Более 10 лет пользовались всей семьей услугами перевозки Диана тур. Последние годы удобно было покупать билет через ватцап. Качество перевозок ухудшилось и в большей степени из за отношения к пассажирам. Грязь в салоне, хамство водителей... Но это ещё ничего страшного как оказалось. Вчера в 22 ч отправление водители отказались перевозить женщину, мужчину так как они сами решили что от него дурно пахнет алкоголем. Их не пустили в автобус. Я опоздал на 3 минуты на посадку и разговаривать не стали. На ватцап написал просьбу пояснить как мне вернуть денежные средства за не использованный билет на что тишина. На звонки не отвечают. Сайт на Яндексе не активный. Я так не оставлю и обращусь в суд. Из за принципа. Так поступать безразлично не имеете права с пассажирами. Будет внимательны с данным перевозчиком.
7
dp
Level 6 Local Expert
May 8
С 2012 по 2021 г. я пользовался данным перевозчиком стабильно 1 раз в 3-4 мес ежегодно. Много раз оставлял отзыв на сайте Дианатур, но его никогда не выкладывали, потому что отзыв был честный. С каждым годом качество автобусов и контингент просто ухудшался в автобусе, пользовался просто потому что было удобно по времени, месту отправлений, бюджетной стоимости. Часто были и сидения сломаны, и грязь в автобусах, и поломки были на трассах, вспомнить есть что. Со временем финансово у меня стало получше, и просто выбор пал на РЖД. Поездами пользуюсь с 2021 по 2023. Сейчас поездку совершил на майские праздники 01.05. автобусом, просто не было мест на поезд, было прибытие в влг, был приятно удивлён автобусом, где наконец-то расширили расстояние между рядами, потому что мне с ростом 190 см было всегда неудобно ездить в старых автобусах. Но изначально была грязь в салоне под каждым местом, как будто люди ранее где-то в поле выходили, хотя бы подмели автобус перед выездом, это вот не понравилось сейчас. В общем-то за те деньги, которые получает автопарк данный, наверно, желать лучшего не стоит. А так пока двоякое впечатление сейчас осталось, что, наверно, в обычное время я снова выберу лучше поезд, чем автобус.
3
Солнцев
Level 7 Local Expert
June 7
Ехали по маршруту Волгоград -Москва, садились на трассе в Витютнево поездка была очень комфортной, мягкие сиденья, работал кондиционер и ароматизаторы, что было огромным плюсом так как не было посторонних запахов. Девушка в Волгограде помогла купить билеты онлайн, сделала три места рядом так как и просили. Спасибо за комфорт и отношение к клиентам.