Krasnodar, Vostochno-Kruglikovskaya Street, 94этаж цокольный
DianaLux
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Business hours unknown
Directions
Спортивный комплекс Екатеринодар
450 m
Features
Manicure
Credit card payment
Pedicure
Price for women's haircut:500–1000 ₽
Price for men's haircut:150–650 ₽
Cosmetology services:facial, eyelash, cosmetic tattoo, peeling, body care, injection procedure, eyebrow correction, cleansing, epilation, figure correction
Wheelchair accessibility:unavailable
25 reviews
December 29, 2019
ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ КОНТРОЛИРУЮЩИЕ ОРГАНЫ НА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ЭТОГО ПСЕВДО-САЛОНА! ЧЕК НЕ ДАЮТ! РАЗВОДЯТ НА ДЕНЬГИ!!!Крайне агрессивное отношение к клиентам. Пришла сегодня подстричь кончики (при записи в телефонном режиме уточнила цену - 190 р). В прошлый раз мне кончики стриг парень в этом салоне - очень ровно, быстро и качественно. Записалась. В этот раз попалась мастер Диана. Она сразу стала отвечать агрессивно (видимо, я клиент, с которого на кончиках не поимеешь «бабок»))). Перед стрижкой мастер спросила с утягиваемым ли будем стричь. Я спросила, в чем разница. Она ответила - с вытягиванием дороже. На что я ответила, что не вижу смысла в вытягивании. На что она заявила, что без вытягиваниях будет неровно. Я ей ответила, что в прошлый раз меня очень ровно подстригли без доп. процедур. И если будет неровно, она будет переделывать. Стала стричь, почему-то попросила меня встать. Окей, я встала. Перед стрижкой стала консультироваться со мной, чем стрижём, машинкой или ножницами. Отвечаю: вы мастер, сами решайте, мне, как клиенту, главное, чтобы было качественно. Окей, кое-как подстригла. На ресепшене администратор заявила, что так как я плачу всего лишь 190 руб, то картой оплатить нельзя. Либо наличными, либо переводом. Суёт мне номер карты для перевода. Говорю, что у меня не сбер, а другой банк. Разводят руками - потом мастер Диана подошла и с ухмылкой сообщила, что если я не могу оплатить, они мне дарят эту стрижку. В общем, пришлось напрягать знакомых, чтобы перевели этому салону деньги на карту. Книгу отзывов и предложений отказывались давать. Когда я не пригрозила им проверками перед Новым годом, тут же книга нашлась.
УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ ЭТОГО ТАК НАЗЫВАЕМОГО САЛОНА, такое колхозное отношение ваших сотрудников к вашим клиентам ведёт к тому, что скоро у вас не останется клиентов совсем. Обратите внимание прежде всего на СЕРВИС. Поверьте, те, кто у вам ходит за стрижкой кончиков, в состоянии оплатить и другие Ваши услуги. Но желания стричь даже кончики за 200 руб у вас отпадает напрочь. В следующий раз я подстригу их дороже и точно не у вас. Желаю вам поменьше агрессии в новом году. Лояльность и пересмотр политики отношения к клиенту - только это ещё сможет помочь вам хоть как-то остаться на плаву.
А проверка к вам обязательно заглянет! Так что не расслабляйтесь! ))
12
6
July 8, 2019
Живу недалеко от этого салона, мимо прохожу часто. Яркая вывеска привлекает внимание. Понадобился маникюр с шеллаком, в салоне, куда хожу обычно, все занято было. На ресепшене при записи перестала что-либо понимать: во-первых стоимость желаемой услуги резко возросла, хотя везде на фасадной рекламе и в прайсе указана другая, во вторых с меня впервые в жизни попросили предоплату в 50 % стоимости услуги, обьясняя это тем, что я могу не прийти🤔 странная позиция. Конечно я отказалась. Зачем я должна оплачивать их риски?
Помню одно время висела у них наклейка известного шоу на канале "пятница". Уверена, это была фейковая реклама. Господа так клиентов не заработаешь!!!
9
2
March 3, 2020
Живу рядом и пришёл в ближайший салон.
Парикмахер Людмила прекрасно себя показала как профессионал, очень понравилась стрижка.
Теперь буду ходить именно в этот салон и рекомендую всем.
1