Dimex

4.3

155 ratings

Rate this place

Саша

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить эту компанию.Отзывчивые ребята.Перевозят даже то,от чего другие отказываются.Перевозили пластиковые бутылки с вином,так они специальные ящики сколотили.Ни одна бутылка не пострадала,отправляли до Тюмени с Краснодара,шло 8дней.И чек выписали не сразу,а как сколотили ящики,не пришлось даже ехать к ним,онлайн оплатили.Молодцы!!!все быстро,отлажено.Теперь пользуемся только этой компанией.Зимой вещи отправляли,по времени получилось тоже самое ,что и летом.Девочки приветливые на приемке,никак в других компаниях,как будто я к ним на поклон иду.Вобшем,рекомендую!

Show business's response

ольга ч.

Level 2 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам! Отправила 21.12.2021 г. подарок в Москву, и по состоянию на 08.01.2022 г. подарок к Новому Году так и не получен покупателем! Всю предновогоднюю неделю названивали на горячую линию и каждый день обещали что посылка передана курьеру, но курьер ни разу так и не позвонил! А 30 декабря заявили, что курьеры очень загружены и посылка будет доставляться только после 10 января! Уважаемые собственники компании, если вы заявляете что у вас экспресс-доставка за 2 рабочих дня, а ваши курьеры так и не доставили посылку, то с точки зрения отношения к клиентам это обман!

Show business's response

Роман

Level 17 Local Expert

Сама службой имеет множество преимуществ: скорость доставки, стоимость, вежливый и компетентный персонал во всех представительствам, где мне случалось бывать. Курьеры, которые забирают посылки не менее компетентны и всегда помогали в заполнении документов.

Show business's response

Алексей Гутов

Level 15 Local Expert

Это самая отвратительная доставка ! Все положительные отзывы которые вы видите - накрученные. Обслуживание клиентов: 0 Логистика в компании : 0 Клиентоориентированность : 0 На телефон компания не отвечает ! Отправил срочные документы 15.01.2023 обещали что доставят за 3 дня. На данный момент документов так и нет, где искать мою посылку непонятно.

Имидж И.

Level 2 Local Expert

Почитала отзывы. Такое ощущение, что плохие отзывы специально кто-то написал. Сотрудничаем с компанией уже много лет, отправляем каждый месяц доки в Москву.В офисе ни разу не были, заказываем курьера. Всегда быстро, качественно доставляют. Приятные курьеры. Отличная компания!!!!

Сергей Д.

Level 3 Local Expert

Ужасное качество доставки.говорят одно а на деле полная противоположность.мне обещали что по телефону что в офисе когда оформлял посылку что мою посылку доставят за четыре дня .отправили 19 августа.прошло уже 10 дней а посылку так и не доставили.только обещания.посылка очень важная . теперь у меня большая проблема из за того что документы которые были необходимы для вступления в наследство не приехали в срок........:-(((((

Show business's response

Валерия

Level 8 Local Expert

Обращаюсь к услугам этой фирмы со дня ее создания. Работают хорошо, курьер замечательный, приезжает в назначенное время, весел и бодр. И дальше к ним буду обращаться.

Show business's response

Dmitry

Level 12 Local Expert

Симпатичные вежливые барышни, профессионально ответили на все вопросы, оказали неотложную курьерскую помощь. Ещё бы мест для парковки рядом побольше, было бы вообще супер!

Show business's response

Ирина

Level 6 Local Expert

Самая лучшая служба доставки! Приятные и культурные курьеры, всегда стараются сделать скидку на отправление. Доставка всегда вовремя или даже с опережением! Адекватные цены

Show business's response

Мария Мария

Level 11 Local Expert

01 февраля отправили из Москвы посылку со спец услугой- доставка на следующий рабочий день до 18 часов. 3 февраля посылка так и не была доставлена. По номеру отправления стали отслеживать и увидели, что посылка была в офисе даймэкс Краснодара в 13.06 2 февраля!!!!! Как так можно работать? Попросили выяснить ситуацию, позвонив в офис компании в 17.20. Сказали, что через 20 минут перезвонят. Спустя 40 минут сами уже перезвонили и услышали в ответ, что все сотрудники уже ушли домой, так что «приходите завтра, Фрося Бурлакова». Завтра у нас в 10 утра курс, для которого необходимо содержимое посылки. Неустойку будет Даймэкс оплачивать???

Show business's response

Людмила Т.

Level 5 Local Expert

Отличная фирма, доставка как часы, всегда выручат, если нужно что-то срочно сегодня же отправить или забыли вложить в конверт. Комфортно с фирмой работать. Так держать!

Show business's response

Татьяна

Level 8 Local Expert

Позвонила в Даймэкс по поводу курьера,чтобы доставили важные документы из дома в структуру где работаю! Сказали что курьер будет через 1час!!! А звонила я в 9.04!!! Время 11.26 и до сих пор курьера нет!!! Обьяснила документы важные надо доставить до 12.30 выставили счет за скорость по доставке документов! И увы курьера до сих пор нет! Обещание не сдержаны!!! Время 11.29! Спасибо за срочную подставу,а не доставку!

Даниил

Level 6 Local Expert

Удобная парковка, быстрое обслуживание, улыбчивая, приятная девушка, всё мигом оформила. И цена нормальная не как у американской "ДиЭйчЭл" которые за тоже самое запросили почти в 10 раз дороже.

Show business's response

Андрей П.

Level 2 Local Expert

Отправляли из Санкт Петербурга в Мадрид и в Нидерланды 2 посылки, заявлений срок для Нидерландов был 3 рабочих дня, посылка ехала 5 дней, нормально, но отследить ее нельзя и НИКТО не сообщил получателю о том что она доставлена на пункт выдачи (к слову доставка была заказана не на пункт а АДРЕСНО). в итоге клиент не получил товар и понес огромные убытки. Судьба второй посылки в Мадрид еще печальнее. ЕЕ ПРОСТО ПОТЕРЯЛИ!!! И это за тариф 9550 ру б за доставку такое отношение.

С.Н.

Level 4 Local Expert

Самая отвратительная доставка которую я видел. Начнем по порядку. Из Тулы в Краснодар пересылалось серверное оборудование, оплачивал доставку получатель т.е Я. Т. К. время работы доставки совпадает с моей работой, было решено заказать до офиса. О том что доставка пришла я узнал от секретаря нашей фирмы, НИ ЗВОНКА, Ни какого либо сообщения мне не поступало, просто пришел наш же сотрудник и сообщил что на первом этаже лежит моя обрешётка. Т. Е сервер стоймостью под 100 тысяч рублей просто кинули в холле даже не предупредив меня. Дальше встал вопрос оплаты. Как платить то? Курьер которому я дожен был заплатить уже давно свинтил в неизвестном направлении. У меня ушло больше часа на то что бы хоть до кого то дозвониться. Офис на контакт вообще никак не идет. (Да, я потратил час своего времени на то что бы ОТДАТЬ им деньги). Когда курьер вернулся за оплатой выяснилось что цена доставки чуть ли не в 2 раза выше той что мне озвучили по телефону, вместо 2600, цена стала 4600. Каких либо документов мне на подпись не дали, так же как и не проверили мои, кто получил? Компанию это не интересует. Так же,как не выдали мне никаких чеков и документов об оплате. Такое чувство что работаешь не с организацией, а с прохожим которого попросил передать что то. Мой вывод: Доверять что либо этой компании просто нельзя. Максимальный непрофессионализм. Отношение к грузу - отвратительное, посылку могут отдать кому угодно, ну или как в моем случае - просто кинуть где попало. -Ценники с потолка. -Офис не работает от слова совсем, что бы до кого нибудь дозвониться надо потратить кучу времени.

Show business's response

Андрей Инкогнито

Level 10 Local Expert

Очень вежливые и внимательные сотрудники, перед вручением посылки адресату уточнили у меня, согласен ли я изменить место вручения так как принимающей стороне так было удобней, вобщем молодцы!

Баха

Level 3 Local Expert

Отвратительная работа курьерской службы.! Отправила посылку 14.10.2022 сегодня уже 26.10.2022. Я заказала отправку ЭКСПРЕСС!!!!лично в руки, доставка обошлась почти в 2тыс....!!!ЗА ЧТО заплатила такую сумму, если доставка вместо пару дней длиться уже 12 дней, и до сих пор находиться совершенно в другом городе???!!!!!МНЕ НУЖНО БЫЛО ЧТО Б посылка была уже там к кратчайшие сроки!!!ВЫ представляете вообще как подставляете людей! раз у вас мало рабочий сил, тогда предупреждайте клиентов, что посылка будет в пути 2-3 недель! и не берите такие деньги за такое низкое обслуживание!!! Буду писать претензию!

галина б.

Level 2 Local Expert

Отправили в страховую компанию досудебную претензию с описью вложенных документов. Оплатили первую часть - доставка в другой город. Работник фирмы пообещал нам, что второй экземпляр описи с реквизитами приёмки получим при оплате второй части. Периодически в течение 15 дней нам звонят из Dimex и жалуются, что страховая компания "не возвращает документы". Я сотруднику фирмы Dimex передала ( предварительно узнав через интернет) адрес и телефоны отдела урегулирования претензий, который находится в том же городе. Теперь снова мне звонят и требуют оплатить вторую часть договора, но никакого документа (не говоря уже об описи вложения) о доставке не предоставляют. Это экспресс-доставка чего и куда? 15 дней сотрудники компании не могут определить, кто из них мне звонил.

Инна Б.

Level 3 Local Expert

Раньше была довольна доставкой. Последний раз доставка осуществлялась две недели. Это ужас! Деньги были потрачены в пустую.

Show business's response

Васиссуалий Лоханкин

Level 14 Local Expert

Много лет на Москву и Питер пользуемся услугами этой службы, авиа. Претензий нет

Show business's response

179585 харитоненко

Level 10 Local Expert

Персонал работаает быстро,Очереди не бывает .Курьер в офис так же быстро.

Show business's response

Алексей И.

Level 3 Local Expert

отправил документы из Краснодара, прошло 11 дней. Оператор в Краснодаре отвечает, что документы в Москве, но по Москве их некому развозить. Больше никакой информации получить не могу. Почта России справилась бы быстрее)))

Александр Князев

Level 13 Local Expert

Раз на раз не приходится. Есть очень вежливые и приветливые менеджеры, с кем можно перекинуться парой слов. А есть такие, кто очень формально но не очень профессионально относится к своей работе

Show business's response

Александр

Level 7 Local Expert

06.07.21г. Отправляли от фирмы фирме документы из Краснодара в Нижневартовск, обычно доходило за 4-5 дней, в этот раз доставили 19.07.21г. Указали "Лично в руки" оплатили данную услугу, в итоге отдали совсем другому сотруднику. Почта России доставляет быстрее.

Show business's response

Андрей Цимбал

Level 13 Local Expert

Звоню спрашиваю по России доставляете?да доставку сделаете с Тулы до Краснодара??? переключили на какого то доставщика в Туле,он мне говорит так в Краснодаре заявку и сделайте!Я говорю мне не нужен Краснодарский продукт!он мне говорит куда мне идти и что делать? Спрашиваю его:- мне вас тоже можно послать подальше?он перебивает и говорит я работаю по инструкции,я ему говорю ну и работай!!!....и я после этого думаю...вот вся страна роботизирована? за деньги в рабство сдается? башкой думать разучились?принимать ответственность тоже разучились....компании самый негативный отзыв,за то что сотрудников держит которые и вникать в вопросы клиента не хотят.....

Show business's response

Антон Архипов

Level 6 Local Expert

Ужасно...Дважды курьер якобы приезжал и звонил, по факту видимо просто не хотел ехать, с таким подходом можно конкурировать только с Почтой России, но и то думаю, что даже они работают лучше.

Show business's response

Светланка

Level 2 Local Expert

больше месяца ждем доставки экспресс почтой даймекс , в организации ни кто не отвечает на телефонные звонки , на письма не отвечаю где потерялось 40 посылок не известно.

Gfby

Level 5 Local Expert

Хорошая курьерка. Все доставки в срок. Но есть сложности с парковкой, хотя где их нет в центре города

Show business's response

Alexander V

Level 17 Local Expert

Отправили груз и он потерялся, дозвонится по телефонам на сайте не прлучается

corp-rusbiznesaktivkuban06348

Level 5 Local Expert

Отличная служба доставки. Всегда все быстро и профессионально.

nataly s.

Level 3 Local Expert

Отправили в сербию письмо 27 апреля. Доставили только сегодня - 21 мая. Вот такая экспресс доставка. Комментарии излишни.

Евгений Девятых

Level 11 Local Expert

Пытался вызвать курьера, два дня звонил, оставлял сообщения, писал на сайте, никого.

Level 11 Local Expert

Без ожиданий, все супер быстро, а это главное!

Show business's response

Владислав Л.

Level 12 Local Expert

Нареканий нет:всё чётко,оперативно и тактично.Процветания вашему бизнесу!

Show business's response

рома а.

Level 2 Local Expert

Как до вас дозвониться? Месяц уже документы мои едут !

Павел

Level 22 Local Expert

Транспортная компания. Доставка обычно быстрее чем заявляют.

Show business's response

аркадий чичкин

Level 15 Local Expert

Все на пять с плюсом

Show business's response

Инкогнито 8668

Level 3 Local Expert

Вообще стала плохая доставка с Кропоткина до Новороссийска 6 дней, голуби и то быстрей.

Адвокат Андрей Макаренко

Level 14 Local Expert

Доставили быстро, курьер не захотел ехать, пришлось забирать из офиса!

Sofia Zhou

Level 2 Local Expert

Отправила поссылку в 07.12.2022, сегодня 10.01.2023 , показывает что поссылка в пути....

Пипа Суринамская

Level 6 Local Expert

Я довольна отличным персоналом, высоким качеством сервиса, приемлемыми ценами.

Show business's response

Александр Совков

Level 5 Local Expert

Отлично сработали, приветливый коллектив, буду и дальше общаться!

Show business's response

Валентин Федорченко

Level 6 Local Expert

Понравилось всё. Коллектив хороший,обслуживают быстро.

Show business's response

Станислав

Level 17 Local Expert

Рекомендую, приятные девушки. И отличные курьеры.

Show business's response

Евгений Котенко

Level 9 Local Expert

Все супер. Единственное проблема нет рядом порковки.

Кубанский инстут остеопатии

Level 12 Local Expert

Хоть и небольшой, но быстро и профессионально. Пользуюсь и буду.

Show business's response

Геннадий Яковец

Level 9 Local Expert

Хорошо. Профессионально. Четко и быстро.

Show business's response

Devline D.

Level 2 Local Expert

Валерия самый лучший менеджер, все вопросы решаются за минуту!

Show business's response

Andrey Usenko

Level 17 Local Expert

одна из лучших курьерских компаний

Show business's response

Дмитрий

Level 17 Local Expert

Одна из лучших курьерских служб!

Show business's response

Dimex

69 reviews