Diana
26 reviews
November 26, 2024
Пришёл а куртке, спросил сколько будет стоить почистить. Сотрудник посмотрела, пощупала, назвала одну стоимость. На следующий день приношу эту куртку - другая женщина мало того что попричитала, какая куртка плохая, так ещё и стоимость назвала на треть больше. Бизнес по русски. Низкий рейтинг полностью заслужен
January 28
Хочу выразить искренние слова благодарности менеджеру Зое - очень учтивая, вежливая и внимательная сотрудница, всегда встречает с улыбкой. На таких людях держится любое дело - цените!
И найдите наконец адекватного сменщика для женщины - мучаете человека, как не придем - всегда она одна, чуть ли не без выходных, или премию хотя бы дайте человеку ))
November 3, 2024
Сомнительная чистка. Сдавал рубашки, вроде почтили все нормально. Но отдавали одеяло и куртку. Вернули в состоянии, как будто даже не притрагивались к ним. Загрязнение на месте, но типа лёгкий запах стального средства
January 26
Отдал новый пуховик с пятном , пятно убрали но куртка уже не пышная и не греет , наполнитель свалялся так что невозможно разбить , испортили вещь
December 25, 2023
Вот точно не советую ни в коем случае!!!! Савок. Пришла забрать вещи, пуховик чтоб не портить не стали чистить. Оказалось, как делать возврат приемщица не знает. Искала 30 мин, потом выяснили что возврат только на карту которой оплатили. Ок, прошу на квитанции написать, что вещь я забрала, но деньги мне не отдали. И вечером муж заехал бы с картой. На что мне сказали, что писать такого не будет. Как я только не объясняла что это законное требование с моей стороны, результата ноль. В итоге мне и вещь отказались возвращать. Я честно в шоке, даже вызвала полицию, просто уже не понимала как ещё можно забрать свои вещи и получить квитанцию где указано что деньги мне не вернули. С горем пополам , сотрудник горячей линии как то убедил женщину что нужно написать так как я просила. В итоге вещь мне отдали. Приехал позже муж, оформил возврат. В итоге на следующий день я слышу звонок мужу и как он пытается успокоить женщину из этой химчистки, которая была груба и оскорблял мужа. Я горжусь его выдержкой, он спокойно призывал женщину не грубить и не оскорблять, так как в общении с ней он себе этого не позволял, на что и обращал внимание в беседе. Вот честно, я такого не встречала наверное никогда. И уж точно это был первый и последний поход в ДИАНУ
1
March 12
11 марта заходила узнать на счёт химчистки куртки. Специалист, которая принимает вещи, общается отвратительно. На вопрос "как поступает химчистка, если мою вещь повредили?" ответить не могла, только уходила от ответа. В итоге сказали "обращайтесь в суд". Ни о каком возврате речи не идёт.
Ну извините, я раньше химчисткой не пользовалась и хотела все узнать до того, как отдать вещь. Очень неприятная сотрудница.
Выбрала другую химчистку.
September 17, 2023
2022 год.
Сдавал 2 пары кроссовок. В итоге пятна как были так и остались.Грязь на сгибах осталась. Подошву даже не трогали. За что я платил почти 5000?!
17.09.2023.
И да по иронии судьбы решили еще раз сдать вещи в данную хим чистку.
Не отстирали куртку, от слова совсем. Отправили на доработку. После чего приходим получать, а все пуговицы облезли. И конечно же пятна не отстирали. Они как были так и остались.
В ответ начались оскорбления, что ваши вещи не качественные, и вообще это нормально. Дальше разговор на повышенных тонах, в лице представителя вашей компании. Цитирую : мне Вам сейчас новую куртку купить?
Как только мы начали уходить, в ответ мы слышим : Идите уже от сюда.
Вот вопрос к выше стоящему руководству. Вы кого подобрали для общения с клиентами? Видимо в вашей компании это нормально.
March 31
Очень дорогие цены,где качество не соответствует цене .
September 23, 2022
Сдавал куртку Salomon с наполнителем пух/перо. Сравнивать есть с чем, сдавал в Омске в Немецкую химчистку. По итогу пришла куртка чистая, но пух/перо слипшийся. Куртка переслала быть пышной. Три года подряд сдавал в Омске таких проблем не было. Такого результата я не ожидал. Забрал куртку и в такую химчистку за 2000 рублей не ногой в Омске стоит под 900 рублей. Буду рад кого-то остановить от не верного решения. Не профессиональная хим. чистка, одно только название. От стиральной машинки яб такой же результат получил. В общем пока только одни эмоции за испорченную вещь которую сам не стирал а берег и отдавал в хим. чистку. Вот тебе и столица…..
PS: на мой вопрос почему она не пышная, ответ: «у нас даже такой услуги нет по взбиванию».
Для себя я вывод сделал. Фото приложу. Жаль не сделал какой она была пышной до этой «хим. чистки».
4
February 16, 2022
Очень приветливый персонал.
Отдавала дубленку из искусственного меха. Женщина которая принимала дубленку, всю ее посмотрела и рассказала что и как постирают. В итоге забрав дубленку увидела все тоже самое, что и было. Манжеты рукавов просто выгнули, они стали выглядеть ещё страшнее чем были, шерсть ещё больше забилась. Когда отнесли обратно сказали о том что это дополнительная функция(убрать катышки и шерсть, и взбить завалявшейся мех) Извините, а я откуда должна была узнать про эту дополнительную функцию ? Женщина изначально услышала мой запрос, и пробила все функции, а почему-то убрать катышки и шерсть это она не добавила. Осталась совершенно не довольна. Если я отдаю вещь в химчистку значит я изначально уже соглашаюсь на все предложенное, чтобы забрать ещё в хорошем состояние.
4
1
November 11, 2022
Отдал на химчистку зимнюю куртку, специально чтобы не стирать в машинке. По итогу весь наполнитель комками свалился, и куртка похоже теперь на фуфайку. 2000 руб чистка, и куртку можно покупать другую. Оператор сервиса по телефону говорит что это нарушена технология изготовления куртки. Так проще всего, тылы прикрыли 5 пунктами в квитанции, что ответственности не несут за порчу получается. Ни ногой больше туда. Зря потраченные деньги.
2
November 25, 2023
Сдавала зимнюю куртку со сложным загрязнением. Все отлично отчистили, куртка пышная, как новая.
July 8, 2023
Ничего не отмыли и не вывели, зато содрали 3500. Не доверяйте одежду, не тратьте денег.
Данная шарашка не в состоянии оказать предлагаемых ее же услуг
December 18, 2022
Не сдавайте туда пуховики!!! Ужасная Химчистка! Сдала белый пуховик! В итоге пришел весь скомканный внутри!!! И теперь не возможно его распределить! Испорченная куртка
2
March 19, 2022
У меня белый брючный костюм, для лета вообще отлично, но вещь кoнечно маркая. Приходится чистить его, хорошо хоть химчистка прямо рядом со мной. Работают четко, за нескoлько дней обычно готово все бывает. Мало того, что все пoчистят, так еще и выгладят
1
July 24, 2022
Сдавал 2 пары кроссовок. В итоге пятна как были так и остались.Грязь на сгибах осталась. Подошву даже не трогали. За что я платил почти 5000?!
2
April 9, 2022
Нравится прежде всего, что химчистка теперь от меня буквально в двух шагах. Успеваю даже после работы забежать или на выхoдных между делом отнести вещи на чистку. Работают тут на сoвесть, ни раху еще не было такого, чтобы пятна после них оставaлись видимые.
1
October 10, 2021
Отличный сервис, всё подскажут, проконсультируют. Быстро привозят вещи обратно, делают качественно
1
April 27, 2022
Ковры мы отдаем сюда на чистку. Сначала кaжется, что грязи на них не так уж и много, но если сравнить как было, и как стало, то разница кoнечно огромная. С учетом того, что у меня маленькие дети, хочется, чтобы полы у нас всегда были чистые
1
October 21, 2023
Полностью испортили куртку на пуху!
October 17, 2020
Замечательный пункт приёма! Прям шикарнейшая женщина! Все приняла, посчитали, все быстро сделали. Очень довольна! Теперь только сюда!
1
October 27, 2021
Хорошее обслуживание. Компетентный персонал!!!
1
September 20, 2020
Норм отчистили, но водоотталкивающий слой не работает. Пробовал этот слой 5 раз, нифига
1
March 22, 2020
Обычная сетевая химчистка и не более.Бывают акции и сезонные скидки.Не дёшево.
1
March 12, 2020
Пошёл отдал через день вернули пуховик остался доволен
1
1
November 2, 2018
Химчистка внутри помещения ателье. Приветливый персонал.
1