Divan Boss
18 reviews
December 26
Отвратительное отношение к заказчикам. Заказывали диван 5.10. По договору срок составляет 55 рабочих дней 23.12. 23 декабря звонят говорят , что диван готов ждите звонок от логиста. На следующий день звонит логист и говорит , что доставка к вам будет 28.12, мы просим перенести на 29.12. С нами должны были повторно согласовать дату на 29.12.
Итог : наш диван отдали другому клиенту, ввиду того что мы отказались от назначенной даты доставки 28.12!!!! Нас даже не предупредили, что если мы поменяем дату доставки , что наш диван могут отдать кому-то другому.А теперь вообще неизвестно когда он будет готов может 4.01, а может 9.01.
Это вообще какой-то беспредел!Менеджеры разводят руками -« мы ничего сделать не можем». Клиентоориентированность на нуле! Будем писать претензию.
December 27, 2023
Всем добрый день. Хочу оставить отзыв о данной компании. Заказали в начале октября кровать с матрасом, топером и двумя тумбами. Вот прошло 2,5 месяца и наконец-то всё приехало. Ну как приехало, с нервами привезли сами. По качеству конечно мне всё понравилось, вопросов нет, я довольна и тумбами и конечно же кроватью BOSS 180. Матрас тоже нравится. Надеюсь что всё прослужит очень долго. Звёзды ставить вообще не хочу. Началось всё с того, что спустя 2 месяца после заказа,мне позвонили и сказали, ваш заказ готов приезжайте на склад забирайте. Мы с другого города, едем, нанимаем газель,приезжаем,а нам говорят, готов только топер. Остального посмотрев по компьютеру,сотрудник склада сказал что под нас даже не зарезервировано, то есть ещё нет в проекте. Я звонила и на горячую линию, и менеджеру который нам всё оформлял и переписывалась в чате на сайте компании, помочь ни чем нам ни кто не смог. Деньги за пустой прогон машин нам не вернули конечно. Когда я попросила бесплатную доставку за их счёт они сказали,такой услуги у нас нет. То есть эту компанию вообще не волнует,что по их ошибке нас не правильно информировали и пойти нам на встречу ни кто не захотел. Более того они в итоге по договору просрочили время доставки остальной мебели и опять же ни как это не возместили. Клиенто - ориентирование ни какое, доставка галимая. Отношение свинское.
ЕСЛИ РУКОВОДСТВО ИНТЕРЕСУЕТСЯ ОТЗЫВАМИ. ПРОШУ, ВАС,ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ДОСТАВКУ. МЕБЕЛЬ ТО ВАША ХОРОШАЯ, НО БРАТЬ ЕЕ НЕ БУДУТ ИЗ-ЗА ДОСТАВКИ!!!
4
October 10
Классный магазин. Заказал кровать BOSS XO Lite и матрас. Все получил достаточно оперативно
July 2
Нужна была большая стенка в новую квартиру. Здесь нашёл идеальный вариант. Магазин рекомендую.
June 13
Высокую оценку ставлю исключительно менеджеру Наталье за клиентоориентированность, желание помочь в решении вопроса, даже не смотря на то, что товар был приобретен в другой точке продаж.
С самим магазином, к сожалению, у меня не сложилось, сейчас на стадии экспертизы и судебного разбирательства.
June 30, 2023
Здравствуйте, заказали с женой кровать BOSS XO Lite и матрас
договор OSCHR393000841 от 30.03.23. Пришла через месяц, классная, высокая, упругая(как и хотели) пошив аккуратный, сборщик от магазина собрал быстро и качественно. Это наша вторая покупка в данном салоне, за что благодарны продавцу Колпаковой Наталье - всё грамотно подобрала и учла все пожелания. Спим на кровати уже 2 месяца, нареканий нет-очень удобно. Спасибо Наталье за проделанную работу!!!!
2
October 23
Нужна была большая стенка в новую квартиру. В этом месте нашёлся идеальный вариант. Рекомендую
June 20, 2023
Хочу написать отзыв о диване DANDY от фирмы DIVAN BOSS. Заказывала И-НБ0000000062 от 20.03.23 г. Курске в салоне на Кулакова, 28.Диван выглядит также как и в каталоге, ткань и цвет приятные,прошивка аккуратная . Спим месяц-удобно.Также хочу
отметить работу Колпаковой Натальи как внимательного, грамотного и вникающего во все вопросы сотрудника.Пока диван не приехал ко мне домой Наталья держала со мной обратную связь. За последнее время совершаю много покупок (делаю ремонт) и такого внимания к покупателю со стороны продавца не помню, но очень приятно когда тебе не просто выписали чек на оплату, а провели работу до конца. Побольше бы таких сотрудников, обязательно буду советовать всем данный салон, а именно Колпакову Наталью. Надеюсь диван прослужит нам долго!!!!
1
January 13
Стенка мне нужна была по размеру не большая,но с местом под большой телевизор.Нашел без труда то что искал.Все соответствовало моим размерам.Цена тоже вполне устроила.Смотрится стенка в квартире модно и современно.Покупкой доволен.
December 29, 2023
Продавец очень много не договаривает и умалчивает при покупке, говорил до нового года диван будет, по итогу только в январе, стоимость доставки высокая,которая кстати тоже не обговаривается продавцом, а если решили самовывозом, то там тоже интересные условия, хранят на складе 2 дня и всё... Потом его увозят....
1
June 27
Выбор дивана стал для меня приятным опытом благодаря профессионализму консультантов в магазине.
February 2
выбор диванов потрясающий. Сотрудники грамотные. Могут подсказать по подбору. Все просто замечательно.
January 30, 2023
Ужасно разочарована данным магазином. Мы купили диван и по акции шёл стол с 50% скидкой. Везли заказ 2 месяца. В итоге привезли, диван понравился, красивый удобный, мягкий по сравнению с другими диванами. Но меньше чем через две недели начали похрустывать пружины. Ну это ладно, решили оставить. А вот стол трансформер пришёл бракованный, ужасного качества. Очень хлипкий, когда его раздвигаешь постоянно появляется щель на стыке, вообще не держится крепление. Весь шатается. Мы позвонили в магазин где преобретали товар. Продавец отправила запрос на завод, нам перезвонил специалист сервисного отдела, попросил предоставить фото или видео брака. Что после обработки обращения нам привезут детали для исправления брака. Должен был приехать сотрудник, установить новые детали. В итоге приехал просто доставщик, ничего не собрал. Позвонила опять в магазин, оставила заявку. В итоге решили отказаться от стола, потому что он ужасного качества и уже нет сил звонить в магазин, разговаривать с кучей сотрудников, никто не за что не отвечает, друг на друга перекладывают ответственность. Вводят в заблуждение, один говорит что наш стол подарочный, другой говорит что мы за него заплатили 50% от его стоимости, третий говорит, что в итоге стоимость за диван увеличится и нам в итоге совсем копейки вернут. Короче это самая ужасная организация, никогда больше там ничего не будем покупать и всем знакомым и друзьям сообщили чтобы не попались на этот сплошной обман и ужасное качество.
4
September 9, 2023
Всем доброго дня и желаю таких же приятных имоций и удовлетворения какие испыталя я при покупки уголка в магазине DIVAN BOSS/№ НБ 0000000161 ОТ 24августа 2023 г.И на моё приятное удивление я к нему получила в подарок стенку и журнальный стол.Это бомба!а столик еще превращается в гостевой стол ,за которым я буду принимать гостей !Особое признание Наталье,продовца и консультанта,которая своим обоянием и хорошо разбирающимся в мебели и умеющим предложить то что оказалось то что именно я долго искала.Главное качественно и крепко на многие годы!Уютно становится с этим диванчиком!Всех благодарю кто доставлял уголок с подарками(стол и стенка)!Хороших вам продаж и благодарных покупателей!
January 21
Покупали диван, очень хорошее качество 👍 мягкий, прям как и хотели ) спасибо за быструю доставку !
February 8, 2023
Рада приветствовать своих покупателей!!!
Ждём за покупками!!! 2 этаж😁👍🖤
Спальни, гостинные и самые лучшие диваны BOSS DIVAN BOSS, специально лучше всех🖤❤️🖤
1
1
September 29, 2023
Обманывают с датой досьавки так еще и никак не пыьабстчя этотрегить просто игнорируют и кормят завтраками. Не рекрмендуб ужасный сервис
May 22, 2023
Очень понравилась работа ПК Натальи, нарисовала дизайн, посоветовала с выбором мебели.
February 2, 2023
Ребят оно того не стоит. Обещают за две недели привезти, а потом на горячей линии оказывается 45 рабочих дней. То Есть заказали в декабре 20 числа, а привезут я кобы 28 февраля.
1