District Department of Social Protection of the Population
114 reviews
July 15
Большие профессионалы работают в Окружном управлении соц развития N 4 Г. Ногинск.
По фактам их деятельности приходится обращаться в Министерство социального развития Московской области для возврата денег затраченных на проезд для лечения по санаторно-курортной карте.
1
2
May 28
Хочу поблагодарить Артемову Татьяну Владимировну за быстрое и качественное обслуживание в центре МФЦ
August 29, 2023
Много лет не меняется бардак в этом заведении ! По другому к сожалению сказать не могу. Всё делают , чтобы не помогать многодетным семьям и детям инвалидам придумывая разные отмашки ! У Вас старая справка, у вас документы не те, у Нас нет денег в Ногинском бюджете для пособий! Нет билетов на ёлку! Нет денег на подарки детям в интернат для инвалидов на новый год и.т.д. сегодня посадили охраницу которая в ультимативной форме выгнала сказав , что все вопросы только через МФЦ . Через госуслуги получила очередные 4 отказа в соц выплатах!!! Без объяснений!
9
February 25
Хочу поблагодарить Зацепину Ольгу Евгеньевну и Татьяну Ивановну за помощь, оказанную при оформлении соцработника для моих пожилых родственников.
1
February 16
Написано работают до 8 пн-сб. Приехала в 6 часов, свет везде выключен, дверь закрыта. За что платят деньги людям? Не понятно. Халатное отношение, закрываются раньше времени.
1
January 28, 2023
Хочу выразить свою благодарность Кирилловой Виктории Николаевне за профессионализм, внимательность к нам - пенсионерам, нам много не надо, самое главное выслушать и решить проблемы наши,спасибо Вам.
1
May 1, 2021
Доброе время суток.
Очень хотелось бы отметить организованную и професиональную работу соцзащиты города Ногинск.
Сотрудники отдела детских пособий , очень внимательные и отзывчивые. Подходят к своей работе очень ответственно. Всегда всё объяснят и раскажут; что любому будет
понятно.
Начальник соцзащиты города Ногинк
Морозов Владимир всегда ( днём и ночью) на связи с насилением. Всегда отвечает на лю
бые вопросы.
Мы, многодетная семья города Ногинска, хотим поблагодарить работников соцзащиты города Ногинска.
Хотелось бы что бы все тепло отзывались о сотрудниках социальной защиты насиления города Ногинска.
Просим отметить и оценить, их нелёгкий труд .
С уважением многодетная семья Тарасовых
11
3
April 27, 2023
Выражаю благодарность специалисту Власовой Оксане Сергеевне за внимательное доброе отношение. С вниманием отнеслась к моей проблеме и решила ее. С Уважением, Чернецова Л.А.
June 7, 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице социальной защиты, Емельяновой Н.Ф., за подробную консультацию по моему вопросу . Так же хочется отметить руководителя данной организации Морозова В.А. не смотря на должность идёт на контакт с людьми и рад помочь каждому , терпения Вам . Побольше бы таких руководителей в других гос.учреждениях ! Благодарю за обратную связь!
2
1
November 8, 2022
Хочу выразить благодарность Емельяновой Н.Ф. За подробную консультацию. Позвонила,сообщила какие документы надо отправить,все объяснила и ответила на все мои вопросы. Огромное спасибо!
1
December 4, 2022
Девочки кот сидят в мфц, мне попалась хамка и грубиянка. Сидит причмокивает, глаза закатывает, как будто я денег взаймы прошу. Работа с людьми, вас никто на работу насильно не тащит, нр нравится - меняй. А так откровенно хамить...... Отвратительно
5
December 18, 2021
Хотела бы вырозить огромную благодарность всем сотрудникам этого учреждения, особенно начальнику Морозову Владимиру Анатольевичу всегда все доходчиво обьяснит и поможет разобраться. Дай бог ему терпения, сил и здоровья и всего самого доброго и лучшего. Мы многодетная семья Баракины.
2
2
May 16, 2022
Ужасно просто!!не дозвонится. Ожидание ответа на ,линии оператора по 10 минут .далее отвечают говорят ждите ,соединяем после 10 ,минут отклоняют ..как хотят так т работают.Дозвониваться ,приходиься опять !!!на что отвечают что ,не кто не хочет отвечать! Т,это в будниц день..время 10 30.Просто сидят и получают за, просижку зарплату!Буду жаловаться в ,администрацию президента.Видимо через его структуры,все решается..Что за руководство там сидит?!читают ли отзывы?обрабатывт ли их?
12
1
February 9, 2022
Очень доброжелательная сотрудница главный эксперт Чепурных Александра Алексеевна. Всё объяснила,расказала какие справки и документы надо подать для оформления пособий. К таким сотрудникам приятно ходить! По больше бы таких сотрудников! Спасибо вам огромное Александра Алексеевна! Вы не заменимый сотрудник!!!
January 19, 2022
Хочу сказать огромное спасибо за человеческое отнощение сотрудникам.Особенно сппсибо за хорощее обслуживание ЧЕЧНЕВОЙ ТАТЬЯНЕ СЕРГЕЕВНЕ в решение вопроса моей сложной сетуации. С уважением и благодарностью ветеран труда Любашина Валеньина Матвеевна и ее дочь Дите Любовь.
May 27, 2021
Обратилась по телефону - дозвониться сложновато, однако информацию предоставили очень емко, четко и весьма корректно. Приятно удивило внимательное отношение по конкретному вопросу с рекомендациями по предстоящим шагам в разные инстанции с перечислением необходимых документов. Спасибо за человеческое отношение и чуткий подход!
1
March 28, 2022
Как обычно не дозвониться !!!!! А если и дозвонишься - дают другой номер куда вообще не реально дозвониться !!!!! На вопросы не отвечают , мы такой информацией не владеем говорят , для чего тогда вы нужны на этой должности !!!!!! И единицу не поставила бы , отвратное отношение
9
October 18, 2022
Это что такое происходит?Звоню почти весь день,ни один телефон -ни Горячая Линия,ни приемная не взяли трубку!Как до соцзащиты дозвониться?????Полное безобразие!Других телефонов нет!!!
12
September 23, 2022
Не возможно дозвониться на горячую линию по детским пособиям, просто ужас.... Ужасное отношение к гражданам..... Буду писать вышестоящие инстанции...
6
1
February 22, 2021
Обратилась в соц.защиту после посещения пенсионного. В пенсионном тольком ничего не обьяснили. Бумаги дали на руки и грубо попросили освободить место для следующего посетителя. Пришла в защиту и честно, не знала, с чего начать, куда идти. Администратор на входе дала талончики, все разузнала. Потом по окошкам походила. И знаете, очень со мной вежливо и приятно общались. Спасибо им большое. За 30 минут пока находилась в здании, мне рассказали по всем выплатам, путевкам и соц.карте, что и куда подавать, на что право имею. Особенно хорошо обслужили в 3 кабинете (там 2 окна). Все на первом этаже, удобно. Пока в очереди сидела, смотрела на посетителей, которые с порога начинали орать и иногда даже матом. Терпения сотрудникам и адекватных клиентов.
4
September 6, 2022
3 звезды, потому что дозвониться не возможно.
Вопрос им. Пенсионерам получить бесплатную консультацию юриста. Что нужно сделать?
3
1
November 7, 2021
Ужасная работа организации! Подала электронно заявление на выплаты,отказали.стала звонить, оказалось две выписки легли и получилось превышение.получается никто ничего не проверяет за программой.людям приходят отказы в выплатах, на которые люди по закону имеют право.уверена,что я не первая и не последняя с отказом по ошибки программы!
7
1
October 17, 2022
Дозвониться ни по одному указанному номеру телефона НЕВОЗМОЖНО! Понедельник - трубку никто не берет! Консультации не получить!
5
November 22, 2021
Была поражена этой госструктурой при посещении - единственное учреждение, которое соответствует своему названию! Все объяснили, без криков , без закидонов "начальников шлагбаумов"ю ШОК! Сотрудники супер! Премию всем!!!
November 19, 2021
Сегодня 19.11.2021. Я приехала чтоб подать документы на погребение, ранее умер мой брат. Меня направили в 5 кабинет МФЦ. Это просто жуть. Просидела в очереди 1,5 часа, кабинет работает без талонов , живая очередь. При том что я нахожусь в положении и дома ( в Москве) меня ждут ещё двое маленьких детей.Тут приходит аля-инвалид и просто без очереди влез. НИ ОДНОГО ОБЪЯВЛЕНИЯ НЕ БЫЛО о том что инвалиды проходят без очереди, хотя в ожидании было ещё человек 10 , и все пожилого возраста. Осталось 5-7 минут до обеда, я зашла в кобинет, а сотрудница мне сходу и говорит что у меня сейчас обед будет. Я ей объяснила свой вопрос . Умер брат, все похороны были на мне. От государства положенно 6 тыс. Но эта дама на столько не хотела меня принимать и тратить свое время ,что сказала мне не пытайтесь, у вас будет отказ. Так как от брата не осталось трудовой книжки. Что за бред!!!!!??????? Сидят не пойми кто и решают давать не давать )))))))это платит государство!!!!!!!!!В итоге так мы ничего и не получили.Можно сидеть 5-ой точкой в огромном кресле и отказывать .
3
1
January 13, 2021
Очень много раз обращалась в эту организацию: в отдел семья и дети, льготы ЖКХ, оформление соцкарт, пособия ГСП - и всегда мне встречались очень внимательные, вежливые и знающие сотрудники.
2
2
May 25, 2021
Доброго дня! Хочу сказать человеческое спасибо за то, что порадовали мою бабушку, Лебедеву Надежду Ивановну . Поздравили её с 85 - ЛЕТИЕМ. Визит Ваших сотрудников, стал не только неожиданным, а тронул до Глубины души. Спасибо вам большое, милые жещины, за Ваше человеческое сердечное отношение.
5
June 22, 2021
Ужасное отношение к посетителям...приехала с бабушкой , которой 81 год, на руках носили и вопрос так и не решили. В течении не скольких месяцев не доплачивают 1000 рублей пенсионерке, которая прописана одна... будем писать в Москву в вышестоящую организацию, пусть проверят, на каком основании занимаются самопроизволом...
3
1
August 18, 2022
Отвратительное отношение сотрудников детского отдела. Просто хамство и свинское обращение. На протяжении многих лет.
3
May 31, 2021
Сегодня посетила соц защиту! По вопросу статуса многодетной семьи. Женщина была Ооочень груба, внятно ни чего не объяснила дала кучу бумажек и всё. При приёме на работу видимо отбирают таких ущемлённых и не довольных жизнью. Ужасно!!!!!
7
2
December 5, 2020
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице социальной защиты, Мишиной Анне Юрьевне, за подробную консультацию по моему вопросу. Она молодец,не нагрубила, а на оборот была очень вежлива и подсказала как поступить в данной ситуации. По больше бы таких хороших сотрудников
6
September 2, 2020
Много раз обращалась в это учреждение, всегда попадала к вежливым и готовым помочь сотрудникам. Здание, конечно, требует ремонта. Удобно расположено-в центре города.
6
2
September 1, 2020
Низкое качество обслуживания, низкая осведомленность сотрудников, трудно дозвониться, поднимают трубку и кладут. Отсутствие вежливости, тактичности, обходительности и толерантности в общении. Сотрудники горячей линии вводят в заблуждение, чем подтверждают свой низкий уровень компетентности.
Вопрос был: как в период пандемии, когда не работает МФЦ и отделение соцзащиты, подать заявление на пособие до трёх лет на ПЕРВОГО ребенка для семей с доходом меньше двух прожиточных минимумов (ПУТИНСКИЕ). Данной услуги нет на Госуслугах! И тем не менее, Корнеева Наталья Владимировна сказала подать именно через госуслуги, но на другое (среднедушевое), чтобы зафиксировать факт подачи. Заверила, что все будет хорошо, и когда документы попадут в отдел соцзащиты, все будет исправлено на нужную услугу. Естественно, был получен отказ, но почему-то на ВТОРОГО РЕБЕНКА. Заявление было на рассмотрении почти два месяца. Дудина Наталья Геннадьевна сообщила нам, что надо было бежать в МФЦ в первые же дни их работы, а не подавать через госуслуги, и с их стороны все отработано верно.
Были поданы жалобы мной и моим мужем о нарушении сроков, о несоответствии выполненной работы поданному заявлению. Выяснилось, что сотрудники отдела ещё и читать не умеют! Мы с мужем получили два совершенно разных ответа на жалобы! Мне ответ пришел совсем по другому заявлению.
26 июля 2020 г подали повторно на "ПУТИНСКИЕ", уже все правильно, МФЦ работает в штатном режиме.
27 июля 2020 позвонили - попросили донести справку о доходах матери за 19 год. На вопрос, на каком основании я должна предоставить данную справку ни сам звонивший сотрудник соцзащиты, ни на горячей линии мне не ответили! Что-то пробормотали про изменения в связи с пандемией. Назвать номер документа и поправки, на который они ссылаются, не могут.
30 июля 2020 я предоставила справку о доходах матери за 19 год, явившись лично в отдел социальной защиты, отдала лично в руки Паниной Марине Николаевне.
Прошло 30 календарных дней. По заявлению я получила отказ, так как в деле отсутствует справка о доходах матери за 19 год! Потеряли! Справку после скандала нашли. Но нарушены сроки! Заявление подано 26.06.2020, отказ получен 31.06.2020. Более 30 заявленных дней. В течение этих дней я звонила, чтобы узнать о судьбе моего заявления, но мне мне сухо отвечали, что сроки рассмотрения 30 дней, и не надо звонить.
20
2
October 6, 2020
Отвратительно! Невозможно дозвониться ни по одному из номеров указанных на сайте. Первый раз вижу такой бардак, что даже на горячей линии никто не отвечает. Что такой бардак это вопрос к руководителю этого отделения Морозову, почему сотрудники не считают должным образом выполнять свои должностные обязанности. Даже секретарь здесь трубку не берет. Проведите эксперимент- позвоните в любую соц защиту Москвы - Вам ответят! В Питер -ответят . Ногинск- сбрасывание трубок на протяжении 1,5 часа.
27
2
September 29, 2019
Организация в отдельно стоящем здании, на входе дежурный, всегда можно спросить куда и как пройти.
Сейчас у них стало чисто в холлах, кажется, ремонт недавно был. Очереди исчезли, возможно. помогло, что почти все заявки принимает теперь МФЦ, а здесь только готовые документы выдают. Компьютеры стали у них работать быстрее, программы стали умнее. Уверенно пользоваться сотрудники научились, Выдают готовые документы в назначенный срок и быстро, Просто песня!
18
5
October 7, 2020
при обращении по тел. по поводу субсидии (подробно было сказано сотруднице,что давно оформляется и ранее док-ты сдавали в Электроуглях, в МФЦ у Беляевой А.) сказали приезжать в Ногинск в соцзащиту. А оттуда отправить 80-летнюю бабушку в МФЦ в Ногинске!!! Что за издевательство? Значит можно и в Электроуглях это было сделать?
8
1
May 28, 2020
в детском отделе сидят отвратительные тётки,уже неделю жду ответа на своё электронное письмо с просьбой предоставить мне справку о том что я не получала единовременную выплату по рода ответить обещали в течении трех дней как на электронную почту так и в письменном виде на домашний адрес.на звонки не отвечают,несколько часов слушаю гудки.создается ощущение что работники выплаты из личного кармана выдают.
20
2
November 20, 2020
Не могу дозвонится ни по одному из указанных номеров телефонов.Мой вопрос: почему в ноябре до сих пор не перечислили соц. надбавку к минимальной пенсии? моя пенсия 8450₽. Каждый месяц доплачивали до прожиточного минимума. Ждать ли в ноябре долгожданную надбавку?
10
September 8, 2020
я до сих пор не получил пособие который ввёл мер подмосковья ещё в марте, хотя по их запросу я дополнительно отправил им все затребованные документы что противозаконно.кроме этого я не получаю как ветеран труда за отказ от билетов на автобуси за услуги жкх никаких дотаций.
5
2
July 1, 2021
Дозваниваюсь с первого раза, отвечают четко и точно на вопросы. Спасибо за внимательность, понимание, человечность.
October 18, 2019
Посетил данное госучереждение с оформлением льготы по ЖКХ. Пришёл в кабинет на втором этаже под номером 17/1 Приятно был удивлён, чуткому и внимательному приёму. Всё объяснили и на компьютере помогли заполнить. Таких бы сотрудников ещё в пенсионный фонд, было бы хорошо. Спасибо!
7
March 15, 2020
Приятно задавать и получать ответ от добрых, приятных и отзывчивых работников, знающих свое дело. Девушка все рассказала что и как, дала ответы на мои вопросы. Спасибо ей.
6
1
August 11, 2020
некомпетентные должностные лица, пренебрежительное отношение, на должностях государственной службы не стараются помочь населению, а наоборот, делают все возможное, чтобы люди не получали свои льготы
13
2
September 29, 2022
Ужасно! Дозвонится нереально с утра звоню ни кто трубку не берет!
2
December 22, 2019
Здание внутри и сами кабинеты срочно требуют ремонта!!!!!! В кабинете 17/1 прекрастный и отзывчевый коллектив, помогут, раскажут, всё объяснят. Самый красивый кабинет. Спасибо Вам.
8
2
August 18, 2022
Звонить бесполезно, никто не берет трубку телефона.
2
December 14, 2020
Невозможно дозвониться по всем номерам, а работникам Соцзащиты надо быть вежлевее и уважать пожилых людей пенсионеров, Ане делать одолжение как ненужно у элементу.
4
1
September 5, 2019
Отвратительный персонал,родила 3 детей пришла за консультацией что положено сотрудница в 13 кабинете отвечала на вопросы так как будто у неё я пришла её зарплату выпрашивать. Уважаемый начальник сощ.защиты проводите беседы с людьми которых принемаете на работу! Люди пишите жалобы на таких сотрудников, это безпредел людям надо помогать вы для этого там и работайте и зарплату ещё получаете за такое отношение к людям.
24
5
June 3, 2020
Уважаемые сотрудники управления соц защиты дозвониться до вас не возможно!То у вас занято,то трубку не снимаете.не уважение к людям.когда это закончится!пусть бы ваш начальник до вас по пробовал дозвониться.ни хотите работать,уходите.!!!!вот пенсионный фонд вам пример.!!!!!
21
April 12, 2020
Грамотные специалисты,есть реабилитационный центр для детей инвалидов,центр активного долголетия,много услуг оказывается.Плохо то ,что документы в кабинетах больше не принимают,все надо подавать через портал или МФЦ.Не удобно!
6
6