Добрый день. Бронировали в данном заведении стол, при встрече нас проводили к столику и выдали меню, после этого у нас было ожидание в 20 минут, чтобы у нас приняли заказ. После обращения к администратору, у нас все же приняли заказ, ожидание продолжилось снова. Хотелось бы обратиться к администрации заведения, по улучшению качества обслуживания гостей. Официанты не выполняют свою работу качественно, не компетентные, игнорируют гостей. Единственное за что хотелось бы поблагодарить, так это за качественный кальян, кальян был достойный и кальянщик очень внимательный. Данное заведение не порекомендую к посещению.

Show business's response

Анатолий Норштейн (MetrClub)

Level 3 Local Expert

Ну в целом по площадке было сразу видно, что это уровень ниже среднего, но чем не менее зашли покурить кальян, так как были места на веранде. В итоге горький Negroni, и ожидание кальяна в течение 40 минут. Подошли к администратору сказать что ждём 40 минут кальян и хотим отказаться, девушка сказал окей и сделала нам счёт, никаких извинений мы так и не услышали. В меню отсутствовали все блюда с сыром, и в целом наверно как-то ребята работают не очень клиенты ориентированы. Из плюсов конечно, то что площадка расположена в сам центре, возможно поэтому высокая проходимость и поэтому страдает качество.

Show business's response

Виктория Хрючкина

Level 2 Local Expert

Посетили "Dым Грызия" после рекомендации друзей и не пожалели. Заведение оставило приятные впечатления: приветливый персонал, комфортная обстановка, приятная музыка. Но главный герой вечера — кальянный мастер Николай. Сразу видно профессионала, который любит и знает свое дело. Кальян собрал быстро и аккуратно, вкус был ярким и стабильным на протяжении всего курения. Николай дал дельные советы по выбору табака и внимательно следил за тем, чтобы все было идеально.

Show business's response

Dim

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

953 reviews