Магазин "Дикси", несмотря на широкий ассортимент товаров и зачастую выгодные предложения, оставляет желать лучшего в плане обслуживания клиентов. Продавцы, находящиеся на рабочем месте, не всегда проявляют должное внимание к покупателям. Часто можно заметить, как они занимаются своими делами, игнорируя людей, которые нуждаются в помощи.
Здоровая атмосфера в магазине предполагает приветливое взаимодействие, однако, здесь такая практика, к сожалению, редкость. Невозможность получить ответ на простые вопросы о местонахождении товара или же узнать о скидках сильно разочаровывает. Люди приходят за покупками, ожидая как минимум вежливого обращения, а в результате сталкиваются с атмосферой безразличия.
Это безусловно влияет на общий имидж магазина и на желание покупателей возвращаться сюда вновь. Надеюсь, руководство "Дикси" обратит внимание на эти моменты и будет работать над улучшением качества сервиса, ведь даже малое изменение в отношении персонала может привлечь больше довольных клиентов и создать более комфортные условия для шопинга.
1
Светлана Галеева
Level 10 Local Expert
October 22
Отличный Дикси после реконструкции .
Чистота, порядок, уобное расположение стелажей.
Всегда свежие продукты.
Персонал вежливый и приветливый.
Хочу отметить девушку Маю.
Очень вежливая, приятная, отзывчивая.
Лучшая сотрудница по моему мнению.
Магазин супер ..всем рекомендую от души!!!
1
Александра
Level 6 Local Expert
November 26
Поменялись в лучшую сторону, стало просторнее, появилось много свежей выпечки , кофе с собой, НО большинство людей не в курсе что свежий хлеб и выпечку, что находится в открытом доступе, нужно брать щипцами, а не голыми руками. Понаблюдав пару раз такую картину, как "проверяют на мягкость" хлеб без упаковок больше не беру.
вячеслав трухин
Level 20 Local Expert
November 20
Захожу регулярно, дабы докупить кое-что по акционным ценам, после посещения крупного супермаркета сетевого ритейлера. Поражает больше всего полупустой (он такой всегда) холодильник с мясной/куриной продукцией. После ремонта, такое впечатление, что ассортимент уменьшился. Здесь невозможно отовариться продуктами на неделю, скупой ассортимент продуктов просто не даст вам этого сделать.
Аня Шереметьева
Level 6 Local Expert
September 28
Ожидания от выпечки были большими! По итогу: недопекают самсу, слойки в виде улиток, косички. Тесто сырое внутри. 3 раза пыталась купить косички с сыром и картофелем, но попадалась с курицей и картофелем. За ценниками видимо особо и не следят. Вечером заглянули за ширму, где на протвенях стояла выпечка (видимо подготавливали к выпеканию), но на мой вопрос сотруднице магазина, выяснилось, что пекарь закончила свою работу и ушла. А как же все
эти слойки на протвенях? Возможно их оставили размораживаться. Но не в таком же виде! Мухи летают над готовой выпечкой, особенно над сладкой, из-за чего покупать её просто боязно. Возможно мне просто не повезло в этот день и пекарь проводит больше времени на рабочем месте.
Так же, отдельного внимания требует состояние зала. Мы в принципе предполагали, что вся красота будет лишь в день открытия и спустя несколько дней пропадёт, и к нам вернётся "старый дикси". Так и получилось! В зале грязь! Пол грязный, как будто мешок картошки с землёй возили. Между стеллажами стоит огромная, грязная, вертикальная тележка из под выгруженных оттуда овощей. Между другими - тележки, палеты. Для этого расширялись? В общем грустно и как покупателям обидно.
Хаискрин Хаи
Level 20 Local Expert
October 7
Обычный Сетевой магазин, просторный светлый, чистый. С кассами самообслуживания. Парковка не большая имеется, освещенная входня группа, работал круглосуточно, на данный момент уже не знаю
Сергей С.
Level 7 Local Expert
September 20
Наконец это случилось! 2 повторяющих друг друга магазина отремонтировали и объединили в один! Собственная выпечка - огонь, теперь каждый день захочу за Рижским хлебом!
Единственный минус - пропала палатка с ремонтом ключей / обуви! Ожидание, что она вернётся после ремонта не оправдалось, а там был просто прекрасный мастер. Где теперь найти?!?… Перед холодами надо подлатать обувь, а куда бежать - неясно! Хэлп!!!
Фрау Мадам
Level 10 Local Expert
November 5
После ремонта и объединения двух магазинов в один стало просторнее, свежий ремонт, появился стенд с выпечкой и кофемашина. Кассы самообслуживания. По ассортименту визуально кажется, что стал меньше выбор, но найти и купить можно всё.
Сергей Михайлов
Level 4 Local Expert
September 30
Пришел в магазин дикси 30 сентября ,хотел купить шампунь по акции 84р с картой дикси,без карты шампунь по 99р так же показывало на сканере,как оказалось что в магазине не работали скидочные карты ,зная о том что если не успели сменить ценники пришлось принести желтый ценник от этого шампуня. Такая штука работает во всех магазинах ,если слетает акция и не поменяли ценник то несешь им тот ценник что стоит на товаре.Пробивать по ценнику мне отказались. Наказать кассиров и директора в том же духе в плоть до лишения премии.
Диана Костина
Level 5 Local Expert
September 22
Недавно в супермаркете сделали хороший ремонт. Теперь там, помимо продуктов, можно купить кофеёк, горячую булочку 🔥
Ещё из плюсов хочу отметить наличие кассы самообслуживания.
Джамиля Г.
Level 5 Local Expert
October 7
За новую концепцию Дикси 5 баллов!
В 11:30- вся выпечка свежая, даже теплая. Вкус и цена отличная.
Обрадовало наличие кофемашины и сиропов на выбор
Артур
Level 12 Local Expert
October 22
Всем добрый вечер. Хороший магазин после ремонта, теперь большой по площади. Выбор продуктов хороший. Есть кассы самообслуживания! Рекомендую.
Татьяна С.
Level 5 Local Expert
September 29
Пока удовлетворительно. Но магазин тольно открылся после ремонта, думаю, что просто не успели завести все товары! А так хочу отметить, что магазин стал больше, светлее и чище, сделали удобнее ступени и пандус, много тележек. Пока еще ассортимент фруктов и овощей бедноват, но это все равно лучше. че в Пятерке!Верю, что все еще довезут!
Александр
Level 12 Local Expert
September 21
Только открылся после ремонта и все обрадовались.Чистота и красота!Два дня и всё!!!!!! Интересно у этого магазина есть директор???А дома у директора тоже так???!!!И не надо говорить,что не хватает работников,при мне три,,, высококвалифицированных специалиста ",,сидели"в телефонах!Печалька....
1
Вадим Ш.
Level 20 Local Expert
October 8
Ну так. Было два одинаковых магазина рядом, сделали один. Как был, так и остался магазином своей категории. Большой плюс, что работает ночью. Ну и, пожалуй, это всё чем можно этот магазин выделить.
Олег М.
Level 4 Local Expert
September 20
Наконец-то благодаря объединению двух магазинов уровень поднялся сразу на две позиции.
Широкий ассортимент стал, появились кассы самообслуживания! Рекомендую теперь)
1
Елена Бакланова
Level 8 Local Expert
November 9
Сейчас произвели ремонт, изменили расстановку оборудования и выкладку товаров, ассортимент расширили, но всё зависит от работников, а они не спешат меняться. Магазин для того, чтобы по- быстрому что-то купить, а для более интересных продуктов надо идти в большой супермаркет. Оценку пока оставляю.
Uni Boy
Level 2 Local Expert
October 15
Директор не адекватная, орет и материться на весь магазин
Сотрудники Жанна и мая особенно отличились, отказываются выполнять свою работу, выпивают алкоголь прямо на рабочем месте
На кассах всегда большая очередь
Дамир
Level 12 Local Expert
October 11
Персонал и магазин отличный, но, магазин постоянно отключается от приложения, невозможно выбрать любимый продукт
1
Ольга В.
Level 4 Local Expert
August 16
Грязно, неприятный запах. Нехватает кассиров, особенно с утра. Цветы, которые в продаже, в ужасном состоянии, совсем не поливают. Много испорченных фруктов.
1
Dilshod M
Level 4 Local Expert
July 27
Привет всем! очень хороший магазин, всегда свежие продукты, персонал отличный, профессионалы своего дела , рекомендую!
1
Лидия
Level 14 Local Expert
November 7, 2022
Очень хороший магазин, всего большой ассортимент товаров по приемлемым ценам. Много товаров по акциям, чисто, приветливый персонал. Один недостаток у магазинов "Дикси", всегда в чеке найдётся товар, цена на который не соответствует выставленной около товара.
Алексей М.
Level 9 Local Expert
November 6
Отличный магазин! Все самое необходимое имеется в продаже.
наталья тарнакоп
Level 3 Local Expert
April 22
Заказала доставку с этого магазина. Товары не полностью доставили. Ни как не могу вернуть мои товар. Нагорячей линии не решают эти вопросы, на смс в чате не отвечают, писала на почту ,тоже не отвечают. Какой то кошмар. Содрали деньги а товар не отдают. Кому жаловаться?
1
татьяна сорокина
Level 6 Local Expert
September 23
Хороший 👍 магазин мне нравится. Большой ассортимент.
Халида Абдурахимова
Level 16 Local Expert
November 16, 2022
Хороший, чистый магазин, приемлемые цены, много скидок, есть, всё необходимое, всегда свежие овощи и фрукты. Вежливый персонал, быстрое обслуживание.
2
Юля Чехова
Level 6 Local Expert
September 21
Не хватает мастерской по ремонту обуви. Так как на протяжении многих лет был у нас
Amir Kutfitdinov
Level 7 Local Expert
November 23
Хорошее. Все кроме старшего руководителя магазина
1
Tamara Goryacheva
Level 12 Local Expert
May 24
Аккуратненький Дикси с хорошим ассортиментом, рекомендую!
глеб старков
Level 5 Local Expert
July 20
Чистый, компактный. Все есть.
Ольга Осипова
Level 8 Local Expert
July 27, 2022
Конечно, далековато от моего дома, но это единственный магазин более или менее доступен по расстоянию от дома моего, т.к. Пятерочку на Наметкина закрыли из-за стройки ужасного Наметкин тауэра. Лучше бы торговый центр построили. Около моего дома вообще негде купить продукты теперь 😡😠😈👿😵 и остановку перенесли далеко совсем от дома.. Все изменения в худшую сторону 😠 Так что Дикси - приятный магазин, где можно все купить, но далеко от меня к сожалению...
1
Толяндро Кошалиев
Level 4 Local Expert
August 18, 2022
Так приятно очень красиво и суперская обслуживание они лучше всех женшина мужчина лучше обслуживает да есть середине дикси но туда меня почему та не тянет но с лева краю дикси мне понравилось как они обслуживает работали бы они круглосуточно
3
2
Дмиирий Максимов
Level 12 Local Expert
June 4, 2023
отличный персонал
хороший выбор
отличные цена
всегда порадует магазин скидками
1
2
Charly Renardson
Level 8 Local Expert
November 14, 2022
Печально.
Фрукты и овощи надо выбирать с лупой, продавцы не следят за свежестью товара. Указала на виноград с плесенью, подошла девушка, убрала руками 3 виноградинки сверху и сказала, что он нормальный 🙈. Ужас! А ведь какая-нибудь бабушка возьмёт его и принесет домой плесень.
На кассах тоже порой хамят, особенно если не убрали ценники с акциями и товар уже стоит дороже, а люди требуют пробить по тому ценнику, который указан в зале.
Из плюсов - акции, всегда свежий хлеб, качественные яйца и холодильники, в которых всегда держится температура.
3
Руслан Колмаков
Level 15 Local Expert
February 3, 2023
Хороший магазин, всегда много товара, хорошее расположение товара на полках. Но в последний раз цена конфет на кассе была выше чем на ценнике, поэтому 4
СЕРГЕЙ БАРСУКОВ
Level 2 Local Expert
November 6
Новы современный магазин.
Alex Larus
Level 7 Local Expert
July 21, 2023
Пару слов о дикси (правая)... на этой неделе стал свидетелем нападения сотрудника ("гость" столицы, жуть, какой мерзкий) на посетителя, еле его остановили, сотрудник схватил посетителя и выкинул на улицу... жесть
Дело было около 24-00.
Просьба к СБ дикси, посмотрите записи с видеокамер...
4
Наталья Морозова
Level 13 Local Expert
November 28
Хороший после ремонта на мало овощей
Юлия
Level 15 Local Expert
November 6
Магазин хороший чистый, ассортимент тоже радует.
Александр П.
Level 4 Local Expert
October 10
С 2024 года официально лучший дикси
Олег
Level 9 Local Expert
January 29, 2022
Магазин не произвёл приятного впечатления. Ассортимент обычный, просторно, но! На кассах девушки восточной наружности с минимумом вежливости, чеки не предлагают, пока сам не спросишь, а товары по акциям даже не предлагают, а если и общаются, то как будто делают одолжение. Лично мне их поведение не понравилось, хотя и не хамят, но и ведут себя как у Себя дома!! Неприятное ощущение от посещения этого магазина, было ощущение, что я где-то не в Москве, а за несколько тысяч километров!
4
1
Светлана Кудряшова
Level 5 Local Expert
June 4
Хороший магазин, вежливый персонал
1
Игорь Мельников
Level 7 Local Expert
June 21, 2021
Пользуюсь этим супермаркетом достаточно редко, но в целом он мне нравится. Здесь хороший выбор товаров, немного покупателей и достаточно торговых площадей.
Из минусов, мало парковочных мест, но всё-таки исхитряюсь найти место для парковки.
1
1
Константин
Level 13 Local Expert
September 8, 2022
за пол года, что веду наблюдения за этим магазином, персонал так и не понял, что в обеденное время, когда приходят офисные сотрудники, нужно открывать, как минимум, вторую кассу, заранее. очередь стабильно скапливается в одно и то же время. хотя бы кассу самообслуживания поставили.. в общем шляпа.
1
2
Светлана Бурова
Level 8 Local Expert
February 13, 2023
Постоянный обман! Чеки нужно постоянно проверять, пробивают не те цены, которые стоят на ценниках. Обслуживание на кассах грубое, дерзкое. Когда рядом была ,,Пятерочка,, не заходила даже в этот магазин
2
1
О О.
Level 10 Local Expert
December 11, 2023
Чудесный магазин. Красную икру всегда здесь покупаю)
2
Irina Anepkina
Level 7 Local Expert
February 24, 2023
Рядом,дешево. На этом все. Ассортимент не меняется. Вечная очередь в кассу, персонал мапо дружелюбный
3
edelfrida
Level 10 Local Expert
July 2, 2022
Терпеть не могу Дикси, но хочу потому что удобно. Тут аж два магазина. Покупатели часто орут на кассирш. Очередь длинная, кассирш две максимум. Сотрудники работают хорошо, но тут у публики принято скандалить. Еда так себе, нет колбасы без свинины.
1
Елена
Level 14 Local Expert
April 26, 2023
Редко очень хожу в этот магазин. На днях зашла и немного порадовало, что стало гораздо чище и нет вони. Персонал весь новый и гораздо улыбчивее.
2
3
video b.
Level 3 Local Expert
January 25, 2022
Магазин хороший,продовцы добрые и отзывчивые, всегда сделают скидку в пользу клиента, даже простят 1-2 рубля, каждый день скидки.О минусах:в магазине почти всегда беспорядок, иногда не сходятся цены,а так,все норм