Digital Operator

1.0

40 ratings

Rate this place

Елена Андреевна

Level 7 Local Expert

Оставили заявку в первых числах июля, больше 2 недель она без движения, дозвониться невозможно, постоянно переключают и в итоге сбрасывают звонок. Хочу оставить претензию, шлют куда подальше т.к. я не клиент, а как мне им стать? Я просто хочу подключить интернет, почему прохожу эти круги ада с ожиданием на линии в час, а в итоге сталкиваюсь с очередным «перевожу вас на специалиста». У меня вызывает шок такое отношение.

Елена Миляева

Level 3 Local Expert

07.07.2025 оставила заявку в Ростелеком на подключение в г. Тула Заявка 1100399345594. Обещали перезвонить через час договориться о времени подключения. Перезвонили через 5 часов, сказали , что 08.07.2025 с 9 до 12 дня позвонят и договоримся о времени подключения. Если получится то, в этот же день ( так как мне очень нужен интернет), если не получится то до пятницы (10.07.2025) подсоединят к интернету. 08.07.2025 никто не перезвонил, дозвониться до последнего звонившего из Ростелекома номера, чтобы узнать информацию невозможно, входящие не принимаются. Горячая связь постоянно переводит на нового оператора. После 8-9 оператора звонок прерывают. Требую связаться со мной и оказать услугу с сроки, которые изначально были обещаны.

Ильхом Х.

Level 4 Local Expert

Если захотите поставить свой роутер GPON, так у вас ничего не получится, поддержка нагло врет, что у них всё хорошо, при этом не предоставляя доступа в интернет с вашего роутера. Пытается втюхать платную настройку вашего же роутера. По возможности, не подключайте этого провайдера

Вадим Л.

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Специалисты сбрасывают трубки при звонках. Не решают проблему. Отношение к клиентам как к мусору. Только выжимают деньги. Не рекомендую подключаться к ним.

олеся г.

Level 4 Local Expert

Не связывайтесь с Ростелеком. Перестал работать интернет, позвонила на горячую линию. Должен был придти специалист, но в итоге присылают каждый день сообщения «Время изменено на 27.07.2025 с 10:15 до 21:00», но так ни кто не звонит и не приходит. Уже неделю сидим без интернета и телевидения. А денежки заплатили. Это просто издевательство!!!!

Инкогнито 1815

Level 2 Local Expert

Обратилась за помощью .перестал показывать телевизор.сделали диагностику.выщла из строя приставка Ростелеком.зарегистрировали.жду целую неделю.разговаривать и объяснять не хотят.ссылаютс на загруженность.говорят,что не могут дозвониться.а то и вовсе отключаются.какой позор для такой солидеой компании.ни одного положительного отзыва.когда,наконец,руководство наведет порядок?после такого сервиса хочется от вас отключиться.только вот у нас в поселке нет такой возможности.очень жаль,чтотак относятся к людям.

Александр Меткин

Level 7 Local Expert

Ростелеком... Поддержка отвратительная , Сим карту в другом городе не заменить , только где получал.

Екатерина К.

Level 5 Local Expert

на дом приезжали делать вай фай, после себя оставили кучу мусора, поотключали компьютер и принтер так, что теперь не могу вернуть принтер в рабочее состояние

Иван Киреев

Level 24 Local Expert

Футболят по разным "специалистам" до тех пор пока кто-то из них не бросит трубку. А так в решении вопроса не поможет НИКТО. Пробовал раз пять. Цепь "специалистов" 4-6 операторов. Но всё бестолку, конец один - минута музыки и разрыв соединения.

Juliet

Level 17 Local Expert

Не могу ничего сказать про этот контакт-центр, но в целом Ростелеком меня порадовал. Долго висела на телефоне, пытаясь решить проблему. Спасибо, интернет починили дистанционно.

Маргарита

Level 8 Local Expert

Отвратительный провайдер . На новый год нас оставили без телевидения .Мы не посмотрели обращение Президента , не загадали желание под бой курантов.обещали 31 в течение 3 часов перезвонить никто, так и не перезвонил. Прошу решить данную проблему. Заявка создана.

Дарья Алмазова

Level 7 Local Expert

Оставила заявку 11.07 так никто и не перезвонил,звоню в офис вчера время ожидания 1час,сегодня 40 минут!

Mamoru Natsuya

Level 10 Local Expert

Никому не советую эту компанию. Обещали оставить номер при мне после расторжения договора, а в итоге, как я понимаю, Намеренно заблокировали её. Спасибо большое, теперь не могу зайти никуда из-за вас. Заслужили 1 звезду

Елена Семенова

Level 2 Local Expert

Никому не советую эту компанию, отвратительное отношение к клиентам. Оставили заявку, был назначен день и время, никто так и не приехал и даже не позвонили. Ужасная контора.

Максим Шкурупий

Level 6 Local Expert

Плохой интернет, не советую

Емельян

Level 6 Local Expert

Звонят каждый день, предлагают подключение, просил не звонить больше - стали еще чаще названивать оставил жалобу сказали что номер исключили и продолжаю звонить

Show business's response

Владимир К

Level 11 Local Expert

Стараются помочь по мере их возможности. Как правило, возможности их советов ограничены ( авария на линии, сбой компов и другое). Персонал вежлив и терпелив.

Show business's response

Ля кака красота

Level 5 Local Expert

Дозвониться невозможно

Илья К.

Level 4 Local Expert

Для них только отдельный котел в аду надо

Александр

Level 6 Local Expert

В рабочее время закрыты

Show business's response

Digital Operator

20 reviews