В январе выбирала обеденную группу (стол и стулья), приехала в ТЦ АРМАДА ХОУМ чтобы посмотреть "вживую" мебель другого производителя. Но, пока ждала там консультанта, пошла по этажу посмотреть какие марки еще представлены. В зоне ДИК мебель ко мне подошел менеджер ДИК-мебель Александр и предложил помощь в выборе. Так как я была изначально настроена на другого производителя, то я отказалась, сказала, что жду человека и зашла посмотреть. Но пока я ходила среди столов и стульев, я увидела несколько подходящих мне вариантов, и тут уже я подключила Александра, который вновь деликатно предложил свою помощь. Александр продемонстрировал раздвижной механизм стола, рассказал о модели, а затем бесконечно носил по залу к этому столу "на примерку" интересующие меня стулья. В итоге я выбрала стол, 4 стула и 2 мягких табурета, но заказ оформлять не стала, так как сомневалась в цвете столешницы. Мне предложили взять образец столешки домой и примерить, подумать и вернуться, что я и сделала. Принимая решение о покупке, я почитала отзывы здесь и меня насторожили сообщения некоторых покупателей о задержках срока и некоторые другие негативные моменты. Но так как мебель мне подошла, то я сформировала список каверзных вопросов, чтобы задать их менеджеру перед оформлением заказа и вернулась с образцом обратно в ТЦ. Александр спокойно и твердо ответил на все мои "вопросы с пристрастием", и я решила оформить заказ. Заказ мы оформили 31 января со сроком готовности по договору до 24 февраля, я внесла предоплату (оплата через терминал). Получила на руки договор и чек о предоплате. Мой заказ был готов к отгрузке уже 5 февраля. Я сделала доплату и мы согласовали дату доставки. 12 февраля доставка аккуратно занесла мебель в мою квартиру (предварительный контрольный звонок от доставки был накануне), распаковали, продемонстрировали отсутствие брака (сколов, царапин и т.п.). Передали и подписали со мной все необходимые отгрузочные документы. Работу доставки можно охарактеризовать как отличную. Стол и стулья мы собрали сами и быстро - для этого понадобился только один ключ. На сайте производителя есть очень хорошая видеоинструкция по сборке стульев, даже ребенок разберется. Ну а сборка стола была еще проше - просто прикрутить опоры к столешнице. При сборке брака также не было обнаружено - механизм раскладывания отлично работает, изделие без зазоров, стулья с крутящимися механизмами тоже без изъянов. Пишу отзыв через некоторое время - мы уже пользуемся мебелью и очень довольны, спасибо производителю ДИК мебель и особенно больше спасибо менеджеру салона в АРМАДА ХОУМ Александру за отличную профессиональную консультацию, которая очень помогла определиться с выбором, а также за полное сопровождение заказа от момента оформления до доставки. Отзыв искренний. Прикрепляю фото из салона, когда мы примеряли стол и стулья к нему, а также фото из дома после сборки.

Ильдар С.

Level 3 Local Expert

Сумбурный отзыв, тем не менее наболело. У данной фирмы бардак с производством и доставкой. Они нарушают свои же сроки договора, при этом компенсировать средства согласно закону о защите прав потребителей также никто не планирует. До своего менеджера дозвониться сложно, а другие менеджеры говорят, что ничего про условия моего договора не знают (хотя он стандартный). Один день у них нет стола, в другой день двух из четырёх стульев. Согласно договору должны были изготовить и доставить заказ максимум за 26 рабочих дней, а прошло уже 40

Михаил Г.

Level 5 Local Expert

Покупал стол на кухню около года назад. Сначала привезли стол с одной дефектной деталью, которую заметил не сразу. Связался с продавцом-консультантом (Александр), в итоге без проблем заменили. Я доволен.

Dik

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

46 reviews