Digital Operator

1.0

105 ratings

Rate this place

Алексей 61rus

Level 9 Local Expert

Ростелеком это нечто. Обратился по поводу оторвавшегося от столба ихнего кабеля ( кабель точно ихний проверил). На что было составленно обращение сказали ждите три дня. Ок прождал 10 ,звоню говорят потребуется ещё немного времени сколько затрудняются ответить. Прошло ещё дней 10 ответили так же. Прошол месяц . Звоню уже так ради любопытства говорю кабель то свой уберёте. Отвечают что ни чего не знают надо составлять обращение ,ок составляем. Ждём пару недель звоню, говорят потребуется ещё немного времени. Звонил ещё пару раз надоело бросил эту затею. Кабель телепается до сих пор. Конторка ещё та.

Артем Лебедев

Level 4 Local Expert

Кампания включила автоответчик и чат ботов, чтобы дозвониться до оператора необходимо много терпения и времени. Слишком много служб для ваших ответов, операторы переводят звонки, много раз приходится повторять одно и тоже, а это ваше время и терпение.

ольга дунаева

Level 5 Local Expert

Для Ростелекома клиенты- мусор. Издевательская "службаподдержки" которая и не собирается заниматься поддержкой. Просто перекидывают вас с одной говорящей головы на другую . В стране всегда будет кризис ,пока работают без надзора со стороны государства такие организации.

Александр Туголуков

Level 3 Local Expert

Просто шлак а не провайдер. Вечные разрывы связи с интернетом в поддержку не дозвониться или отвечает бот. Очень пожалел что подключил этого провайдера !!!

Алена Максимова

Level 5 Local Expert

Горячая линия не отвечает очень долго , но в основном все отлично

USSR man!😇😎🤠

Level 25 Local Expert

Должностные лица по телефону говорят чётко заученный текст, и отговорки, что инструкция у должностныз лиу... Если надо, что то подтвердить онлайн, это будет мучения.. В договоре допустили должностные лица ошибку при оформлении, и нём признают вины.. В общем не рекомендую связь, интернет тоже.. Столкнутся с проблемами можно и нет перерасчёта за не оказание услуг... Увы!

Мария У.

Level 2 Local Expert

Можно было бы ноль поставить за такое общение-поставила бы. Звонок на горячую линию был 18.11 в 12.20 по крск , отследите пожалуйста как общаются операторы, сложилось ощущение, что я звонила в жэк

Александр Ж.

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание, постоянно автоматически подключают доп услуги и отказываются возвращать деньги, ( делать перерасчёт ) , что бы дозвониться до оператора час времени потратил , и не помогли решить проблему

Татьяна

Level 4 Local Expert

Полное разочарование! На горячей линии сидят люди с улицы, со знаниями своей работы 0! На заданные вопросы предлагают проделать бредовые манипуляции, совершенно не верные. Личный кабинет, на постоянной основе, работает некорректно! Детализация не доступна. В чате ещё хуже! Операторы постоянно меняются и приходится каждому описывать свои проблемы. Переписывалась целый день, после предложенного обновления слетела вся переписка. Вопросы так и не были решены! Оценка на 1, хотя и этого много.

Николай

Level 5 Local Expert

Худший оператор в истории России. Сколько раз не обращался к оператору, ни разу не был решен вопрос. Офис отсутствует, чтоб решить любой вопрос нужно пройти семь кругов

Макс Белый

Level 5 Local Expert

После расторжение договора вернул оборудование, мне прислали счет на 6к с задержкой якобы я не возвращал оборудование. До оператора не дозвониться.

Ирина

Level 7 Local Expert

Отвратительная компания. Поговорить с оператором невозможно. Постоянно переключают на другого и никто не может ничего решить, а всего-то нужно было оформить заявку на замену оборудования

Лисана

Level 3 Local Expert

Заявленная скорость не соответствует действительности. Уровень сервиса обслуживания на низком уровне.

Наталья Чипижко

Level 10 Local Expert

Отвратительное отношение к людям.отправила им оборудование по почте в связи с переездом, по почте идет им уже второй месяц как они говорят, никак не дойдёт.получили давно, а пени начисляют.

Виктория Пирогова

Level 2 Local Expert

Закрыла долг, расторгла договор. Но через месяц приходит уведомление о том, что возбудили исполнительное производство от приставов. За долг который уже ОПЛАЧЕН ДАВНО. На вопросы как такое возможно не отвечают, решить вопрос никаким образом не способны. Отправить справку с отсутствием задолженности элементарно не могут. ***) Пойду в суд

Александр Л.

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Качество сигнала плохое. Постоянно навязывают дополнительные платные услуги.

юлия ким

Level 8 Local Expert

Сколько лет в компании и каждый раз любимая тема подключить Доп услуги без согласия👍

Салаватович

Level 7 Local Expert

Ничего ужаснее нет если только дом ру такой же ужас и печатюль, нет скорости днем и ночью, подключал месяц потом просто не тянет даже телевизор весь день

Руслан Добрый

Level 10 Local Expert

Слабо. Надо быть ближе к людям

Денис К.

Level 2 Local Expert

Хуже в России провайдера нет..., убедился очередной раз (к сожалению третий раз подключаюсь в надежде на улучшения...)!

Сергей Николаевич

Level 4 Local Expert

Это полная жесть! Компания - монополист, до которой прокуратуре нет дела! Браво!!!

Рафаил Андросов

Level 4 Local Expert

Ужасно

Антон Киселев

Level 5 Local Expert

Отвратительно! Очень долго решают вопросы!!!

Ольга Абрамова

Level 2 Local Expert

Безобразное обслуживание клиентов. Звонила 2 дня подряд. Один ответ:"Ждите,всё операторы заняты." В общем за 2 дня потрачено более 30 минут,но ответа так и не получила, пришлось ехать самой и лично решать вопрос. Что же это за служба такая, которая так обслуживает своих клиентов,не дорожит ими ,но настойчиво указывает номер обращения к ним.

Виталий Забазлаев

Level 2 Local Expert

без согласия добавляют доп услуги

Лариса Степанова

Level 6 Local Expert

Обман клиентов

shark

Level 10 Local Expert

Отлично

Наталья К.

Level 3 Local Expert

Отвратительное качество услуг и сервиса

ЮЛИЯ К.

Level 4 Local Expert

Звонят целый месяц, каждый день с нового номера, в день по 2-3 раза и предлагают подключить свой интернет. Каждый раз говорят, что пометят, что мне не нужны их услуги и каждый раз звонят снова.

Михаил Доронин

Level 4 Local Expert

Худшая компания в мире !

Дима

Level 4 Local Expert

Просто мрак

Дорогая Передача

Level 19 Local Expert

Крутой Андрей из техотдела. Всё чётко спасибо

Нати

Level 9 Local Expert

Не дозвонится ,постоянно бот переключает. Не советую.

stivdvi

Level 9 Local Expert

Еле дозвонился до оператора

Digital Operator

35 reviews