В начале сервис произвёл приятное впечатление ценой и обслуживанием по телефону. А потом началось:
1) В приложении на карте точка ставится в неправильном месте. Приходится каждый раз указывать точку на карте. Пора это уже исправлять, граждане владельцы.
2) Берут деньги за ожидание как раз из-за того, что машина приехала не к тому дому из-за ошибки в определении местоположения. Это что, такой "сравнительно честный способ отъёма денег у населения", граждане владельцы?
3) При оформлении заказа в приложении с указанием точки подачи на карте вручную, те карта города есть, приложение пишет, что "В вашем регионе эта услуга недоступна" и поле "подтвердить" неактивно, серого цвета. Это что, попытка отказа в заказе в ожидании повышения стоимости? Так заказ и делался во время высокого спроса. И цена была ого-го! Граждане владельцы, обратите внимание на ценовую политику, мы в Воронеже живём, а не в Москве и заработки у нас воронежские.
4) При заказе по телефону автоответчик сообщает, что заказать такси по телефону нельзя, скачайте приложение. Граждане владельцы, пора уже отремонтировать приложение, чтобы работало без сбоев.
5) Я так и не поняла, почему звонок водителю осуществляется на междугородний номер. Для чего это сделано, граждане владельцы?
Буду впредь очень стараться не пользоваться услугами этого такси.
8
1
Денис Греков
Level 6 Local Expert
July 10, 2021
Вчера выбирая такси, и сравнивая цену поездки по одному и тому же маршруту, стоимость Didi (диди) была ниже остальных такси, поэтому вызвал именно их. Водитель ехал по маршруту в приложении диди, не делая ни остановок, ни изменений маршрута. Когда приехал на место назначения цена увеличилась в три раза!!!! Это значительно выше, чем стоимость всех расценок такси при первоначальном сравнении. Как такое возможно? Это ведь полнейший развод! Наглый обман!!!. Если бы я знал, то изначально выбрал иное такси, где цена указывается без обмана, и не меняется по ходу поездки. Кстати, это происходит уже не первый раз. В прошлый раз при аналогичной ситуации, я подумал, что это нелепая случайность, а теперь понятно, что это запланированная схема обмана. Удалю это приложение!!!
15
3
Александр
Level 2 Local Expert
June 5, 2022
Ужасное такси, самое худшее из возможных, можно было бы поставить 0, я бы так и сделал
Во первых оно почти НИКОГДА не заказывается, а если и заказывается, то только когда спрос повышен
Во вторых недавно заказал такси, ждал 10 минут, потом они сами его отменили и списали 79 рублей, не понятно только за что
Крайне не рекомендую...
3
Tatyana Shmakova
Level 5 Local Expert
August 14, 2021
Ужасно!!! Заказали такси рано утром (ребёнка нужно было отвезти в лагерь ко времени). Причём, как новому клиенту, только что скачавшему приложение, была предусмотрена скидка - 40%. Заказ был оформлен, машина назначена. При уведомлении о том, что машина подъехала и ожидает, мы вышли - машины нет🤷♀️. Звонит водитель и говорит, что у него возникли проблемы с машиной и он не сможет нас отвезти (хотя приложение показывает, что он уже подъехал и ожидает) , мол закажите другую, для вас отмена будет бесплатной. Ну, думаю, хорошо. Смотрю в приложение - минуты ожидания капают. Пишу водителю - отмените заказ сами. В ответ, мол, типа, да хорошо. Захожу в приложение, а там сюрприз: водитель прождал вас 8 минут и отменил поездку! С вас должна списаться плата 47руб за отмену поездки! Не, ну это нормально???!!! За что??? Благо, я ещё не указала способ оплаты картой, иначе бы точно списали. В итоге - скидки нет (которая-40%), никуда не уехала, да ещё и должна осталась! Не пользуйтесь этим такси, сплошное разводилово!!!!
7
3
Дмитрий К.
Level 3 Local Expert
July 22, 2021
Ужасный сервис 21.07.21 я вызвал такси приложении номер подъезда указать невозможно, водитель подъехал по другому адресу и написал,что ожидает. Позвонить через приложение и сказать,что адрес прибытия неверный не получилось, звонок срывался,после моего сообщения в приложении о неверном адресе прибытия водитель отменил заказ и у меня списалось с карты 47 рублей, с чем я не согласился, но оплата не возвращена. Я сделал ещё один заказ, водитель к другому подъезду , я попросил подъехать к своему подъезду , но водитель не знал, где находится подъезд, и пока я искал автомобиль, с меня списалась плата за ожидание 35 рублей. Итого у меня списано с карты 47 рублей за отмену заказа, которую я не делал и 35 рублей за ожидание, которое произошло не по моей вине. Не рекомендую.
13
3
Ally Ally
Level 21 Local Expert
October 8, 2021
Не было ни одной поездки без проблем. То ждать 20 минут, пока осуществляется поиск. Машины рядом высвечиваются, но заказ не берут. После звонка в службу поддержки сразу нашлась машина. То ещё лучше- вызываешь, стоимость , заказ, к вам едет машина, а потом водитель приезжает и говорит, что не поедет по адресу. Или звонит и говорит что не поедет. А после этого цена на поездку в приложении увеличивается в 2 раза
3
1
Dark Phoenix
Level 6 Local Expert
October 17, 2021
Много ездили на такси и было хорошее впечатление,но после последней поездки оно резко изменилось.Водитель Алексей к598во 136 к приехал не к подъезду, а не остановку. Общался невежливо. Вызов был сделан из квартиры. Люди выходят из дома все же в дверь , а не в окно. То ли водитель не понимает, то ли программное обеспечение. В любом случае плохое такси.
4
Юлия Корольская
Level 5 Local Expert
August 5, 2021
Вызываю уже это такси в 5 раз и всегда все замечательно! Минус только один в приложении нельзя указать номер подъезда и после вызова посмотреть цену поездку и нет оплаты Apple Pay. Довозили до работы всегда аккуратно, по крайне мере водители мне приезжали всегда адекватные!
6
2
Сергей Почерняй
Level 4 Local Expert
July 14, 2021
Диди самое обманное такси в мире! Снимают плату за ожидание кторого нет! Обманывают в оплате , водители приезжают постоянно не туда специально! В воронеже не ездите на диди отвратительное такси ! Администрация такси быдло даже не обсуждает проблему которую само создало например взяли денег больше ! Концов не найти я не советую пользоваться его услугами и это не такси случись что вам нет не какой страховки!
7
Мой господин
Level 5 Local Expert
September 19, 2021
Для клиентов данного сервиса:
Уважаемые пассажиры, я вас вожу с удовольствием и с музыкой)) НО не заказывайте много адресов, будите долго ждать или по приезду водителя получать отмену, дешево и не выгодно (извините, но мы на работе), если указываете дом то в сообщении водителю отправьте номер подъезда, или любой другой комментарий который облегчит поиски Ваши, потому что МАРКЕР GPS НЕ ПОКАЗЫВАЕТ ВАШЕ МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ, показывает но не точно, с разбросом до +-100 метров, а это не серьезно. И будьте людьми, Вы вызываете частенько такси за 100 рублей, едя при этом в 4 человека и неудосужитесь пройти 50 метров или вовсе быть невеждами пытаетесь... Хотя по факту, на маршрутке бы стоило столько же, и не пойдете вы к водителю спрашивать про блютуз - музыку послушать, покурить в салоне и т.д.
Для #моторчиков:
Парни, держитесь, придерживайтесь правил, подавайте авто в указанное место на карте, а не на маркер где человек находится, как уже писал выше (ну если комментарий пассажира не способствует этому).
гоняю на улыбке, правила не нарушаю и уважительно отношусь ко всем на дороге +, пишите если хотите взаимодействия на линии, на дороге и просто для общения - для водителей.
5
2
Алёна
Level 6 Local Expert
December 23, 2021
Заказала такси в Воронеже, рядом было 4 машины, ни одна не подъехала в течении 15 минут, кроме того списали деньги с корпоративной карты и их не вернули до сих пор! Ни один телефон не отвечает, как отчитаться за списанные деньги????????
3
202278
Level 4 Local Expert
July 6, 2021
Самое ужасное такси, вызвали на свою голову, приехал хачик, который нам нахамил, ошибся адресом у меня дом 122А, он приехал к дому как я поняла 122 Б и включил счётчик за ожидание когда мы его ждали на улице 3 минуты, так и сказал, что повезёт не за 172р, а за 350 р, мы отказались, не зная нюансов работы сделали отмену, но свои 47р, он все - таки заработал
6
2
Show business's response
Ирина Дягилева
Level 3 Local Expert
September 29, 2022
Сняли деньги когда просто был поиск машины, типо заранее зарезервированые, в первые вижу такой бред, в итоге машину не нашли и деньги не вернули!
1
gavan79
Level 25 Local Expert
June 5, 2021
Компании новички на рынке такси, обычно, начинают с не высоких цен /ниже рынка/. Щедрость данного агрегатора не знает границ - первая поездка стоимостью чуть ниже рынка (хотя в рекламе не стесняются писать, что минус 200 руб), затем стоимость выше, чем у известных конкурентов.
6
1
Мария Д.
Level 8 Local Expert
May 29, 2021
1) На вызов спустя длительное время ожидания была назначена женщина-водитель с рейтингом 5,0, а приехал бородатый хамоватый мужик. При этом разговаривал он вызывающе, отказывался размещать коробки в багажнике (кстати, багажник был полон его личными вещами), тянул резину, а когда сделал одолжение и все-таки поехал, то нам начислили еще и дополнительные 5 рублей за ожидание.
2) Приложение сырое, при заказе нет возможности указать, что именно тебе нужно - доставка или личная поездка. Карта в приложении, как из прошлого века. Службы поддержки в приложении нет! Чтобы доковыряться в конце концов до её услуг, это нужно очень постараться. Да и какая разница, ведь обратной связи все равно нет!
Я не понимаю, как с таким арсеналом проблем вы собираетесь конкурировать в Воронеже с действующими такси? Удачи не желаю. Пользоваться больше не хочу и советовать, извините, никому не буду.
6
2
Show business's response
Диана
Level 4 Local Expert
January 11, 2022
Вызвала такси 10.01.2022, сын на костылях, инвалид детства 17 лет. приехал водитель Алексей на синем мицубиси лансер, он встал очень далеко, я подошла попросить подьехать поближе, вроде начал разворачиваться а оказалось решил уехать, уехал. В итоге, пришлось вызвать другое такси, очень замерзли пока ждали другое такси.
5
Наталия У.
Level 4 Local Expert
August 20, 2022
Если бы можно было поставить 0 то поставила бы. Это не такси! Деньги списали кучу раз. Такси не приехало. Жду когда вернут сумму!!! Не советую!
4
Дик Трэйси
Level 12 Local Expert
September 19, 2021
Заказали такси,подбирали поиск водителя 45,45!!!! минут.Все это время стояли под дождём с ребенком.такой "неимоверной скорости" не видел давно.Никому из знакомых и родственников такого перевозчика не посоветую,лучше дороже заплатить чем попадать в такие ситуации.
3
2
Светлана Баранова
Level 10 Local Expert
December 18, 2021
Деньги списали за поездку, а машину не нашли, и деньги сказали что вернут через 3-4 часа а мне нужно уехать с ребёнком срочно денег больше нет как это вообще, почему меня не возят в долг я бы тоже через часа 3-4 платила
5
Светлана М.
Level 4 Local Expert
September 9, 2021
Я вызвала такси, с меня сразу списали 674 рубля, а машину не нашли. В итоге деньги мне не вернулись!!!!!!!! Просто такая наглость, по телефону в службе поддержки мне ответили что деньги в резерве. Это нормально? За какие теперь мне вызывать другое такси?
3
2
алексей м.
Level 2 Local Expert
August 3, 2021
Никогда не писал отзывов, но тут накипело.!!!!!Пытался с помощью этого такси отправить сына с бабушкой на пруд, результат ужасен , водители принимают вызовы, потом через2-3 мин скидываются и так раз7-8, это не такси, а шарашка!!!!!!!!!!
3
2
Larisa Kor
Level 18 Local Expert
October 20, 2021
Невозможно заказать по телефону -для многих, особенно, возрастных клиентов, заказ через приложение сложен в силу зрения и возраста. Плохо, что не подумали об этом!
2
Татьяна Тарасова
Level 4 Local Expert
September 28, 2021
Зачем делать детский тариф если он не работает, ни 1 машина так и не приехала( очень долго ждали и надеялись что приедет, опоздали на тренировку, спасибо ДиДи
3
Елена Солодовникова
Level 5 Local Expert
July 8, 2021
Не могу поставить даже одну звезду, так как не компетентные диспетчера отправили нас по другому адресу, мы ехали отдыхать и отдых был испорчен. Вышли раньше, и вызывали другое такси.
5
ксения молотова
Level 4 Local Expert
October 13, 2021
Муж хотел устроиться на работу, не понятно по какой причине заблокировали . Диспетчера сказали " а вы заблокированы на всегда", бред какой-то это диди
2
Евгения Купцова
Level 4 Local Expert
August 9, 2021
Плохое такси,в первый раз машина была без кондиционера,второй раз водитель ,отменил заказ даже не доехал до подьезда.Не серьёзная компания,не уважают своих клиентов.
3
1
K S
Level 6 Local Expert
October 13, 2021
Как альтернатива такси- Яндекс должно быть. Плохо, что отменили заказ через оператора. На всех приложений не наставишься.
1
1
Ирина Домовая
Level 4 Local Expert
September 21, 2021
Ужасное такси, ребёнку надо было в больницу, прождали 20 минут, а такси так и не приехало, больше пользоваться не буду и другим не советую.
3
Камал
Level 4 Local Expert
August 12, 2021
Заказал такси сумма поездки было 90рублей.А когда такси приехал сумма автоматически поднялся 188рублей. Это кашмар какой-то. Не советую не кому
3
A.Pavloff
Level 8 Local Expert
May 14, 2021
Приехали с товарищем офис (вывески нет, таблички нет)
Куда идти не понятно. Телефон не берут.
Протусили час так никого и не увидев.
Какое-то отлюбилово.
4
Show business's response
В А
Level 7 Local Expert
August 24, 2021
Такси не контролирует своих водителей, имя и фото одного, а приезжает узбек племянник, ездиет как попало, как будто в ауле на ишаке
3
Михаил С.
Level 3 Local Expert
September 26, 2021
Ужасно. Водителей ждать приходится долго, а когда они видят, что ехать далеко они отменяют заказ.
3
Сергей Пирогов
Level 21 Local Expert
January 17, 2022
Таких водителей в штат набирают...где живут там и гадят...и видео и фото есть,а руководство на контакт не идёт
2
Игорь П.
Level 2 Local Expert
October 29, 2021
Диди, очнитесь , такси не маршрутка. 50р в китае сами возите
2
Арина В.
Level 2 Local Expert
August 15, 2021
Водитель подехал к столбу нагрубил вышел начал кричать что ему помяли автомобиль
3
Наталья Х.
Level 3 Local Expert
April 16, 2021
Все подробно объяснили и зарегистрировали. Спасибо!
2
6
Show business's response
Елизавета З.
Level 3 Local Expert
July 5, 2021
Всё прошло как надо. Советую для регистрации водителей в такси