Digital Operator

1.0

117 ratings

Rate this place

Аня Ч

Level 10 Local Expert

Это возмутительно! Не могу отключить услугу уже два месяца. Начисления продолжаются, хотя оставлена заявка и дополнительно включен добровольная приостановка. При звонке в кол центр сбрасывали трижды, а теперь поставили в ожидание на 30 минут. Такого беспредела я не видела ни в одной компании

Марина Щетинина

Level 6 Local Expert

Самая ужасная компания! Жаль,что пришлось такое написать,но это факт! Две недели ждали подключения. Оставили заявку,ждали,назначили дату,потом ее отменили сами же работники. Звонят разные люди,одни принимают заявку,другие отменяют вообщем полная чехорда! Ощущение,что у них нет единой базы,где сохраняется вся информация! Качество 0!

светлана ширяева

Level 2 Local Expert

Дважды пыталась на разных адресах подключить данного провайдера , но каждый раз получаю ответ "невозможно по техническим причинам,, Дозвониться невозможно по уточнению причины, переадресовывают звонок и висишь на телефоне часами, ощущение, что поставили в черный список. Считаю работу ростелекома непрофессионально-удовлетворительной на рынке услуг в настоящее время. Люди занимаются не тем в этой организации, маркетинг и техническая база на нуле. Никому не рекомендую.

Olkhovskaya11

Level 4 Local Expert

С более ужасным обслуживанием я еще не сталкивалась, операторы сбрасывают звонки, хамят, в чате не отвечают, заявки на расторжение и переезд просто теряются. Из последнего - отключите пожалуйста мне услуги интернета, уже несколько раз оставляла заявку, сколько можно? - подскажите Марку телевизора Если придут счета за время, в которое не пользовалась - обещаю пойду в суд. У вас ни одного хорошего отзыва, оценка 1.0 на Яндексе, пора бы задуматься.

Анастасия Титова

Level 8 Local Expert

Отвратительная компания. Мало того подключали нам wi-fi целый месяц, потом ждали подключения телевидения ещё месяц так и не дождались. После чего с декабря 2024 пытаемся расторгнуть договор, всё безрезультатно, зато прекрасный результат у них деньги брать за НЕПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ услуги.

Юлия Катькова

Level 3 Local Expert

Обнаглешие просто. Думают если вы на передовой в плане интернета и будет все хорошо?Не так то было. Хуже того что вы творите, я наверное не видела ни от одного провайдера. До вас не возможно просто дозвониться. Каждый раз более 30 мин. Вы думаете это нормально???? У вас проблемы с подачей нормального изображения. Подавала с телевизора интерактивного телевидения, никак проблему не решили!!!!

Show business's response

Роман С.

Level 7 Local Expert

***! 2 месяца не пользуюсь уже их услугами (домашний интернет) приостановил услугу временно и все равно за 2 месяца пришел счет на оплату 1050р. Несколько раз пытался дозвониться по 35 минут каждый звонок! На третий звонок ответили, я попросил сделать перерасчет ответили заявка оформлена. Проходит пару дней, ответ: «не нашли оснований для перерасчета» Ужас!!

Наталия

Level 3 Local Expert

Расторгли договор с этой компанией несколько лет назад( примерно 3 года), как переехали на другую квартиру,но квитанции продолжали приходить уже новым жильцам.Мы опять пошли в Ростелеком,опять расторгли договор и оплатили несуществующие пени,написали заявления.Спокойно ушли,думали,это конец истории.Не тут то было.До сих пор шлют квитанции,повестки в суд,коллекторами грозят,якобы опять долг( около 150руб).Считаю,что это умышленное издевательство над людьми.

Valentina K.

Level 3 Local Expert

Безобразное отношение к клиентам,40 минут переключали от одного оператора к другому,в итоге вопрос не решили,хочу растогнуть договор.

Инкогнито 2653

Level 2 Local Expert

Отключил услуги и сдал оборудование в июле месяце. Ростелеком требуют оплату за июль месяц, где не пользовался услугами. Оператор пояснить ничего не может, вы должны заплатить и всё. Почему ваша компания берет за месяц который не пользовался? Отвратительная компания, часто отключают интернет без предупреждения, перерасчёт не делают, операторы общаться не умеют и повышают голос.

Show business's response

дмитриева галина

Level 3 Local Expert

Ужасная компания,месяц с лишним не могу провести интернет, отвечаю нет технической возможности,совершенно не заинтересованные в новых клиентах.

Юля

Level 8 Local Expert

Это самый днищенский провайдер. Дают рекламу о подключении, зачем-то согласовывают дату, время, потом хоп и нет технической возможности. С чем это связано объяснить не могут. В населённых пунктах подключение не дешевое и все равно одни отмазки, дозвониться невозможно, если обещают перезвонить, естественно никто не перезванивает. Операторы переговариваются, бросают трубки. Пожалуйста, прекратите свою деятельность, займитесь чем-нибудь другим. 2 месяца людям обещания раздаëте.

Дмитрий Полковник

Level 6 Local Expert

Заказал отключение услуги "Матч Премьер" , а отключили всё телевидение. Подключить обещали только через сутки.

Atom

Level 2 Local Expert

Подключают без согласия клиента временно бесплатную услугу, которую затем невозможно самостоятельно отключить в личном кабинете, так как она там не отображается и использовать её нельзя. Затем за услугу берут деньги, но её в личном кабинете опять же нет, отключить только через оператора, до которого не дозвониться.

Анна Тютина

Level 5 Local Expert

Услуга отключена с октября 2023 года, звонила в Колл центр, 17 минут ждала ответа оператора и ничего, денежные средства были списаны в январе 2024 года в сумме 4313, вчера пришло новое сообщение о задолженности, видимо придется разбираться через суд

Show business's response

Александр Богданов

Level 3 Local Expert

Самая убогая контора с которой я когда либо связывался. Никогда не связывайтесь с ними ! Не делайте мои ошибки.

Люда Мокшина

Level 13 Local Expert

Полное безобразие. Расстригать договор второй собираюсь . Вон я ожидания оператора от 25 до 30 минут. Ребята вы не боги!

Show business's response

Илья Клюева

Level 3 Local Expert

Самый ужасный интернет! У меня сломался он , 4 дня никто не может приехать починить !

Алексей Ш.

Level 3 Local Expert

Я не щнаю какие плюсы, т.к просто не могу подключится.. Обещают, принимают заявку, назначают время и Пропадают…. Как то все это не серьезно…

Иван Илясов

Level 14 Local Expert

Быстро решают вопросы

Антон Мартиросян

Level 4 Local Expert

Забыли отправить мои телеграммы. На 4т с лишним стоимостью Свалили на работников почты)))

ОЛЬГА МЕДВЕДЕВА

Level 10 Local Expert

Хорошая компания

татьяна л.

Level 4 Local Expert

Эх Ростелеком. Вы отвратительны. Вы как фирмы однодневки в 90-х. Так вы далеко не уедете!!!

koshelevelena

Level 8 Local Expert

Вывеска большая, толку нет!!!

Александр А.

Level 3 Local Expert

Я был вашим, самым преданным абонентом , жаль не льзя подчеркнуть слово «преданным» н

Станислав Чупышев

Level 12 Local Expert

Продают то что человеку не нужно

Арсен

Level 12 Local Expert

Если не знаешь как то тут помогут

Наталья

Level 16 Local Expert

Решают проблемы на месте

Hfr

Level 9 Local Expert

Спамят постоянно. Не был их клиентом.

Show business's response

Digital Operator

29 reviews