Я на знаю как у них еда на вкус, но обслуживающий персонал говно, именно парни которые стояли на кассе просто ужасно грубые, по какой то не понятной мне причине не продали ни удон ни напиток , сказав что их нет, но людям заказавшим после меня почему то пробили эти же блюда. Почему не стоят на кассе и гуляют , почему клиентам приходится орать и звать их на кассу ? Обслуживание просто на нуле!
2
1
Ольга
Level 6 Local Expert
September 7, 2023
Непонятное обслуживание, мой заказ стоял на прилавке, на нем уже сидела муха. Никто не сообщает, что мой заказ готов, хотя сижу за столом около прилавка. Подошла через 8 минут, как сказали, естественно заказ забрала вместо меня муха
1
1
Наталия Natalya
Level 6 Local Expert
January 29, 2023
Ели 29.01.2023 в ТЦ Город на шоссе Энтузиастов. Заказали несколько видов роллов. Очень тонкий кусок рыбы сверху на роллах, практически прозрачный, вкуса рыбы вообще не чувствуется. В середине один сливочный сыр и практически ничего больше, ну может какие-то нано-частицы добавок. И это во всех видах, что мы заказали. Второй раз к ним не пойду.
2
Дмитрий Романов
Level 5 Local Expert
November 12, 2022
Можно было бы меньше - поставил бы меньше!
Заказ мало того что привезли больше, чем на час позже, там и блюда перепутаны. Яндекс не может связаться с рестораном, на сайтах из 3 номеров работает 1, а 2 вообще не существуют. На тот номер, что смог дозвониться вообще ни в курсе, что есть заказ!!! Нет ни номера заказа, ни адреса, даже понятия о том, откуда едет заказ. Безобразие полное 👎👎👎👎
Вместо обещанных дамплингов привезли обычные жаренные пельмени Останкино. Димсамы вместо креветок привезли говядину с тухлым сыром. Уверенно пробивают дно
5
1
Татьяна Чапурина
Level 4 Local Expert
June 28, 2023
ТАРАКАНЫ в еде!!!
Сегодня 28.06.2023 в охотном ряду в поке с креветками был таракан! 🤢
Жаль, что не прочитала отзывы прежде, чем сделать заказ.
Роспотребнадзор, Санэпидемстанция, Администрация ТЦ обратите внимание и примите меры, антисанитария полнейшая.
1
1
lesya.sml.vl
Level 11 Local Expert
September 25, 2023
Вок вообще не вкусный, много то-ли лука, то-ли капусты. Курицы пара кусочков и то жилистые. Типа пельмени-сухие и холодные. К роллам соевый соус не идёт, отдельно покупать надо. Не рекомендую...
1
1
Show business's response
Елизавета М.
Level 4 Local Expert
August 1, 2022
01.08.22 в ТЦ «Город» на Шоссе Энтузиастов кушали в этом заведении, мало того, что в лапше было 3 маленьких кусочка курицы и всё, в суши рис твёрдый и к суши соусы и имбирь надо покупать отдельно, самое вопиющее, что работник без перчаток на моих глазах взял дамплинги (пельмешки) и бросил готовить!!!!!🤢🤮Когда я попросила жалобную книгу, мне сказали, что управляющего нет и Книги нет(((( Просто треш, мало того , что ужасно невкусно, так ещё и санитарных норм никаких!!!!!!!!!!!
6
Виктория Островская
Level 5 Local Expert
December 18, 2022
Заведение испортилось окончательно. Хотите горячий напиток, вам точно не сюда. Теперь льют паршивый айс ти со вкусом лайма, на вкус настолько сладкий, что пить не возможно. Горячий ли он? Естественно нет. 500 мл в чеке, на практике 400 мл. Холодный ли он? Тоже нет, температура комнатная🤢🤮.
Лапша вся жирная, соуса в ней нет, есть ее не возможно. Спасибо за испорченный день, настроение, аппетит. Обслуживание ужасное. Сказала одно, меня не услышали, пробили другое. Потом делают круглые глаза и плохо понимают по-русски!
Крайне не советую. В подарок осталось ещё отравиться после этого "обеда"))
3
Наталья Булгакова
Level 6 Local Expert
August 24
Висит меню с неверными ценами. Сразу же вводят в заблуждение!!!
Show business's response
Елизавета К.
Level 4 Local Expert
June 19
Дамплинги с сырым мясом!!! Не советую никому сюда идти!
Show business's response
Алексей В.
Level 4 Local Expert
July 29
Ужасная еда, в том ям не положили мидии. Персонал ужасный.
1
1
Show business's response
Роман
Level 6 Local Expert
March 14
Всё очень вкусно, цена-качество на отлично!
1
Show business's response
Алёна Жукова
Level 6 Local Expert
December 28, 2022
Заведение не заслуживает и этой звезды. Решила попробовать вок на рисе с курицей. Что могу сказать… из овощей один лук. Причём ГИГАНТСКИЕ куски нарезаны. Курица более-менее вкусная, но мало.
Рис как каша, да ещё и из казана доставали руками (спасибо, что в перчатке полиэтиленовой, но всё. Немного дико) доесть не смогла, так как СЛИШКОМ МНОГО лука. Он забрал весь вкус. Лучше взять из другого ресторана еду.
3
Айзада Балбаева
Level 3 Local Expert
June 1, 2023
Заказали роллы, внутри нашли огромного таракана! Полная антисанитария. Рис не свежий, уже почти тухлая, видно стоит долгое время 👎👎👎 Мы были не единственными кто возмущался по поводу тараканов и вкуса.
2
Anna Zhukova
Level 4 Local Expert
September 23, 2022
23 сентября сделали заказ через Яндекс доставку, заказ везли 2,5 часа при заявленном «в течении часа»! И то привезли после 3го звонка. При передаче курьер начал втирать что заказ не видели и он его вообще хотел отменить. Это как понимать?! Прикалываетесь?! Вы даже свои ошибки не можете признать. Не видите заказ - это не проблема клиента!!! Так естественно вся еда приехала холодная, ее видать катали по всей Москве, так ещё и не то привезли по итогу! В заказ засунули димсам с морскими дарами вместо краба с креветкой. Это был первый и последний заказ здесь! Не рекомендую!
1
mewwey
Level 5 Local Expert
November 21, 2022
Невероятно низкое качество, лосось на роллах, шириной с 1 мм, и БУКВАЛЬНО засохший ролл в рисовой бумаге, который невозможно откусить, ибо он разламывается на части от сухости, а не откусывается. Пожалею свои зубы.
Никому в здравом уме я не советую отдавать деньги за этот "сервис". И это в центре Москвы в ТЦ Охотный ряд, стыдно должно быть.
С моей стороны было глупо дать шанс данному заведению и ожидать позитив. Деньги на ветер
4
Екатерина Борякова
Level 3 Local Expert
June 5, 2022
Просто кошмар и тихий ужас. Впервые кушала в этом месте. Ела поке, не докушала и взяла с собой, на вкус было всё хорошо. Открыла минут через 15-20 докушать, перемешала и там был червяк😐😐 Это просто кошмар! Еда с червями ) Кто любит червей, вам туда!
Персонал вообще кошмар, девушка на кассе бурчит что-то себе под нос, что говорит, ничего не понятно, всё очень долго, еле шевелятся там....
3
Инна
Level 4 Local Expert
July 29
Если хотите нормально поесть, не идите сюда
1
Show business's response
Nikolay Zdorovenko
Level 8 Local Expert
December 25, 2023
Самый тонкий слой рыбы на поле который я когда то видел. Не вкусно! Цена на уровне нормальных ролов.
1
Show business's response
Алёна Зимина
Level 3 Local Expert
July 31
Ланчи по 490 ужас!!! Не рекомендую!!!
1
1
Анна Я.
Level 3 Local Expert
March 19, 2023
ТЦ Охотный ряд. Полный отстой! Рис -сырой, рыбы -не видно вообще, прям пожалели! Не ешьте здесь! Один недоваренный рис, соусы не входят в стоимость и их не предлагают, только если спросишь за отдельные деньги, дорого и не вкусно!
Алена
Level 3 Local Expert
November 15, 2022
Мне очень нравятся дим самы, но есть одно огарчительное НО. Почему то набирают исключительно не русских на работу, которые вообще не соображают что делают. Заказывала в разных местах и всегда были какие то проблемы. Качество обслуживания хуже некуда.
1
Татьяна Ивановна
Level 14 Local Expert
March 8, 2023
Ели 8 марта в Европолисе. Заказали вок с курицей. На фото найдите курицу пожалуйста и заявленные овощи в составе? Одна лапша! Больше никогда естественно заказывать здесь на будем👎
Михаил Королев
Level 15 Local Expert
May 30, 2023
Худшие гëдзе в моей жизни!! Сухие, хотя хранят в паровых кейсах, не вкусные, пресные! Соусов всего два на выбор, и тот на дне, еле растекается!
В жизни не приду сюда больше!
Liliya.Dietolog
Level 10 Local Expert
November 1, 2022
Ели 01.11.2022, в ТЦ "Охотный ряд". Плохое обслуживание, рис в роллах жесткий, роллы не свежие, взяли 12 штук разных, съели три штуки, ни один не оказался вкусным и свежим, отвратительный вкус, имеется неприятный кисловатый привкус, творожный сыр не настоящий, а дешевый заменитель, однозначно больше не будем есть.
2
Иван С.
Level 5 Local Expert
July 4
Очень невкусный рамен, пресный, курица никакая, каркаде как будто разбавленный, даже льда не кинули. Больше сюда не зайду точно
Show business's response
Елена Трошина
Level 6 Local Expert
April 8, 2023
Вок это непонятное месиво с двумя резиновыми кусочками говядины ,роллы разваливаются !Кривые !Начинки нет !Повара по ходу их крутят ногами !Ужас !В какой точке не закажи везде какие нибудь проблемы !
Кирилл Кузьмицкий
Level 13 Local Expert
August 9
Очень вкусный Том Ям и димсамы
Show business's response
Alexandr Nemirov
Level 9 Local Expert
November 13, 2021
Сеть замечательная, кухня супер. Но с организацией рабочего пространства и с наймом управляющего персонала бывают проблемы. Иногда администратор, ни то что не может контролировать своих сотрудников, даже себя контролировать не может. На кухне полный бордак, продавец записывает заказ на кусочке пергамента, не пишущей ручкой, кассир не понимает что пробивать, повар не успевает либо не знает что готовить и мы слышим мат, очередь. Желание послать и поесть где нибудь конечно есть, но ребят, у вас же вкусно, разберитесь с кадрами)))
3
Александра
Level 3 Local Expert
April 5
ну вроде норм еда, а то тут так много негатива. проверю завтра умру или нет))
Show business's response
Юлия .
Level 13 Local Expert
August 29
Хорошие девочки ! Мне понравилось ! Рис с креветками вкусный
Show business's response
Аня
Level 2 Local Expert
November 3, 2022
Ела роллы здесь, рыба, которая лежит сверху на ролле засохшая, креветка засохшая, все как-будто несвежее, невкусное. Мне не понравилось, хотелось бы вернуть деньги за некачественные продукты питания!!😡
1
Марина Блинова
Level 3 Local Expert
January 26, 2022
Купила вок с говядиной, оказался испорченным, блюдо было прокишее кислое. Когда я подошла к персоналу сказала оно испорчено. Мне вышел молодой человек с наглым разговором отказываясь принять обратно, обосновывая мне накладными на свежий товар. На что я попросила попробовать и после чего отвечать, я ему сказала что я переодически хожу брать к ним это блюдо в обеденный перерыв свой, за все время это в первые такое что я не смогла даже проглотить, предыдущюыли очень вкусные и совсем другого вкуса это не похоже даже что было ранее, на что он мне ответил что видео меня в первые 😂. И отказался возврат делать. Я говорю померяйте на нормальный и качественный продукт, на что он ответил, я вас понял. Сделали на вок с курицей и без возврата в стоемости т. к второе блюдо дешевле. Конечно после всего я это блюдо не стала есть просто взяла, аппетит пропал после всего! С их стороны даже извинение не было. Я свой обеденный перерыв потратила на неприятные впечатления и трату! После чего я уже не хочу там продолжать питаться.
4
Селеменева Елена
Level 3 Local Expert
November 4, 2021
Если бы можно было оставить звёзды в минус, я бы с радостью это сделала!
Заказывали том ям, вок с курицей и сет роллов нежность
На картинках просто пушка все, аккуратненько, вкусненько, лакшери (не могу сказать, что цены маленькие (ну, для подобного качества)
По факту:
От том яма там только разбавленное кокосовое молоко… кинза, разрезанные напополам шампиньоны и морской коктейль, купленный на развес в Ашане - это не том ям))))
Роллы - просто треш, кусочки рыбы 1 мм!!!! Рис разваливается, сделано неаккуратно (соевый соус безвкусный, чересчур разбавленный, дешманский имбирь химозный и порошковый, совершенно не острый жидкий васаби…
В воке курица склизкая
Доставка из Яндекса должна была составить 49 минут (ресторан в 5 минутах езды от дома)
Привезли с задержкой в 2 часа без предупреждения! Яндекс с рестораном связаться так и не смог
Итог - жалко потраченных денег!
Ешьте в нормальных местах
5
Инкогнито 5470
Level 3 Local Expert
July 25
Ничего всё вкусно
Show business's response
Оладья Вадимовна
Level 5 Local Expert
June 22, 2022
С виду всё очень аппетитно, но по факту это провал.
Отдача ужасная, этот процесс у них абсолютно не налажен. Про мой заказ просто забыли.
Взяла комбо обед.
Пельмени жаренные холодные и сухие.
В лапше, кроме самой лапши больше практически ничего нет. Роллы более менее, но тоже сухие. Из всего обеда надежды оправдал только напиток.
Не советую даже и пробовать.
3
М
Level 10 Local Expert
July 6, 2022
Всего два раза пробовала дим самы в этом заведении. Первый раз забежал в магазин и чего-то нового захотелось, а не маки/кфс, и решила попробовать, было утро и только начали готовить, хотя было уже 11-12, выбор был скромный. Тогда выбрала 3-4 пельмешка из штук 6-7, с морепродуктами всё были и вроде ничего. Второй раз зашла после кино. Выбор уже побольше конечно, но особо не велик, захотела две с курицей, так как почти все с морепродуктами+креветкам на тот момент, а на креветки аллергия, так сказали, что можно один. Ладно выбрала 3 разные с курицей, так они все оказались солёные ужас....так солить в общепите....короче желания ходить туда даже за водой нету!
3
Оля Х
Level 6 Local Expert
November 7, 2022
Отвратительный сервис и качество роллов, заказала роллы макимания, так сделали все маленькие, кривые и без рыбы. Никому не советую данное заведение. Качество отвратительное и пофигизное отношение к клиенту.
1
Александра К.
Level 3 Local Expert
November 3, 2022
Еда невкусная, брала комбо за 450р и очень расстроилась. Каркаде очень сладкий, поменять напиток нельзя, в лапше мясо пересолёное и много масла. ВЕРНИТЕ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА ДЕНЬГИ!!!😡😡😡
1
Оксана Савина
Level 6 Local Expert
August 24, 2023
Атмосферное место, хорошая еда, вкусные роллы
Юлия Ю
Level 4 Local Expert
April 12, 2022
Ужасно. Заказали два Вока с курицей. Вместо курицы тушенка, точнее жилки. А размер порции - ощущение, что одну нормальную разделили на две. В комбо с шли «пельмешки» - по факту холодные чебупели. Просто ужас. Ну и шлифануть все можно кассиром девушкой с надменным лицом, говорящей себе под нос, что приходилось переспрашивать 100 раз. В общем впечатления «люкс»
3
Мария О.
Level 4 Local Expert
April 2, 2023
На Охотном ряду отвратительное обслуживание - делают очень долго, рис очень сухой, рыба, вроде, свежая, но есть страшно. Не советую.
Кирилл Поклонов
Level 8 Local Expert
November 12, 2022
Самый отвратный ресторан, заказали три вока на рисе, в итоге рис как каша слишаяся,лука тонна, начинки(курицы/говядины/креветок) почти не было больше не разу не возьму ничего ни в одном из ресторанов сети
1
Sofia
Level 8 Local Expert
November 12, 2022
Взяла 6 роллов, 4 калифорнии и 2 сакуры, во первых там какая-то постороння пыль, чьи-то волосы, так роллы ещё и жутко засохшие, доедать не стала, после того как первый попробовала.
Не советую вообще, не тратьте деньги
Артур М.
Level 3 Local Expert
October 3, 2022
Абсолютно каждый раз когда пытаюсь заказать доставку в этом месте, мне примерно через сорок минут, когда уже прям совсем сильно кушать хочется приходит сообщение, что заказ отменен.
Каждый. Чертов. Раз.
3
Оля Исаева
Level 6 Local Expert
February 1, 2023
Место очень испортилось!
Комбо за 399, а по вкусу ужас.
Пельмени дали сухие и холодные, роллы кислые, лапша разваренная.
Больше к ним не приду, всё стало понятно.
3
Кристина Б.
Level 9 Local Expert
August 8, 2023
Отвратительное обслуживание. Заказываешь одно, получаешь другое, якобы изначальное заказанное блюдо закончилось. Не заменяют при этом блюдо, не делаю комплимент, только яростно отстаивают позицию «Ну закончилось, ну что я могу, ешь это»
Менеджера в смене нет, проблему никто разрешить не помог.
Еда среднего качества.
2
1
Соня В.
Level 4 Local Expert
June 6, 2022
достаточно дёшево, но качество оставляет желать лучшего. роллы были сухие и невкусные, вероятно несвежие. брала калифорнию - не понравилось. персонал тоже так себе, попросила посоветовать вкусные роллы, девушка молча с недовольным лицом стала накладывать. никому не рекомендую
1
THI PHUONG VY CAO
Level 3 Local Expert
June 22, 2023
Оходный ряд. Блюдо не вкусное и плохие услуги. Мне не очень понравилось
1
1
Наташа
Level 2 Local Expert
September 24, 2021
Вчера заказала еду с доставкой,обещали привезти через час,позвонила через 1.20 ,сказали что отдали курьеру.Я уже хотела отказаться,но решила дождаться.Через 40 минут ожидания,написала в поддержку,они не смогли связаться с оестораном.Ещё через 10 минут написали что ждите 5-7 минут.В результате привезли заказ через 2.40.Это было уже около 23.00Но так как я осталась без ужина,я сьела 3 дим сама.Нужно было отказаться сразу от заказа.Утром получила результат.Из-за дикой диареи ,не могу выйти из дома.Это последний мой заказ из ресторана Дим Сам компани.Желательно проверить соблюдение санитарно-гигиенических правил в данном учреждении.