13 апреля 24г купил здесь диван, журнальный столик и накладки на подлокотники дивана подходящего цвета.
Вовремя доставили только диван.
Срок передачи товара покупателю в договоре указан 45 дней.
Стол получал с боем, узнал на сайте по номеру договора что он готов, однако доставлять и предложений забрать самому от компании не поступало.
При звонке на горячую линию сказали что они на автомате доставляют стол вместе с накладками, хотя какое отношение они имеют друг к другу совсем не понятно.
После длительных переговоров с компанией, стол мне все таки доставили еще через неделю.
Накладки так и не получил.
В магазине говорили что если случится задержка то компания при звонке быстро решает этот вопрос.
Однако, сегодня 24 ИЮНЯ , то есть прошло больше 2 месяцев, а заказ в полной мерк так и не доставили.
Сегодня позвонили по доставке и предложили аж на 28 число, при чем время доставки с 09 утра до 22 вечера.
При просьбе указать более точное время, ответили что это невозможно и максимум это решит уже сам курьер.
На то что они не выполнили условия договора, вообще не реагируют, ответили: «к сожалению, происходят задержки».
Никакой клиентоориентированности.
За свои деньги вы будете им звонить чтобы получить свою же мебель, но привезут они ее только тогда когда им удобно, условия договора не соблюдают.
Не советую тут что-то покупать, так как то что говорят в магазине (вешают лапшу на уши) и то что компания делает на самом деле не соответствует действительности!
Show business's response
Ольга
Level 3 Local Expert
March 24
Хотим поблагодарить за отличную профессиональную работу менеджера мечты - Ирину Неило! Наше знакомство началось почти год назад, когда бродя по ТЦ Стокманн, мы зашли в Диваны BOSS. И хотя наша стройка ещё не была закончена, и диваны покупать было рано, мы все-таки рискнули. Потому что Ирина умело и грамотно убедила нас в том, что DivanBoss - лучшие. Ирина позволила нам полежать, посидеть, пощупать и даже попытаться сломать и поцарапать мебель)) . И мы заказали диван и большую кровать раньше, чем закончили ремонт. Ирина помогла нам сэкономить, применив скидку. Всё изготовилив срок, но забрать мы не торопились, так как начались проблемы со стройкой. Ирина и тут была рядом с нами: успокаивала, переносила доставку, решала всё проблемы и отвечала на всё вопросы. Мы чувствовали, что у нас есть свой "мебельный адвокат" - то есть человек, с которым не страшны никакие проблемы. Огромная благодарность Ирине за отзывчивость, профессионализм, прекрасную работу! Надеемся на дальнейшее общение!
3
Show business's response
Виктория П.
Level 5 Local Expert
April 11
Очень круто что здесь большой выбор разной мебели на любой вкус и цвет. Заказывал в комнату для дочки диван, выбрали сразу, с этим проблем не возникло. Все перевезли быстро и в суперском состоянии. Дочке очень нравятся.
Спасибо большое девочкам с выбором мебели 🌹
1
Show business's response
Lilaxs1978
Level 2 Local Expert
September 3
Добрый день! Заказали шкаф и стол в данном магазине. Все пришло вовремя и в отличном состоянии! Муж сам собрал,переживали, что не дойдет во время и все ли детали будут... Мебель хорошая! Мы очень довольны! А еще очень хочется отметить девушку Анастасию, очень приятная, вежливая девушка! Мы еще к вам обязательно вернемся за покупками! 🥰😘
Show business's response
Арина Николаева
Level 4 Local Expert
March 16
Хочу от души поблагодарить девушек из Диван Босс за подбор мебели
Начну попорядку , получила квартиру и нужно было полностью обставить
Я совсем была потерянная и не могла представить как все раставить , как подобрать по цветам и что бы это смотрелось красиво
Мы сели с управояющей , она оказалась дизайнером и быстро накидали проект
Так же Ирина подсказала какую лучше обивку вибирать, ведь у меня животные
А еще грамотно собрала мой заказ и сьэкономила мне до 30 тысяч рублей
Пока готовился мой заказ , девушки салона всегда были на связи, всегда инфлрмировали о ходе процесса, предупреждали и предугадывали мои запросы
Настя , Оля спасибо большое
Посиотрте что у нас в итоге получилось
1
Show business's response
Юлия Гарбузова
Level 4 Local Expert
March 13
Начну с того, что диван мы заказывали за круглую сумму. Происходило это всё в СПб, в ТЦ Мебель-Сити. Неадекватная управляющая данного магазина стала нам рассказывать и описывать диван, который мы пришли приобретать, а когда дело дошло до оформления заказа, она не смогла даже нормально всё оформить, потом она начала рыдать, в общем, вела себя совсем неадекватно! но мы и это стерпели! Далее нам пообещали что уже в середине февраля у нас будет диван (приобретали мы его 23 дек. 2023 года), что доставку вы выберете сами, что по договору у нас на изготовление 45 рабочих дней. Что по итогу: привезли нам диван через 2,5 месяца, по договору было указано 50 рабочих дней, и, как в дополнении, она еще и оформила не верный короб дивана!!!
Мы получили не раскладывающийся диван, были потрачены нервы, и когда я им описала ситуацию, они мне предложили докупить новый короб....
Отдельно хочу отметить службу доставки, девушек, которые согласовывают доставку. ПРОСТО ХАМЛО ЖУТКОЕ. спокойно с ними разговаривать нельзя. Но, мальчики, которые именно доставляли (курьеры), они молодцы, аккуратно доставили, всё рассказали и еще и помощь предложили в сборке, хотя оформлена не была)
В заключении, выводы:
Ни в коем случае им не доверять
Всё перепроверять. мы доверились и понадеялись на их профессионализм, и вот итог(((
1
Show business's response
smarina.bykova11
Level 5 Local Expert
October 9
Видно что качественные фабричные диваны, хороший пошив и не скрипят, стильные и современные, быстро подобрали нам в зал тут диван.
Александра Бронникова
Level 5 Local Expert
February 7
Продавец Ольга отлично подобрала мебель для всей квартиры. Благодаря подаркам и скидкам обставили две комнаты на бюджет в 100т. р. Позже ещё закажу шкаф. Доставка быстрая, приехало за месяц, а обещали 50 рабочих дней.
6
Show business's response
Александр Петров
Level 4 Local Expert
April 16
Приехал мой диван , я рад , кошки рады
Девушки благодарю за скидки и подарки
Ребята из достпвки респект
Всем советую и рекомендую
Show business's response
Айсель Адилова
Level 3 Local Expert
October 1
Не советую данную компанию, во-первых 45 дней у них не 45 дней, а 45 рабочих дней!
Во-вторых привезут его в ужасном виде!
В-третьих операторы очень грубые и не способные ответить на вопросы!
Я очень пожалела, что связалась с данной компанией!
Show business's response
Светлана Лазарева
Level 5 Local Expert
December 17, 2023
Искали диван. нужен был срочно. Нашли в диван босс. Очень вежливая консультант Ольга подробно рассказала про понравившийся диван. Очень красивый желтый диван выбрали,быстрая сборка и нам повезло с доставкой.уже стоит красивый у нас на кухне. Удобное месторасположение самого магазина.
6
Show business's response
Ирина Федорова
Level 3 Local Expert
March 16
В данном магазине приобретали кровать, а в последствии по рекомендации консультанта Ольги, приобрели кресло в дополнении к кровати. Консультант Ольга всё подробно рассказала про само кресло, про доставку и была на связи до до самой доставки домой. Отличный магазин!
1
Show business's response
Ольга Ф.
Level 5 Local Expert
September 20, 2023
Была на днях в Мебель Сити 2 в поиске дивана. Долго искала, не могла выбрать. Наткнулась на Диван Босс, это было лучшее решение!
Качественное обслуживание, очень вежливые консультанты. Одним словом - профессионалы!
Обязательно рекомендую каждому туда заглянуть, точно найдете то, что вам надо.
5
Show business's response
Ирина Н.
Level 4 Local Expert
November 22, 2023
Мне часто приходится комплектовать кывртиры клиентов под сдачу или продажу , я дизайнер
Очень выручает диывн босс - у них мебель на разный бюджет
И что самое интересное все сояетвется со всем
А еще дополнительные скидки и подарки дают, что весомо экономит бюджет
7
Show business's response
Кристина Секретная
Level 6 Local Expert
July 28
Большой салон, есть что выбрать, к дивану подарили стол прикольный, диваном довольна
Show business's response
Инкогнито 3485
Level 4 Local Expert
February 16
Здравствуйте
Я заказал диван его привезли очень быстро чем в других заведениях. Диван очень мягкий и удобный приятный чем который был у нас до этого
1
Show business's response
Наталья Фридман
Level 3 Local Expert
December 24, 2022
Долго искали подходящий диван, обошли много мебельных центров города. Пришли на удачу 24 декабря 2022 в Мебель Сити 2 и были приятно уливлены не только качеством мебели(нашли идеальный для себя вариант), но и профессионализмом, деликатностью и хорошими манерами продавца-консультанта Светланы. Спасибо большое!
5
Show business's response
Станислав Сафонов
Level 10 Local Expert
February 5
Успешно купил шкаф в гостиную на прошлой неделе здесь. Результат получился позитивный.
6
Show business's response
Илья Егоров
Level 16 Local Expert
December 5, 2022
Приобретал модель mini. В целом диван хорошо смотрится, удобный. Приятные цвета, эргономичный. Собираюсь приобрести второй.
Что следует доработать компании:
- через 2-3 месяца отвалились ножки,
- работа с персоналом.
1
Show business's response
Иван Зимин
Level 3 Local Expert
September 28
Хорошие работники, очень общительные
Show business's response
Вадим Ульянов
Level 3 Local Expert
February 13
Очень долго искал диван, и наткнулся на диван босс , это просто вау,отличное качество, приятные сотрудники, спасибо огромное!
Show business's response
Cветлана Мих
Level 7 Local Expert
December 16, 2022
Вежливое, компетентное обслуживание! Спасибо за помощь в выборе
2
Show business's response
Дмитрий Григорьев
Level 4 Local Expert
December 14, 2022
Качественные консультации, хороший выбор диванов и шкафов.
2
Show business's response
Olesya K.
Level 5 Local Expert
October 29, 2022
Отличный диван! Прекрасный менеджер в магазине! Спасибо !