Diligent Autogroup

5.0

163 ratings

Rate this place

Владимир Дмитриевич

Level 2 Local Expert

Делал ряд сколов на мерседесе жены. Был сильно зажат по срокам, но товарищи очень оперативно взялись за работу, качественно устранили множество сколов лкп и пару мелких вмятин. Так же дали пару очень дельных рекомендаций. В целом доволен, настоятельно рекомендую

Show business's response

BRUD

Level 4 Local Expert

Ребятам соседям 5 звезд! От души парни!!! Мне нужно покрасить велосипед, всем кому писал относились с насмешкой как будто велосипед это какое детское развлечение! Далеко узкое мышление и не профессиональный подход. Написал этим львам! По-другому не могу сказать! Ребята проконсультировали, помогли найти более подходящее малярные мастерские которые более тесно связаны с велоспортом! Не остались равнодушными! СЛАВА И ЗДРАВИЯ РОДУ ВАШЕМУ ПАРНИ!!!!!!! Гой Еси! ✊🏽✊🏽✊🏽

Show business's response

Андрей Струков

Level 10 Local Expert

Обращался для устранения вмятины на крыле и реставрации сколов по всему кузову и крупных сколов в арках. Ребят посоветовал знакомый, которому очень качественно отреставрировали сколы до состояния их не заметности. Рассчитывал отдать не мало денег, но так чтобы сколов и вмятин не было видно. Вмятину исправили хорошо, спасибо. Со сколами все иначе. Мастер предупредил на примере что могут не попасть в тон. В итоге: 1. Не попали в цвет краски. У меня цвет белый перламутр (теплый оттенок), реставрацию выполнили холодным белым сигнальным цветом. На фото видно как бросается в глаза. 2. Не выровняли базу по толщине на крупных подкрасах в арках. У меня 2й заводской окрас 230-260 мкрн. В итоге на арках оч тонкий слой подкрашенной краски +с разводами. Честно говоря я и сам так мог... 3. Пропустили крупный скол по низу двери и рыжики в арках возле мечта ремонта. Когда обнаружил - отправил фото в мастерскую - к чести ребята предложили еще раз оставить машину - отказался с учётом уже полученного опыта. По итогу ремонт стоил 25к, реставрацией назвать его язык не повернется. Буду обращаться в другую мастерскую, потом дополню отзыв покажу желаемый результат. Срок ремонта - меньше 2х дней.

Show business's response

Александр Сопов

Level 10 Local Expert

Хороший сервис. Обращался за ремонтом переднего бампера (с перекрасом) и шумоизоляцией дверей. Сделали аккуратно, при перекраске попали в заводской цвет с первого раза.

Show business's response

Сергей Чернов

Level 3 Local Expert

Спасибо коллективу организации за решение моей проблемы, обращался с вопросом покраски бампера с достаточно капризным цветом. Вопрос решён на отлично. Всё очень понравилось, начиная от вежливого общения, не смотря на то, что я несколько раз переносил дату предоставления авто, заканчивая профессионализмом и качеством самой работы... Учитывая мой горький опыт работы с другими "профессионалами", теперь я знаю к кому обратиться при необходимости.

Show business's response

Евгений Кожухов

Level 2 Local Expert

Большое спасибо команде Дилигент. Приехал с проблемой вмятина на заднем крыле. Ребята осмотрели повреждение и сказали "сделаем". Перед этим я многих обзвонил, ездил показывал, где был ответ здесь без рихтовки и покраски не обойдется. Только здесь взялись и удалили вмятину без покраски. Так же бонусом получил скидку 23% на работу по акции. Ещё раз огромное спасибо!!!

Show business's response

Влад Сенько

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить команду за потрясающую окраску кузова! Моя машина выглядела не лучшим образом, но после визита сюда она засияла новыми красками. Все сделали быстро, качественно и по разумной цене. Теперь рекомендую эту мастерскую всем знакомым!"

Show business's response

Магдеев Р.

Level 5 Local Expert

Одна из самых лучших компаний по кузовному ремонту, рекомендую 👍 100% попадание в цвет, соблюдение заявленных сроков, приятный и вежливый администратор и персонал. Профессионалы своего дела.

Show business's response

Дмитрий Гавриленко

Level 4 Local Expert

Спасибо большое! В кратчайшие сроки приняли машину на реставрацию царапин на двери! Сделали за 1 день, результатом и отношение доволен! В студии царит дружелюбная атмосфера! Отдельное спасибо менеджеру Диане, очень приятная и обходительная девушка!!!

Show business's response

Вадим Абакумов

Level 3 Local Expert

Очень хороший сервис. Мастера знают свою работу. Сделали всё как надо! Очень быстро устранили царапины на крыле. Вообще ничего не видно. Результатом работы остался доволен. Рекомендую

Show business's response

Петя Панов

Level 12 Local Expert

Обратился сначала с сколом на арке сделали идеаль . Потом решил поставить на свою 5 бмв китайский бампер от м 5 Очень сложная работа , но ребята справилмсь на 10/10 Рекомендую И все в сроки которые обговаривали

Show business's response

Дарья Земрау

Level 5 Local Expert

Первый раз обратилась с целью поклейки бронепленки и антихрома. Сервис был на высоте. Ребята все грамотно объясняли и достаточно оперативно сделали Но по факту пишу отзыв за помощь и человеческое отношение 19 декабря обратилась по вопросу полировки/покраски одного участка на машине ( ударили дверью и оставили царапину) ребята за 5 минут привели все в порядок и даже денег не взяли. Спасибо за сервис и помощь, даже в таких мелочных вопросах

Show business's response

Даниил Журавель

Level 3 Local Expert

Очень хороший сервис. Работают профессионалы, не смотря на загрузку мастер нашел время провел осмотр и консультацию. Сделали все в кратчайшие сроки. Цена соответствует качеству работы.

Show business's response

Дмитрий

Level 7 Local Expert

Слова благодарности за высокий профессионализм, оперативность в решении вопросов, клиентоориентированность и стремление помочь! Видно, что компания дорожит своими клиентами и репутацией. Руководитель тщательно следит за предоставляемым сервисом! Процветания и успехов!🤝🏻

Show business's response

Владимир Опанасюк

Level 3 Local Expert

Приехал к ребятам с проблемой закрывания двери. Решение проблемы заняло 1 минуту! Даже деньги не взяли) На диллере мне полдня ковыряли дверь и безрезультатно.. Сервис рекомендую👍

Show business's response

Алексей Л.

Level 5 Local Expert

Долго хотел попасть в данную организацию, записывался две недели, но все же записался. Машину забрали на два дня, из работ было - выровнять несколько элементов на кузове и палернуть с керамикой. Ждал с надеждой увидеть авто в новом его состоянии. Но прийдя в назначенный день, был разочарован как провели работу специалисты, выровнено плохо, пластиковая обшивка не установлена на клипсу, телепается. В стыках между элементами кузова , темные пятна, хотя на них я сразу обратил внимание, сказали надо красить, машинка которой полеруют, туда не залезет. На мойке, я сам тряпкой оттираю. В общем не стоят эти работы таких денег, оценили на 50 000, но по факту работу не сделали. Не рекомендую.

Show business's response

Евгений К.

Level 4 Local Expert

Обращался за услугами в этот сервис дважды, впервые в 2021 году, тогда они еще были "Царапинофф", второй раз в этом году, уже в Дилигент. С точки зрения выполненных работ, в первый раз было отлично, исправили сколы и несколько вмятин, в том числе сложных, во второй раз – пойдет и сейчас попробую объяснить почему. У них там есть а-ля главный мастер, который собственно занимается ремонтами царапин и сколов, как я понял, и что в 21м году, что в этом, приемку и выдачу машину проводил именно он. Мааааксимально не приятная личность. Вот если вы себе можете представить насколько возможно не приятного человека, то это будет этот человек. Ты ему задаешь вопрос, а он либо делает вид, что не услышал, либо буркнет себе под нос, либо ответит односложно, в общем сделает все, но нормально не ответит. В 21м году я подумал, ну мало-ли, может у человека настроения нет, было не приятно с ним общаться, но результат был правда хорошим. В 25м же году ситуация повторилась, я вмиг вспомнил это общение свысока, эти односложные ответы, это игнорирование, когда сдавал машину и интересовался по поводу полировки, керамики и вообще услугам. Но действительно хороший результат на предыдущей машине перевесил и после общения с ним я все равно оставил авто на ремонт царапины. Но вот тут то и ждало меня самое интересное. Когда я приехал забирать машину, я обнаружил рядом с местом ремонта не хилую такую белую царапину. Крайне этому удивившись, я спросил у него – что это и откуда оно взялось, на что получил ответ: че ты хочешь, это так было? иии начались качели... Ты ему говоришь, что нет, так не было, он психует, туда-сюда по боксу носится, вопит, ты его просишь показать на фото приемки эту царапину, он тебе тычет в фото где НЕТ царапины и говорит: НУ ВОТ. Где вот? НУ ВОТ! Короче, бегал вопил туда/сюда, убегал из бокса, прибегал, на шум вышел какой-то другой сотрудник, начал в целом нормально пытаться решить проблему, но после такого, честно говоря, уже у меня не было желания общаться нормально. Но в процессе поиска фотографий и обсуждения первый прибежал, фыркнул, мол, это у меня была трещина ЛКП, в нее просто забилась полировочная паста! Включил керхер, выбил оттуда пасту и правда, царапина исчезла. Если бы не эта ситуация, да я бы в жизни не увидел эту трещину на лкп, ее не видно ни под каким углом в нормальной жизни, но когда она засияла белым – это разумеется повергло в шок. В общем, этот "замечательный" сотрудник вряд-ли изменится, он, насколько я понимаю, основатель или сооснователь этого сервиса, но имейте ввиду, что отношение в этом сервисе может быть довольно не приятное.

Show business's response

Михаил К.

Level 5 Local Expert

Мой отзыв будет необычным - хочу рассказать какие хорошие люди здесь работают. А хорошие люди делают свою работу хорошо) 10.08.2024 мы попали в аварию в тот момент, когда ехали в Москву на вступительные экзамены дочери, и нам срочно необходимо было продолжить путь. В результате аварии была заблокирована водительская дверь, которую необходимо было срочно освободить. Ребята приняли нас без очереди в разгар рабочего дня - несколько человек бросили свои дела и минут 40 занимались нашей машиной, решили нашу проблему и даже не взяли денег. Ребята, спасибо вам огромное от всего сердца! Пусть на вашем пути всегда будут такие же добрые люди❤️ P.S. Дочь поступила, куда хотела, в том числе и благодаря вам!

Show business's response

Богдан Б.

Level 5 Local Expert

Делают качественно, сразу говорят как будет происходить работа, как поведет себя металл. Полностью соответствует описанию и ожиданиям, парни красавчики. Сделали вмятину, теперь поеду на полировку и детейлинг

Show business's response

Анастасия

Level 3 Local Expert

Отличные ребята, вежливые , все обьяснили на доступном языке 😁👍 устраняла вмятину на крышке богажника без покраски и мелкие недочеты по кузову , выполнили все в срок , о дефектах которые могут остаться сразу предупредили. Через 3 дня забрала машину, еще и помыли в догонку ☺️👍 Рекомендую, цена / качество соответствует 🔥

Show business's response

Евгений Ч.

Level 8 Local Expert

Хорошее место! 👍🏻 Делали комплекс услуг, включая поклейку броне-пленки, нанесение керамики, анти-дождь и мини-реставрацию (прилетел камешек в капот) и влажную уборку салона. Все было сделано качественно, в сроки и для меня было важно - детальное и бережное отношение не только к авто, но и к клиенту. Девушка по поддержке клиентов (отвечала на ватсап и держали связь по работам, не пропадала) - очень вежливая, терпеливая и по просьбе высылала все фото процесса, которое просил👌🏼🙏🤗. Руководителю Сергею - отдельное спасибо, пошел на некоторые уступки, сделали антидождь в подарок и влажную уборку, смог доходчиво объяснить по нюансам реставрации, предупредил о выявившихся в ходе работ подводных камнях с ЛКП 💪🏼. Сделано было все в срок и хоть и были некоторые рабочие моменты, которые поправили на месте уже и после, при корректировке, в целом работа была сделана на ОТЛИЧНО! 🌟🌟🌟 Я остался доволен и выражаю благодарность всему коллективу, ребятам, кто работал с моим белым китайцем)))) Буду рекомендовать вас и обращаться еще!

Show business's response

andi.valtize

Level 4 Local Expert

Лучшие ребята по детейлинга и удалению вмятин. Приехал с проблемой, которую мне устроили на парковке (вмятина на крыле, плюс царапина). Ребята осмотрели повреждение, назвали цену и сроки выполнения. Приехал забирать машину и был приятно удивлён, от вмятины и царапины и следа не осталось. Процветания вам парни, дарите потрясающие эмоции!

Show business's response

Эдуард П.

Level 5 Local Expert

Быстро и качественно исправили дефект крыла. Отличное место, рекомендую.

Show business's response

Anna Evseeva

Level 20 Local Expert

Отличные мастера! Сделали машину идеально после небольшого ДТП. И потом ещё оклейка пленкой! Всё супер! И с выбором новой машины обращались к специалистам - проверить машину. Тоже очень помогли!

Show business's response

Артем

Level 15 Local Expert

Так себе заведения. Цены просто космос.

Виталик Ткаченко

Level 8 Local Expert

Профессионалы своего дела, идеально удалили вмятину (деталь покрыта плёнкой ) выполнили без повреждения. Отличная работа, быстро, качественно 👏👏👏

Show business's response

catarina?

Level 4 Local Expert

Кузовной ремонт – 5*, клиентский сервис и отношение – 1* В октябре обращался по ремонту «сапожка» задней арки (рихтовка) и реставрации двери (без покраски). Самое главное – претензий по качеству выполненных работ нет. Но есть очень неприятный осадок от общения с менеджерами и от всего взаимодействия в целом. Если совсем вкратце, то вот основные моменты: • При составлении договора менеджер указал совсем другой перечень работ, отличный от того, что обсуждали на первой встрече. Договор переписали. • При отдаче оказалось, что машину нужно было везти в малярный цех по другому адресу, о чем меня не предупредили, хотя можно было просто в чате заранее скинуть адрес. • По срокам в договоре 10-12 дней, но прошло 19 дней, а информации от менеджера не было. • Как объяснили – была поломка оборудования и требуется еще 2-3 дня. Прошло 5 дней, но менеджер так же молчал. На мои вопросы предложили забрать машину без мойки (договорились на бесплатную мойку в другое время). • На приемке для оплаты менеджер скинул телефон. Я уже чуть было не оплатил, как оказалось, что это неправильный номер 🤦‍♂️ • Во время ремонта в порог был дополнительно залит антикор, и поэтому в салоне стоял сильный едкий запах из-за отсутствия пластиковой заглушки в арке (она одноразовая, ее сняли при ремонте). Заглушку обещали поставить через 2 дня после приемки, но по факту прошло 10 дней, и еще потребовали заплатить за нее 550р, хотя первоначально разговора о доплате не было. И вот пара примеров того, как общался сотрудник (из нашей последней беседы): - «То, что вы неделю прождали заглушку, – это не наша вина» - «Вам, наверное, неправильно передали впопыхах информацию, поэтому вы воспринимаете это как должное, но тут как должное воспринимать не стоит…» - «Объяснять каждому мы уже устали» - «…если клиентский сервис поднять в этом направлении до уровня…, то ваш ремонт вышел бы золотым…» - «Переубеждать меня не стоит, поверьте» - «Вопрос “Клиент всегда прав” не актуален сейчас» Напомню, что все это время в машине стоял жуткий запах, и вопрос с заглушкой был крайне важен. О том, что запчасть нужно заказать и оплатить, мастера знали, поэтому к моменту выдачи авто ее легко можно было приобрести. В итоге я сам разобрался, что доставка оригинальной заглушки всего 1-2 дня и стоит она в два раза дешевле. У меня нет объяснений, почему за 10 дней мне так и не смогли ее поставить. Комментарии сотрудника про «золотой ремонт» неуместны. Ремонт стоил 60000. Качественная работа должна хорошо оплачиваться, но это не отменяет нормального отношения к клиенту, своевременную коммуникацию и умение брать на себя ответственность в случае каких-либо недоработок.

Show business's response

Антон Б.

Level 5 Local Expert

Были царапины не только мелкие, но и глубокие на 4 эл-тах. Обещали убрать все за исключением мелких недостатков. Взяли 15 тысяч. В таком состоянии мне вернули автомобиль со словами «я считаю, результат хороший». Поехал на Вавилова, где ремонтируются щас все Мерседесы и нашёл там на территории молярку. Ребята убрали все на 90% за 4 тысячи за полчаса. Думайте сами. Ниже ответили, что приглашали по гарантии. Это так и я приезжал. Ваш мастер Владимир сказал, что тут уже лучше не сделаешь. Сделали другие за 4 тысячи, будто мне было интересно снова платить

Show business's response

Александр Пахучий

Level 3 Local Expert

Уберал царапины на кузове, от гвоздя. Все сделали идеально, профессионально. Рекомендую.

Show business's response

Никита Полищук

Level 4 Local Expert

Сделали всё буквально за один день, вмятины на бампере, будто, никогда и не было. Отполировали глубокую царапину на капоте. Отремонтировали шину. Всем советую обращаться к этим ребятам, настоящие мастера

Show business's response

Антон Костюк

Level 5 Local Expert

Работой доволен, вмятину убрали и даже намека нет на неё теперь, цвет 1 в 1, работа на 5+. Единственное, оставили коробки какие-то пустые и не закрыли нишу в багажнике, возможно это из-за того что немного торопил с тем, чтобы машину забрать.

Show business's response

daidor

Level 2 Local Expert

Обратился в Царапиной на предмет ремонта крышки багажника на Haval F7 без покраски. Повреждение относительно сложное. Работа выполнена качественно и оперативно. Доволен. Обслуживание уважительное. По пятибальной шкале всё на "отлично". Рекомендую!!!

Show business's response

Виталий Попов

Level 6 Local Expert

Авто было с массой притертостей и тычков. Решили произвести здесь ремонт в качестве предпродажной подготовки. Сделали все аккуратно и красиво. Главный итог заключается в том, что в разрез с моими ожиданиями не быстрой продажи Альфа Ромео ( в виду узкого круга любителей марки в нашей стране), машину продали на следующей же день и были ещё желающие.

Show business's response

Александр Диканев

Level 7 Local Expert

Отличные мастера, получил на трассе скол и вмятину на крыле, обратился, все исправили, без перекраса. Работой доволен. Рекомендую.

Show business's response

Alya Y.

Level 11 Local Expert

Ребята вытягивали 2 вмятины на дверях,свою работу сделали идеально.Вернули все в прежнее состояние.одна из вмятин была не ребре двери,с этим тоже справились на отлично.Были моменты в процессе работы,но все решили на месте.Компания отвечала за качество свей работы, готовы устранить все мелкие косяки,за это им отдельное спасибо.

Show business's response

Эдуард Ч.

Level 4 Local Expert

Выполнили окрас и удаление вмятин с поклей пленки на отлично, профессиональная работа без каких либо косяков, ценник соответствует качеству

Show business's response

Светлана Денисенко

Level 12 Local Expert

Обратилась по вопросу химчистки салона. Невнятная ценовая политика. 10 тысяч на сайте, по телефону наверное 15 тысяч, потом после размышлений превратились в 20 тыс. Наверное этот вариант не окончательный. Укажите реальные цены на сайте!!! Не понимаю в чем проблем

Show business's response

Aleksander

Level 14 Local Expert

Молодцы , профессионалы . Обращался несколько раз по реставрации ЛКП , полировке , керамике всегда все на отлично . Однозначно можно обращаться , сделают авто 👍🏻

Show business's response

Руслан161

Level 9 Local Expert

Не советую, как ниже уже писали уровень гаражей. Работают грязно не аккуратно, свою работу не выполнили. Даже не стали обращаться что бы доделали.

Show business's response

Надежда Фискова

Level 8 Local Expert

Парни выровняли все очень хорошо. И по времени тоже быстро. Очень аккуратно сделали. Рекомендую их , если нужно будет машину починить.

Show business's response

Николай С

Level 7 Local Expert

Отличное место приезжал к ребятам на полный комплекс услуг реставрация сколов царапин удаление вмятин полировка химчистка кузова и салона а также бронирование автомобиля пленкой результат превзошел все мои ожидания все сделали на высшем уровне огромное спасибо Сергею и всей команде за блестяще сделаную работу теперь только к этим парням буду обращаться и всем рекомендовать

Show business's response

Марина Алехина

Level 10 Local Expert

Благодарю ребят за работу! Вернули идеальный вид моему автомобилю после вмятин от града . Без покраски , без снятия деталей, что для меня было очень важным действием . Работой я осталась довольна 💪🏼 Советую .

Show business's response

Александр Х.

Level 14 Local Expert

Объезжал в поисках места для удаления царапин. Не понравилось. Такое ощущение, что они снисходят до общения с тобой, а работа только если звёзды сойдутся. Цену назвали в 3 раза больше чем в другом месте, там кстати и сделали за пару часов. Хорошо, что отказался

Show business's response

Никита Букреев

Level 11 Local Expert

Обращался с целью устранения вмятины на крыше (камень с трассы) и подкраски сколов на стойках рядом с лобовым стеклом. Ребята работу выполнили хорошо, вмятину выпрямили, места подкраски практически не заметны.

Show business's response

Allucard

Level 3 Local Expert

Сервис на высшем уровне. Записаться возможно на любой день, менеджер грамотно подберет подходящее для вас время. Так же отдельно отмечу качество работы, оно на 5+, все делают быстро и качественно.

Show business's response

Елена Владимировна

Level 3 Local Expert

Хотела бы поделиться своим впечатлением о работе ребят) Прекрасное внимательное отношение к клиенту, всегда на связи и по просьбе высылают фото в процессе работы, автомобиль все время ремонта находится под охраной. В моем случае был очень сложный ремонт крыла (крыло было под замену), но ребята смогли справиться с этой задачей на отлично! Осталась очень довольна качеством работы и отношением к клиенту!)

Show business's response

Анастасия Б.

Level 4 Local Expert

Хорошая организация . Вытягивали крышку багажника и ставили заднее стекло,сделали отлично . Об каждом этапе ремонта прозванивали . Сделали все в срок , рекомендую

Show business's response

Владимир П.

Level 3 Local Expert

Добрый день, отличный сервис. Обслужил уже 2 авто:царапины, вмятины, сколы, пескоструй. Все восстановили и зоны риска оклеили бронёй, остальное покрыли керамикой. А самое главное, что без покраски, быстро, чётко и по нормальной цене. Рекомендую💯👍

Show business's response

Федор Демидов

Level 4 Local Expert

Ребята просто!Супер быстро четко качественно,обращаюсь уже много лет и не разу не пожалел!

Show business's response

Шариф М.

Level 4 Local Expert

Работой очень доволен, сделали за сутки как и обещали, заметить можно только с 30 сантиметров, отходишь на метр и авто идеален

Show business's response

Diligent Autogroup

105 reviews