Direktsiya fonda Mgi
Directions
Lefortovo
1.11 km
Ухтомская улица – Музей Лефортово
240 m
9 reviews
May 6
Есть такой салон с компрессионным трикотажем- «Дирекция фонда МГИ». После операции моему малышу нужно было сшить на заказ компрессионную перчатку. Нас позвали снять мерки, мы на такси с сыном добирались через пол города, еле нашли их офис, сняли мерки, я оплатила все сразу полностью (дура). В итоге мне озвучили срок, я спросила, могу ли заказать доставку, меня заверили, что отправят СДЭКом и на том я поехала домой. В обещанный срок перчатка была выслана мне, я ее получила, сразу открыла и поняла, что это вообще не то! Мало того, что пальцы без компрессии и длинные, как у Крюгера, так еще и здоровые пережимались до посинения, короче, это вообще брак. Нитки торчат🤦♀️ Я сразу написала туда претензию, сняла видео, разница между получением перчатки и видео буквально 10 минут…
И что мне отвечают: «Вы должны приехать на коррекцию, это оговариваем», хотя нафига тогда доставка, естественно, ничего не оговаривали, и ранее другому ребенку шили все без коррекций. Просят приехать. Но я понимаю, что это просто тупо новую перчатку сшить хотят, а стоит она как на такси туда-обратно (5300). Я пишу, что обдумала, и готова вернуть им изделие, ездить к ним за перешивом мне не выгодно, рядом есть другой салон, обращусь туда.
Меня начинают футболить, молчать, и в итоге звонит мне девушка, ответственная за лекала, и с наездом «А почему Вы еще не у нас, Вы вообще собираетесь лечить ребенка?!», я ее, конечно, сразу с небес на землю опустила, но уже точно закрыла для себя возможность связываться в этим салоном как бы то ни было. Сообщила ей об этом, и меня снова отфутболили. С горем пополам я добилась, куда отправить заявление на возврат. Его игнорили, я снова написала, что уже готова идти в Роспотребнадзор и ВНИМАНИЕ их ответы (спойлер: слились и оставили без ответа моё последнее сообщение, теперь это на контроле Роспотребнадзора). Ужасное, совершенно не клиентоориентированное место. Из принципа буду доводить все до судебного разбирательства. Кассовый чек мне, кстати, не предоставили.
Обновлю отзыв по факту решения ситуации.
Обновляю) Дошло до Роспотребнадзора, налоговой и судов!
February 20
Компрессионное белье отменного качества. Работают профессионалы.
Заказали перчатку, появилась необходимость после сильного ожога и аутопластики. Теперь только в ней и ходим.
March 12
Внутри конечно не айс( производство). Но лучшие компрессионные изделия на пошив. Рекомендую