Приятное место. Персонал высококвалифицированный. Делают всё очень качественно. Однозначно рекомендую эту стоматологию. Врачи сразу обозначают план лечения по всей полости рта, не навязывают эстетические процедуры. Всё по существу!!
1
Show business's response
Кристина Смольникова
Level 4 Local Expert
September 14
Обратилась в клинику по записи в первый раз, общалась на стойке регистрации со стоматологом-ортопедом Карасём Сергеем Владимировичем. Как я поняла, между ним и администратором шло долгое обсуждение, предоставлять мне договор об оказании услуг на подпись или нет, что меня немного насторожило. Когда меня позвали в кабинет, я решила уточнить, дадут ли мне договор на оказание медицинских услуг, что в целом обычная практика. В ответ на мою просьбу С.В. Карась начал хамить. Насколько я поняла, он не хотел давать мне никакие бумаги на подпись, так как по их мнению, процедура, за которой я обратилась, не дает никаких гарантий. Хорошо, гарантии нет, но почему моя просьба подписать с клиникой договор об оказании услуг вызвало последующую агрессию данного врача, я не понимаю.
В ходе общения доктор перебивал меня, не давал задавать вопросы и вел себя некорректно. Возможно, у него были личные проблемы, но это не оправдывает его агрессию к пациентам. После нескольких моих попыток получить договор, Карась С.В. грубо бросил мне бланк о обработке персональных данных, и тогда мое желание получать какие-либо услуги в данной клинике начисто отпало. Администратор бездействовала и лишь наблюдала за ситуацией.
Потом меня не хотели выпускать из помещения. Немного отойдя от шока на улице, я всё же решила узнать у доктора, чем моя просьба вызвала у него столько негатива. Карась С.В. вышел ко мне на улицу с тем же бланком и уже пытался принудить меня подписать его, проявляя агрессию. На мой вопрос о его поведении он не ответил и назвал меня малолетней дурой. При близком общении я ощутила запах алкоголя! На мой вопрос, почему он находится в нетрезвом виде на своем рабочем месте, он сказал, что он не на работе…
Понимая, что дальнейшее общение бессмысленно, я развернулась и ушла. Интересно, как отреагирует дирекция клиники на этот инцидент. Обращение в эту клинику стало для меня настоящим кошмаром.
1
Show business's response
Лариса
Level 4 Local Expert
September 1, 2023
Я очень благодарна Ильиной Ирине за кропотливый труд и усердие, за внимание к моим проблемам и человеческую чуткость. Рада, что я попала к очень грамотному специалисту. Приятно, что в клинике используют новое, современное стоматологическое оборудование. Мне понравилось, что во время лечения не сидишь, а лежишь в комфортном мягком кресле. И весь процесс проходит легче. Мне уже пролечили все проблемные зубки. Следующий этап лечения будет проходить у ортодонта Полины Дмитриевны. Сейчас ношу специальные накладки и капу. Это подготовит меня к ношению пластин для исправления прикуса. Всей семьёй обслуживаемся только у этих врачей ❤. Другим довериться уже страшновато (по опыту). Смело рекомендую этих специалистов 🤝