Сделала заказ дивана этой формы на Озон. Поставили дату доставки: с 19 ноября по 2 декабря. О доставке сообщили так: приедем к вам через полчаса, в пол 12 ночи. О связи заранее оправдались: не смогли дозвониться. Попросила принять диван другого человека, с доставкой договорились на час ночи. Человек ждет час - никого нет, по контактному телефону не отвечают.
Как так можно работать с людьми? Заказывают диваны и люди с детьми, и пенсионеры, и люди работающие в разные смены. Абсолютное неуважение от компании, впечатление о компании испорчено.
1
константин баженов
Level 6 Local Expert
December 25, 2024
Заказали через мегамаркет диван 29.11.2024г., а 25.12.2024 продавец отменил заказ самостоятельно.
1
Show business's response
Irina S.
Level 5 Local Expert
November 30, 2024
Перед доставкой не связались. В день доставки не связались. По запросу магазина не связались. В бизнес чате не ответили. Непонятно ждать мебель или нет. Абсолютно наплевательское отношение к покупателю. 100% отказ от заказа и больше не связ ываться с ними.