Все плюсы и 5* перебил поступок нового продавца и реакция руководства ДимКофе : недавно (в августе) знакомая , как обычно взяла 2 кофе, сначала продавец напутала с видом напитка, и вместо того, чтобы нажать команду отмены (у многих кофемашин она есть) или просто уже дать кофе наполнить стакан, женщина выдернула стакан, напиток наполнил поддон , продавец начала приводить всё в порядок - в общем, много грязи и ненужной суеты, но это вопрос к тому, кто инструктировал работника . Знакомая рассказала нам эту ситуацию и забыли. Человек , которому делали этот 'ошибочный' кофе пил его часа полтора, с перерывами, тк на работе аврал, под конец, когда напитка уже почти не было , обратил внимание на то, что в стакане как будто что-то есть, открыл его : одноразовая перчатка. Отнесли в ДимКофе, продавец начала отнекиваться, что она не могла туда её положить. Перчатку, которую она сняла после наведения порядка в кофемашине. Не смертельно, но невероятно мерзко. Зачем она её кинула в чистый стакан - вопрос. Надеюсь, что по запаре, а не специально. Нюанс в том, что всё происходит под камерами. Если это не муляж. Написали на эл.почту - тишина. Позвонили на 'горячую' линию, обещали перезвонить - до сих пор звонят. Теперь в смену этого продавца наша компания ходит за полтора квартала в магазин, где делают кофе.
О такой ситуации в ДимКофе я слышу впервые, не говоря о том, чтобы наблюдать её. И реакция продавца, и тем более руководства , неприятно удивила.
1
Ольга
Level 3 Local Expert
July 16
Благодарю Галину за вежливость и хорошее настроение! Везде бы были такие продавцы))
Show business's response
Роман В.
Level 6 Local Expert
November 26, 2023
Да в общем практически всегда на отлично .. иногда вкус кофе играет в ту или иную сторону, но отношу это ко вкусовым сосочкам:))
Татьяна Н.
Level 2 Local Expert
September 1, 2022
Попросили айс лате. Мало того, что пытались навязать горячий напиток в жару, так еще и нахерачили столько льда что от самого напитка осталось лишь название. Пьёшь как-будто не кофе со льдом а лед с кофе( работала бариста и знаю технологию- льда должно быть 20% от основного напитка). Также попросили две трубочки мне и сестре. Сказали трубочек нет. Это что за прикол. Кофейня стала не клиента арентированая.
1
Ульяна Каликина
Level 5 Local Expert
April 14
Персонал очень приветливый и вежливый, атмосфера как дома только чё то деньги за еду просят из минусов всё
Роман Тарасов
Level 16 Local Expert
October 29, 2022
Отличная сеть кофеин. Хороший кофе на выбор приветливый персонал каждый полгода розыгрыши ценных призов!
А.
Level 11 Local Expert
February 27, 2023
Очень замечательные хранительницы кофеен) и отличный кофе. И бейглы с рыбой супер.
Александр Таран
Level 9 Local Expert
October 11, 2023
Кофе средний по вкусу, но зато делают довольно быстро.
АНАСТАСИЯ Романова
Level 5 Local Expert
November 10, 2022
Здравствуйте, заведение красивое, но минус, нет какао/молочного шоколада, хотя во многих кофейнях он есть, а так неплохо
Дмитрий Чистяков
Level 9 Local Expert
September 16, 2022
Честно, сам не заходил. Но за место нахождения, моё уважение вам.. на против больница и много посещающих приезжает на автобусе. Это единственное место с кофем рядом
Екатерина
Level 7 Local Expert
May 31, 2023
Самая любимая точка продажи, продавцы всегда встречают с улыбкой
Осипова Ольга
Level 11 Local Expert
December 27, 2023
Очень неплохой кофе, но очень мало места.
Анна Коваленко
Level 9 Local Expert
July 27, 2023
Отличные женщины работают!!!!Очень приятные!!
1
Димитрий Д.
Level 6 Local Expert
June 8, 2023
Хотел купить кофе, но Бариста так и не дождался. Больше 20 минут отсутствовал на месте.
1
Александр Мустанг
Level 12 Local Expert
April 17, 2022
С повышением цены очень стало грустно . Да и постоянное повторение персонала одну и ту же информацию о их продукции очень не нравится .
Такое впечатление что они под каким то надзором .
3
Show business's response
Ирина Максимова
Level 27 Local Expert
January 10, 2023
Хороший ассортимент кофе и всяких вкусняшек
1
1
MrDanok23
Level 12 Local Expert
May 28, 2023
Очень вкусное кофе не забываем подписываться.
Елена Стародубцева
Level 7 Local Expert
December 4, 2022
Рай для кофеманов по утрам. Ну и для курильщиков
Светлана Викторовна
Level 8 Local Expert
October 22, 2023
Отличный выбор)
стас беловодский
Level 14 Local Expert
August 7, 2023
Обслуживание отличное
1
Дарина
Level 10 Local Expert
August 27, 2022
Раньше был вкусный кофе, теперь...по меньшей мере...странный.
1
gladushenko2014
Level 11 Local Expert
June 30, 2023
Любимая кофейня.
1
Алексей )))
Level 3 Local Expert
November 21, 2021
Попросил продать горячей воды для смеси малышу, сказали воды нет! Купил чай без заварки(((
2
Show business's response
Евгений Асов
Level 10 Local Expert
May 6, 2023
Отличное кофе
Наталья Теленкова
Level 11 Local Expert
September 22, 2020
Очень приятные и вежливые продавцы. Девушкам респект!