Diana
25 reviews
May 16
Ужасное качество обслуживания. Отдавал кепку в чистку. Кепка действительно была не чистая, но при приемке сотрудница химчистки написала в табель то, чего не было, чтобы перестраховаться и снять с себя ответственность. В итоге кепка пришла сильно помятая, сжатая, технология не выдерживалась. Кепка очень дорогая и требует бережной чистки. Деньги за испорченную вещь и некачественные услуги не вернули. Не советую отдавать сюда дорогие и качественные вещи, здесь их могут испортить!
October 7
Сдавала пальто на чистку и пилинг.
Работа выполнена на половину, я была в шоке. Снаружи все почистили и убрали, а с внутренней стороны все так и осталось. Не могу понять, внутренняя часть за отдельную плату или что? В магазине на этот вопрос мне не ответили.
Пальто ждала больше недели, хотя сказано было 2-3 дня и будет готово…
Я разочарована
December 19, 2023
Отличная химчистка, пользуюсь её услугами 20 лет. Пункт приёма находится рядом с перекрёстком, приëмщицы очень милые и профессиональные. Чистила пуховик, всё отлично почистили и главное быстро. Цены приемлемые, действуют скидки.
May 22
Пункт приёма и выдачи. Всё бы хорошо, если бы не вечно недовольная, медленная и ворчливая бабушка приёмщица. (если перед Вами 2 человека в очереди, то ждать своей - не меньше часа)К качеству химчистки вещей вопросов нет. Всё отлично.
1
February 21
Испортили пуховик за 15 000! Вернули после чистки с ужасно смятым наполнителем, ещё и убеждали, что в некоторых зонах вещь была помята уже до чистки, исправить никак в домашних условиях я не смогла этот брак, отнесла обратно на разбирательство, приёмщица сказала что вряд ли что-то исправят. Просто ужас! Такое ощущение что пуховик просто в стиральной машинке постирали! Я так и сама дома могла сделать! Ещё и деньги такие большие просят, 3000 за чистку. Заплатила 3 и выкинула в помойку 15. Спасибо! Куда отправить номер телефона?
2
October 14, 2023
Здесь цена указана 1280 за одеяло, по телефону озвучивают от 1510, при этом пожилая женщина ещё начинает отчитывать за то, что цену уже посмотрели, а у неё выясняют цену. Поэтому , кот в мешке обеспечен. Цены не актуальные и слово «сервис» там незнакомо
2
February 17
Всё хорошо но работает с 10 утра что очень не удобно. Считаю так быть не должно, поэтому 4 из 5.
April 28, 2022
Сдала демисезонное светлое длинное пальто, сделали все в срок и качественно, пальто очищено отлично!!! Отдельно хотелось бы поблагодарить сотрудницу пункта приема - очень вежливая, внимательная и доброжелательная женщина! Остались только положительные эмоции, обязательно буду обращаться ещё!
2
1
July 5, 2022
Проблем с этим пунктом Диана никогда не было, а вот на Менжинского, в ТД Кондор отдала однажды пальто, а его потеряли 🤷♀️, спустя 7 дней нашли в пункте на другом конце Москвы,предложили ещё подождать ….но я уже не могла ждать, поэтому поехала за ним сама, была рада как ребёнок, что оно нашлось. Не знаю, кто виноват 🤷♀️ДИАНА или работник пункта. Жаль не предложили хоть какую-то скидку за это недоразумение
2
1
October 23, 2021
Отказались принять ковёр без указания точных размеров. Измерить ковёр также отказались и с недовольным лицом несколько раз сообщили, что размеры я должен знать сам, измерив предварительно дома. Типа мы тут рядом с продуктовым магазином и нам могут сделать замечание, если мы развернём ковёр и начнём мерить. Раньше доставали метр и измеряли. Но видимо зависит от конкретного сотрудника на приёме. Сдал ковёр конкурентам неподалёку без лишних вопросов. Бардак. И проведите, что ли, для своих сотрудников тренинг, как общаться с клиентами. Времена советского союза давно прошли, а хабалок почему-то именно в Диане хватает с лихвой. Клиенты платят деньги и вправе расчитывать на вежливое отношение, а не на выпученные глаза и упреки.
6
1
August 19, 2022
Отдал белый костюм на экочистку, вернули брюки белые, пиджак серый. Ничего не исправили, деньги не вернули, испорченную вещь не компенсировали. Выдали бумагу, обращайтесь к производителю! Рога и копыта, не советую рисковать и связываться!!!
2
August 25, 2022
Сдала БЕЛЫЙ пиджак на экочистку, вернули СЕРЫЙ!!!
Деньги возвращать отказались, написали, что я сама виновата и что ткань плохая.
Вопрос, когда принимали на ЭКОЧИСТКУ, почему молчали?
Буду подавать в суд на эту шарашкину контору.
July 18, 2021
Много лет пользуюсь услугами этой сети. Но за последние полгода постоянно сталкиваюсь с каким-то самоуправством в отделениях. Никогда не знаешь, найдёшь ли ты сотрудника на рабочем месте. Сегодня опять пришла к закрытой двери, несколько объявлений о графике работы за последние несколько дней, кроме сегодня. У вас сотрудники самостоятельно устанавливают себе режим работы? Было бы здорово, чтобы его в смс о готовности заказа писали. Я теперь не понимаю, как должна его забрать, каждый день заходить и проверять нет возможности…
2
1
February 5
Не справились с задачей, вернули пиджак с пятном.
December 4, 2021
Отдавала куртку в чистку, забрали с теми же пятнами и даже запах от духов остался. Они абсолютно нечего не сделали. В итоге деньги не вернули и куртку не почистили. Некому не советую туда обращаться.!
4
1
April 18, 2021
Сколько раз сдавал вещи, ни разу не были готовы вовремя. Всегда нужно разыскивать спустя несколько дней после окончания срока выполнения. Никто не позвонит, не предупредит. Про извинения - это не про них. "Что вы хотите, у нас много заказов". Это по их мнению абсолютно нормальный ответ клиенту.
7
February 12, 2021
Не в первый раз обращаемся за услугами в эту химчистку, приезжают в строго оговоренное время, добросовестно и аккуратно делают свою работу.
3
July 22, 2023
Испортили ремень
October 7, 2021
Первый раз воспользовалась данной химчисткой ,сдавала зимнюю куртку в воскресенье ,в среду сказали забирать.В итоге прождала около 2 недель!Больше не ногой ,безобразие !!!
5
August 5, 2020
Удобно , рядом с домом , соотношение цены и качества услуг приемлемое
3
April 20, 2020
Отдавали в чистку плед. Забрали с теми же пятнами и запахом.
При этом был сильный запах химии, значит обработку проводили. Но почему-то результат нулевой.
4
1
October 30, 2019
Хотела бы сказать спасибо Алимовой Т.В. за полную информацию об услугах. Очень жаль, что она уходит.
1
4
May 29, 2020
Пункт приёма сетевой химчистки. Всё нормально.
1
3
April 16, 2020
Попала в сезон. И пришлось ждать пуховики 5 дней.
1
2
June 21, 2021
Плохо делают
5