несут. Это неприятно слышать и страшно вещи свои им доверять. Сейчас потеряли мои варежки из дубленки и приемщица не отдает их уже 1,5 месяца😔 Я звоню, прошу их найти и отдать, она каждый раз кормит завтраками, а сегодня вообще сказала, чтобы я сама на фабрику звонила. Также постоянно, когда туда ни придешь в ее же рабочее время - ее вечно нет, тащишься туда с сумками после работы, а она пораньше уйти решила. Никому не рекомендую обращаться в эту химчистку. Номер квитанции 91400463923 от 19.04.24
1