Diana
29 reviews
May 25, 2024
Претензий к пункту приема нет вообще, но накопилось много вопросов к персоналу, который чистит и стирает. Пользовалась несколько лет и химчисткой, и прачечной. Но последствия уже достали. Сначала потерялась детская простынь, потом сломали замок на пододеяльнике (не застегивается вообще), потом потеряли наволочку. Из последнего: сейчас вскрыла пакет, а там дыра на наволочке (фото) и из химчистки забрала курточку без бегунка на молнии. Менеджеры, которые в пункте приема, связывались с химчисткой по каждому инциденту, но чудо не случилось, ничего не нашлось. На этом, думаю, мое взаимодействие с данной организацией закончилось. Очень разочарована.
2
February 2
Крайне не рекомендую данную химчистку! Отдал куртку на небольшую чистку, сказали что вернут через три дня, вернули через 10 дней, так еще и образовались новые пятна на куртке, деньги отказываются возвращать.
September 3, 2024
Отлично работает пункт приема, внимательные и грамотные приемщицы. Спасибо Наталье за помощь и напоминание о моей скидке.
August 17, 2024
Добрый день! Очень нравится посещать этот пункт приема! Доброжелательные и очень ответственные сотрудницы. Большое им спасибо!
September 20, 2024
Оформили быстро, сотрудник милый и хороший, пункт чистый!
August 26, 2024
Очень замечательное обслуживание, все прекрасно, быстро и качественно.
September 1, 2024
Приятный персонал, прихожу сюда 3ий год. Буду приходить и дальше. Бывают скидки
August 28, 2024
Очень быстро работают, всё нравится! Ходим только сюда!
August 21, 2024
Отличный персонал, приятное обслуживание
February 28, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Испортили куртку. В устной форме при приеме куртки не обозначили какие сейчас есть проблемы и то что если после чистки что то пойдет не так и что то испортиться не предупредили. Как итог: В ответ на претензию сказали из серии: у вас уже испорченная куртка была. С генеральным директором не соединяют, общаются по хамски. Денег заплати, выкинь куртку
1
September 15, 2023
Наталья Валентиновна - лучший работник сервиса, все на высоте,все понравилось.
February 17, 2022
В шоке от сервиса, заказали химчистку коляски, оператор подтвердила, что приедут с 9 до 12 (письмо на почту с подтверждение м этой опции пришло) . Я уточнила, что от коляски нужно сдавать, мне сказали всё, только снять колёса, что мы и сделали. В 12.00 мы курьера не дождались, позвонили, сказали приедет до 15.00, в 15.00 никого, снова позвонили... В итоге приехал курьер и сказал, с заберёт только то что снимается с крляски, Почему нас не предупредила оператор непонятно об этом. На наш комментарий, что должны были приехать до 12, есть письмо, нам было хамски сказано, что хоть 20 писем.... Диана, ваш вообще клиенты не нужны??? От услуги пришлось отказаться...
2
May 18, 2022
Ужасная химчистка. Сдавал пальто, после химчистки оно село на 1,5 размера, хотя до этого уже дважды сдавали в других местах и ничего подобного не происходило. Вещь испорчена. Написали заявление о выплате ущерба. Компания отказала, сославшись на некачественное изделие продавца. Это просто стыд! Химчистка не несёт ответственности за выполняемые работы. Врагу не пожелаю эту компанию!
3
April 11, 2023
Отдавала чистое покрывало с пятнами от неправильной сушки на стирку, сообщили, что пятна могут не уйти полностью, ок.
Вернули через 5 дней со всеми пятнами на месте, ладно, меня предупреждали.
Но тут я решила его постирать в прачечной самообслуживания сама, и - о, чудо - пятна ушли после обычной стирки.
Диана, вы там чо, просто подержали 5 дней моё одеяло на полке?
1
August 23, 2021
Для меня отличное бытовое предприятие. На сегодняшний момент у меня к качеству чистки претензий не было. Благодарность за спасенную дубленку - отчистили масляное пятно
1
November 30, 2019
Сдала куртку без химчистки в мелкий ремонт(замена молнии), думала проверенная временем сеть химчисток не подведёт, но не тут то было. Вещь держали 5(!)дней,потом вернули с аргумениацией, что вещь грязная. При этом куртка былав таком состоянии чтобы нельзя было просто осуществить мелкий ремонт. Я позвонила на горячую линию, меня связали с фабрикой. Проконсультировали, сказали, что это недоразумение, попросили принести куртку снова. Через 5 дней куртку вернули снова 🤦♀️с тем же аргументом. Поскольку время было потрачено, я снова позвонила и мне принесли снова извинения, снова сдала куртку. Ещё через 5 дней куртка пришла с неисправной новой молнией. На видео я это не засняла и сделала ошибку. Начальница производства сама звонила и делала из меня дуру типа все работает. Добилась таки я того, чтоб переделали, но обращаться больше не буду и никому не рекомендую! Хамски общается Марина Петрова приемщица. Я видимо одолжила и не отдаю ей миллион. Это кашмар, а не сервис
3
1
September 5, 2021
Жена отдала в чистку белую зимнюю курточку с олимпийской символикой. Вернули с розовыми разводами вокруг красных элементов символики. Сказали что так и было.
January 30, 2022
сжал в химчистку пуховик, он стал чистым, но весь неудобный, в одной части есть пух в другой нету
December 10, 2019
Сдала короткий пуховик в хим.Чистку, так как не хотела стирать его самостоЯтельно и потом карячиться с разбитием пуха в куртке, поэтому отнесла его в хим чистку , через три дня настала пора идти забирать куртку, по приходу приемщица спросила буду ли я его проверять? Я задумаясь ответила :да
Снимают мне с вешалки куртку, разрывают пакет(в который с трудом поступал воздух, а сырой пух в такой среде просто-ТУХНЕТ) и о Боже.... я была просто в ужасе ... пуховик был СЫРЫМ и Весь пух ( из за которого я собственно и понесла куртку в хим чистку) был в комках по всей куртке, его не разбивали и даже не сушили... за полторы тыщи я сама могу постирать куртку в машинке и после стирки кинуть ее на произвол судьбы не разбивая пух... но пуховик не из дешевых, и хим чистка не дешевая , где качество оказываемых услуг???? в общем я в ужасе, не знаю понесу ли ещё туда чистить вещи! Будьте аккуратнее и всегда проверяйте готовность вещей !
3
May 16, 2022
Очень качественная химчистка. Рекомендую.
August 13, 2021
Нареканий нет, еженедельные скидки - приятный бонус
August 31, 2022
Худшая химчистка. В очередной раз вещи испорчены!
March 2, 2018
Испортили замшевую куртку, несмотря на то, что оплатила «личного технолога», грязь осталась, а куртка стала жесткой, хотя я ее покупала в Швейцарии в большом магазине, со всеми бирками и инструкциями по чистке
May 11, 2021
Отличная химчистка
September 27, 2019
Из-за проблем с качеством чистки вынуждены были отказаться ...
2
1
February 20, 2019
Берут вещи и отвозят. Химчистка пуховика стоит 3000₽ и возвращают его через 5 дней.
4
1
July 25, 2019
Отличный сервис. Постоянно пользуюсь.
1
2
November 27, 2019
Портят вещи .
1
June 14, 2019
Хорошая сетевая Химчитка.
2
2