Диспетчерская служба Димон
Address
Contacts
+7 (8172) 33-36-66
Show phone
Business hours
24 hours
Directions
Областная библиотека
64 m
51 review
May 2
Хочу сказать большое спасибо водителю такси бордовая 509 подвозившего меня с внуком до трц Рио 2 мая. Мой внук когда вилезал из машины обронил в ней своё портмоне с карточками. Водитель дозвонился до меня и сообщил о потере. Первый раз ехала с ним, хотя этим такси пользуюсь постоянно. Вернул портмоне внуку, хотя пришлось ждать меня пока я подойду и отказаться от очередного заказа. Выражаю огромную благодарность водителю и такси.
February 23, 2024
Заказывали это такси в городе Вологда. Поездка была за город, цена поездки рассчитывается за километр от точки отправления. Диспетчер ответил на наши вопросы и даже рассчитал стоимость поездки, которая составила максимум 1200 рублей. При посадке таксист сообщил, что стоимость поездки составит 2000 рублей. Такси заказывали для наших гостей, пока проясняли ситуацию, такси вместе с гостями выехало в адрес назначения, а мы разговаривали с оператором, пытаясь разобраться в ситуации. Оператор сообщил водителю о правильной стоимости поездки по ценникам этой компании, на что водитель сказал, что ему наплевать на расценки этой компании, у него расценки свои и 2000 рублей это его цена. После этого на наш звонок в эту диспетчерскую службу трубку уже не взяли, когда мы хотели оставить жалобу. Автомобиль был марки черный hyundai sonata 346. Впечатление осталось самое неприятное. Хочется предупредить других людей, которые захотят воспользоваться услугами этой компании. Не удивляйтесь, если при заказе вам сообщат одну стоимость за поездку, а у водителя будут свои расценки и стоимость выйдет намного больше.
4
1
September 29, 2023
Звонила сегодня около 18:20 с целью заказать такси, но этого не получилось...Это жесть, проверьте диспетчеров на вменяемость! Назвала адреса, диспетчер первая тоже не сказала, что заказ принят, молча бегом включила музыку, я не успела ни про детское кресло сказать, ни что оплата сбер онлайн, ни тариф уточнить, дали машину через 5 минут. Я из добрых побуждений, чтоб водитель зря не ехал, перезвонила, говорю надо уточнить есть ли у водителя детское кресло, мне начинает оператор говорить, что я этого в заказе не сказала, я ей говорю, что я не успела, потому что она молча включила музыку, дальше она просто собачилась со мной минуту, говорила, что она не виновата, не надо её обвинять, как я поняла на водителя, который уже ехал ей было наплевать! В итоге она сказала, мы не будем с водителем связываться, перевызывайте, я начинаю ей говорить, хорошо давайте оформим новую машину с креслом, там трубку кинули. Второй раз звоню - сказали вам дали водителя и опять трубку кинули. Третий раз звоню, берёт видимо другая, это вообще жесть! Конечно я уже после всего этого повышенным тоном разговаривала, потому что мы торопились, а им лишь бы поругаться с кем то. Она мне говорила сбавить тон, в итоге я ей ещё 2 или 3 раза диктовала наш адрес, на что она говорила, давайте ещё громче диктуйте! Машину она мне так и не оформила! Тупо собачилась! Третий разговор я уже записала на диктофон!
Может ещё перед вашими диспетчерами надо приехать в офис на колени вставать, чтоб они согласились оформить заказ как положено? Не, не надо?
Прошу обеих оштрафовать, а лучше уволить, их место на рынке!
Аудио сюда не грузит, загрузила его в вк в разделе жалобы, предложения и отзывы на такси Димон.
5
1