Dik

4.5

40 ratings

Rate this place

Аннушка

Level 4 Local Expert

Недавно приобрели шикарный стол sky 220*110 в ТЦ "Шоколад". Хотели бы высказать огромную благодарность чудесному продавцу-консультанту Тамаре за помощь в выборе, за индивидуальный подход. Здорово ,когда человек тебя слушает и слышит, обращая внимание на все ньюансы которые хочется клиенту и максимально решает вопросы в положительную сторону. Кто решил преобрести стол или стулья в Дик , без сомнений идите к Тамаре ,без покупки не останетесь! Руководители, почаще поощряйте таких замечательных сотрудников!!!

Екатерина Соколова

Level 2 Local Expert

Давно знаем, что в Шоколаде есть мебельная секция, но только к этому Новому году решили поменять стол на кухне. Но не смогли остановиться и купили еще 3 стула. Очень понравилась обивка, продавцы сказали, называется «гусиная лапка». Стулья сами серые, а этой красивой тканью обита спинка. Да еще и поворотный механизм на ножках — стулья крутятся, как офисные . Модель 274. Очень понравились. Стол круглый керамический. Вчера позвонили, сказали заказ поступил на склад. Мы оформили самовывоз, склад у них в Железнодорожном, не далеко, в субботу забираем!

Show business's response

Alina Postnova

Level 4 Local Expert

Заказали 4 стола и 16 стульев для своего выставочного стенда, времени было мало, но менеджер Лала лично контролировала отгрузку и доставку, поэтому успели все во-время. Теперь еа нашем стенде красуются великолепные столы с керамической столешницей и прекрасные поворотные стулья! Дальше мебель поедет в наш офис в переговорную зону. Очень порадовало качество и цена! Спасибо!

Show business's response

С М

Level 3 Local Expert

Мною был куплен стол со столешницей из камня 21.12.24г ,собрали мы его в этот же день,на протяжении всего времени стол был накрыт силиконовой скатертью.Пользовались столом и были довольны,но в один из вечеров мы всей семьёй увидели трещину которая была до середины стола,через некоторое время трещина ушла по всей ширине стола.Мы написали рекламацию в которой нам отказали,мы не согласны с этим прошу разобраться в этой ситуации.На стол действует гарантийный срок.Номер акта 26321

Татьяна Павлова

Level 7 Local Expert

Заказали керамический стол со стульями, менеджер Ася подробно проконсультировала. Мы по ошибке заказали не тот размер, приехали домой, измерили свой стол, оказалось, нам нужен на размер меньше, позвонили Асе, она сразу изменила заказ, разницу в стоимости нам вернули. Стол был на складе, ждали стулья. Уже через 5 дней позвонили из службы доставки и мы договорились о дне получения заказа. Привезли всё в срок. Двое ребят занесли и поставили мебель куда мы попросили, за что им большое спасибо. Брака нет, всё легко вдвоём с мужем собрали. Теперь у нас такая красота на кухне. Спасибо большое менеджеру Асе и производителям!!!

Show business's response

Геннадий Сопилко

Level 12 Local Expert

Купил в вашем салоне стол и стулья. При выборе мне очень помогла продавец-консультант Людмила. Я очень доволен покупкой! Большое спасибо!

Show business's response

Екатерина Архипенко

Level 10 Local Expert

Покупали здесь кухонный стол и стулья. Менеджер Тамара ответила на все вопросы. Подсказала как выбрать нужный нам размер. Сделали скидку .

Show business's response

Марина Стрельцова

Level 5 Local Expert

Покупать мебель этой фабрики крайне не совую, если столкнетесь с браком вернуть или отремонтировать по гарантии у вас не получиться, у нас 2 стула из 4, оказались бракованные, четвертый месяц пытаемся решить проблему, сотрудники переваливают ответственность с одного отдела на другой. Изначально сотрудники магазина в ТЦ Шоколад забыли направить наше обращение о браке, затем отдел рекламации должен был направить нам сотрудника для установления брака, не отправили а у себя обращение закрыли (якобы приезжал мастер и произвел ремонт) Нашему возмущению нет предела... Затем приехал сборщик составил акт о браке, отделу рекламации этого не достаточно они хотят изъять стулья на экспертизу ( а мы должны на полу сидеть) в общем...... веселая история. P.S Подготавливаю иск на данную организацию, буду рада если найдутся единомышленники.

Show business's response

Антон Белов

Level 8 Local Expert

Неделю назад приобрела в этом магазине прихожую и стенку. Все доставили лучшим образом и в полной комплектации. Мебелью очень довольны.

Show business's response

А.З.

Level 6 Local Expert

Уважаемые руководители компании! Прошу обратить внимание на заявку 5174468 (оплачено 08.02.). Прослушать разговоры сервисного центра. 20 дней вы не можете привезти 2 стола и шкафчик. Неделю назад вами предложена доставка в выходной день и «и если не можете принять, я не знаю когда мы привезём» (мы юр.лицо, график 5/2) . Ждём дату доставки, вы ссылаетесь на договор, дата исполнения до 8 марта. Ок, тогда просите в салонах не врать клиентам, что привезём гораздо быстрее, указанного в договоре сроков. Пожалуйста, будьте честными на каждом эстампе вашей работы. Мебель ваша нравится, но обслуживание на двоечку. В надежде на улучшение вашего сервиса, спасибо.

Show business's response

Юля Макагонова

Level 2 Local Expert

Ассортимент отличный, качество стульев хорошее. Распродажа очень кстати. Дали -15% на обеденную группу. Приятно! спасибо!

Show business's response

Константин Голубкин

Level 7 Local Expert

Хороший магазин чтобы купить столы или стулья. Качество вроде на уровне. Цвета разные, моделей полно. Цены разные. Для тех кому надо потрогать и пощупать товар. В интернете мебель можно покупать только после визуальных и тактильных контактов. Для этого данный магазин вполне подходит.

малика Ахметова

Level 5 Local Expert

Моя новая кухонная мебель которую я успела урвать по акции, выглядит просто потрясающе! Керамический стол и 4 стула, которые я приобретала у компании ДИК, прекрасно дополнили обстановку. Спасибо большое вам!

Show business's response

Ольга Титова

Level 4 Local Expert

Добрый вечер!Заказали стол и стулья 05.10.23,на сегодняшний день (07.20.23) доставка и сборка товара не осуществлена.В салоне менеджеры ничего определенного не говорят,показывая,таким образом,свою некомпетентность.А денежные средства были оплачены ещё 05.10.23.Целый месяц ожидания прекрасной мебели для столовой выливается в нервотрепку ,очень жаль,что для сотрудников салона-главное получить деньги,а как дальше будет развиваться ситуация,их не интересует.Считаю,что бонусы девочки должны получать,только после доставки мебели покупателю.Будем искать выход в контролирующих и проверяющих органах!

Вячеслав Г.

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить работниц склада на ул Ибрагимова/ приезжаем не первый раз , и благодаря кладовщице Ольге Савельевой, покупали чудесные стулья . Ольга - профессионал своего дела, понимает сразу , что хотят покупатели , замечательный человек , а также ее коллеги из бухгалтерии

Show business's response

Гаврош

Level 16 Local Expert

Искали стол со стульями. Пришли в салон после негативного опыта. Но благодаря продавцу Асе мы выбрали все, что нам нужно было. Оформили заказ и уже через 3 дня мы получили свою мебель.

Юлия Сергина

Level 5 Local Expert

Если Вы решили купить мебель, то остерегайтесь этого производителя. Все работает против клиента. И вопрос: как вообще это работает??? Купили сиулья, у одного сломались ножки. Рекламация по браку не работает, тут свои правила. А чтоьы купить новые ножки, нужно оформить акт, приложить фото. Далее ожидали месяц. После нам пытались выдать совершенно другие ножки и доказать, что мы не понимаем у нас именно такие. В ходе не причтноы беседы мы доказали, что нет. Нам предложили внести повторную оплату, и нам изготовят другие ножки. Аргумент, что мы указали не тот артикул, который в принципе никто не указывал. И мы их не можем знать. История длиться 2 месяца. И результата нет. Если хотите взбодриться, то это тот адрес. А лучше остерегайтесь!!!

Алексей К.

Level 4 Local Expert

Нервы длиною в месяц. Заказали стол со стульями 6 августа у менеджера Аси. Стол был в наличии, стулья, по словам менеджера, должны были поступить на склад в течение недели. После этого срока стульев не появилось, пообещала, что они скоро будут. Стулья на склад так и не приехали. Телефон склада менеджер не дала, сославшись на регламент компании, что его клиентам давать нельзя. Сам поехал на склад спустя 3.5-4 недель ожидания стульев договариваться насчет доставки и самовывоза. Доставка (платная) могла быть осуществлена только еще через 4-5 дней!: ждать уже было невозможно, менеджер вечно кормила обещаниями и давала ложную информацию (даже в таких мелочах, как дата приезда машины на склад, при условии, что основной склад находится не в другом регионе, а в Шатуре). Не предупредила, что сроки ожидания в компании до 21 дня. На складе тоже работают люди, которые не хотят вообще с тобой разговаривать, однако сказали, что клиентам спокойно дают номер телефона склада для обсуждения вопросов вывоза товаров. Сначала в положение вошел сотрудник логистического отдела Геннадий и дал свой номер телефона для решения вопроса доставки, однако на следующий день просто не ответил на телефон (по-русски: слился). Такой некомпетентности сотрудников во всех отделах компании я не встречал. И хоть в виде какого-то комплимента от компании за месяц нервотрёпки я потребовал с них бесплатной доставки со склада до адреса. И по отзывам не у меня первого отрицательная история с данной компанией с таким говорящим названием! Никаких даже человеческих извинений! Роспотребнадзору пора бы проверить работников компании.

Анастасия Ж.

Level 5 Local Expert

Заказали стулья в данном магазине. Общалась с нами менеджер Ася. Отношение к клиенту на троечку. Обещали доставку через 3 дня. В день доставки оказалось, что наш заказ не был отправлен на склад! В итоге доставку перенесли еще на 6 дней!

TATYANA

Level 3 Local Expert

Оформила заказ через интернет-магазин, пытаюсь дозвониться и согласовать время самовывоза, но не на один из номеров никто не берет трубку, ни оператор интернет-магазина, ни оператор офиса. Вымерли все?

Mariya F.

Level 4 Local Expert

Заказала стулья и стол 26 декабря, привезли с горем пополам 22 января. Через неделю выяснилось, что у стульев разъезжаются ножки и мы всей семьёй рискуем шибануться об пол в один прекрасный день. Подала заявку на замену 10.02, неделю тишина, пнула ёжиков, написали поменяют до 01.03. Стульев дома, если что, больше нет. Старые сразу забросили естесственно. Народ, поберегите нервы, не покупайте в этой шарашкиной конторе, никакой обратной связи, даже не извинились, сами ни разу не позвонили.

Show business's response

Марина А.

Level 4 Local Expert

Очень хороший персонал хорошее обслуживание и качество

Show business's response

Татьяна Сидорова

Level 3 Local Expert

Магазин просто супер! Девочки помогут все подберут. И помогут. Спасибо.

Show business's response

Записки киномана

Level 7 Local Expert

Качественная мебель по доступной цене, есть варианты из любой ценовой категории под ваш интерьер

Show business's response

Баяна З

Level 5 Local Expert

Всем здравствуйте. Прочитала все отзывы и радуюсь что у меня все прошло хорошо. Качественный стол ,с хорошим механизмом.

Show business's response

Иваненко Евгений

Level 12 Local Expert

Удобный ТЦ , большой фут корт. Развлечения, кино , магазины

Show business's response

марина к.

Level 2 Local Expert

Купила стульясобрать невозможно ничего не подходит лучше не покупать отвратительное качество алло отвратительные качества стульев

Show business's response

Иван Комзолов

Level 13 Local Expert

Все в наличии

Diana Bratyslavskaya

Level 13 Local Expert

ЗАКАЗАЛИ СТОЛ В ТЦ ШОКОЛАД 18.02.2020, ТРИ РАЗА ДОСТАВЛЯЛИ С БРАКОМ, Кеннер TD 1200 ЗА 53 К доставили с браком, вернули, написали претензию, ни ответа ни привета, когда доставят не известно, совесть имейте. Наталья, руководитель розничной сети отвратительная врушка, без ответственный человек гнать ее поганой метлой Деньги прокрутили, сегодня уже 24.03.2022 результат 0. Роспотребнадзор ребята по вам плачет

Dik

29 reviews