Ужасная химчистка!! Сдали пальто из тонкой ткани на индивидуальную чистку - испортили его, плохо почистили, сделали зацепки, так ещё и крепили на него, какие-то видимо магнитки с металлической иголкой, проткнули тонкую ткань, защимили тонкую поверхность и теперь именно на этих местах ткань разорвалась, 2 раза писала жалобу, но химчистка не признала свою вину, просто испортили дорогое пальто!! И никакой ответственности не хотят нести!!!

Show business's response

Александра Карханина

Level 7 Local Expert

Воспользовавшись услугой забора и доставки изделия на дом, сдала на чистку лежанку для собаки. Сначала попросили перенести дату возврата в связи с загруженностью химчистки - ок. Далее когда новая дата возврата прошла, после моего обращения, мне сообщили что лежанку потеряли, ищут. Спустя 4 дня поисков я попросила возврат стоимости лежанки. В ответ на эту просьбу меня попросили написать заявление - ок. Я поинтересовалась есть ли у них шаблон, мне никто не ответил. Написала на юр лицо, данные которого есть на официальном сайте. Отправила. Через день мне ответили что нужно писать заявление на другое юр лицо - ок, переписала, отправила. Далее интересуюсь статусом, ответ - ждите 10 дней ответа. В итоге, более чем через две недели, лежанку нашли. Согласовали ее привоз. При получении я вижу что помимо того что лежанка деформирована, появилось гигантское темное пятно, которого не было. Деньги за услугу химчистки мне вернули. Но изделие испорчено, нервы помотаны, время потрачено. Надеюсь этот отзыв поможет кому то сберечь деньги, нервы и время, обратившись в другую компанию за услугой химчистки.

Show business's response

Василиса

Level 5 Local Expert

Отдала пуховик на чистку, всю косметику с ткани вывели, но при этом распустили и срезали 20 сантиметров нитки строчного шва, думая что я это не увижу. Пуховик забрали обратно "в ремонт"....и тишина 2 недели. Лишь когда я сама нашла номер горячей линии на их сайте и позвонила с жалобой, только тогда они нашли мой пуховик и привезли его в пункт выдачи. Пуховик они не ремонтировали по факту, отдали со словами что якобы я им изначально принесла пуховик с распущеным швом и химчистка вообще не виновата. В пункте выдачи работают две пенсионерки, которые вообще ничего не знают, даже не хотят помочь и разобраться в ситуации. Не рекомендую эту организацию, за ваши же деньги вещь испортят и будут отрицать свою вину.

Show business's response

Diana

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

12 reviews