Divan Boss

4.3

29 ratings

Rate this place

Оксана

Level 7 Local Expert

Приобрела диван данной фирмы. Отвалилась спинка, не держится вообще, при том, что диван ещё даже не эксплуатировался. Собирался сотрудниками службы доставки. Устранять претензию продавец категорически отказывается, ссылаясь на то, что это механическое повреждение. Сделали выводы даже не осмотрев диван. Хотя обязаны были прислать комиссию. Очевидно, что никаких механических повреждений нет, дело в конструкции дивана. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор и другие ведомства. Пусть их тряхнут как следует. И вообще не рекомендую покупать мебель фирмы Диван Босс. Продают брокованную мебель и не признают этого!!! Устранять дефекты, делать замену отказываются. После продажи условия договора по части гарантийных обязательств не выполняются. Обходите эти магазины стороной!!! После публикации отзыва со мной связались, ещё раз прояснили ситуацию и отправили наконец то спецалиста на осмотр. В ходе осмотра выяснилось, что проблема все таки в конструкции дивана. Мастер устранил дефект, посмотрим как дальше будет. А "спецалистам" по рекламациям хотелось бы пожелать включать мозги, прежде чем делать какие-то выводы. Столько нервов было потрачено, чтобы отстоять свои права. Пока отзыв не написала, от меня отмахивались, даже на официальную претензию не ответили. Позор таким сотрудникам!!! А тем кто откликнулся и помог решить проблему большое спасибо!!!

Show business's response

Анна К.

Level 3 Local Expert

Ужасные диваны!!!! Качество отвратительное не берите!!! Если не хотите потратить деньги и свои нервы! Купили-долгая доставка месяц , привезли через 7 дней отвалилась спинка, затем боковые подлокотники, все нет дивана, года не прошло. Дали в подарок стол и полку, все тоже развалилось, такое чувство что опилки и клей, все вываливается и выпадает со всех щелей!!! Писали им через 7 дней сказали что брак, в ответ это вы виноваты не правильная эксплуатация… зато наши диваны расходятся как горячие пирожки слышишь от продавца!!!

Show business's response

Антон Кабанов

Level 3 Local Expert

УЖАСНО!! Не рекомендую! Прочтите, что бы знать подводные камни!!! Приобрел данный диван. В магазинах его не было, сотрудник показал на примере похожего в зале, сказав, что он будет такой же. (Первое важное! Диван доставляют не своей транспортной, а левой, она же и осуществляет сборку дивана). Привезли диван, собрали, диван оказался ужасным, абсолютно непохожим на то, что показывали. И ткань не такая- дешевая, по одной стороне щели, по фасону абсолютно в итоге не подходил к квартире и помимо всего прочего по комплектации. Сотрудники, которые привезли диван сказали, что можно обменять или вернуть.(посмотрел по законодательству и действительно все так). Приехал в отделение, сделали заявку на возврат. Позвонил оператор! Сходу сказал, что от дивана я не могу отказаться (второе важное!) так как он уже собран и при любом случае деньги не вернут диван не заберут, могут только вызвать мастера, который просто может подкрутить диван (при продаже об этом не предупреждали! И в договоре таких условий не прописано!) Я написал претензию, отправил им. Мне позвонили, сказали приезд мастера необходим, я согласился. Пока пару дней ждал, когда мне перезвонят, решил хоть раз расправить диван и посмотреть в расправленном виде. И у него сразу вылетает крепление и рвет обшивку!!!! Как в дальнейшем будет разбирательство буду писать-рассказывать.

Светлана Зверева

Level 5 Local Expert

Не советую к покупке диван king, у нас шенилл беж. Радовались им всего примерно месяца два, потом стали замечать что диван сильно продавливается,в общем спустя 5 месяцев пользование диван продавливается до самого каркаса( под низом ощущается доска) края у дивана по середине в разложенном состоянии очень сильно промчались и образовалась щель и яма, спать не возможно,да и сидеть тоже.Ужас!диван со столом , стол который шел якобы со скидкой 50% ,т.е. за 5000 р. В итоге наша покупка обошлась в 64000 р.(Это без доставки). Обратились по гарантии в магазин, возврат одобрили,ждём мастеров, которые заберут диван и выдадут возвратный акт. НО к возврату не 59000 , а 54000 ,так как скидка на стол в таком случае не распространяется,т.е. он нам в итоге обойдется по полной стоимости 10000 руб.Но и вернуть мы его не можем потому ,что он уже разобранный. Так что делайте выводы! Больше в этом магазине я ничего приобретать не буду! Качество плохое да и ещё обманывают и идут против закона !

Show business's response

Инкогнито 4930

Level 3 Local Expert

Спасибо за хорошую качественную мебель и быструю доставку, спасибо сотруднику Милене, рекомендую магазин к покупке ⭐️

Show business's response

Оксана15

Level 3 Local Expert

Каждый день радуюсь кровати когда ложусь спась, рекомендую к покупке. Очень нравиться что есть встроенные тумбочки, также шкафы по бокам. Все легко работает. Также большое спасибо консультатну Марине

Show business's response

Сергей Шепетко

Level 3 Local Expert

Покупали в данном магазин диван, покупкой вся семья довольна. Хороший выбор вполне приемлемые условия и цены, имеются скидки и доставка

Show business's response

Валентина Неживая

Level 3 Local Expert

Покупали с мужем кровать в салоне мебели Диван Босс, в эксплуатации месяц, все хорошо. Доставили и собрали без проблем.

Мария Ц.

Level 3 Local Expert

Я очень рада, что удалось найти подходящий диван со скидкой, спасибо. Качество устроило, цвет такой же как на сайте магазина. Я довольна

Show business's response

Марина

Level 4 Local Expert

Диван привезли в срок , пока всё нормально, что заказывали то и получили, компактный, цвет какой хотели. Но убивает лохотрон, на сайте цена дивана 34999, мы за него , по нашему договору 42999 и в подарок навязали стол, который якобы стоит 9999рб. который нам абсолютно был не нужен. Заплатила 44000, вместе с доставкой, вернули на карту тинькофф 4000 бонусами. Диван привезли раньше, сейчас сижу жду этот стол, за поднятие на 4 этаж должна ещё грузчикам заплатить. Когда покупала , понимала что есть какой то подвох…🙈

Show business's response

Наталья

Level 7 Local Expert

Купили в данной фирме стол трансформер,но стол сам очень хороший,достойное дерево,но вот на креплениях секономи,(тоткие и не надёжные) сломались через 9 месяцев. Стол на гарантии , претензию написали на горячую линию. Ждём два дня мастер,звоню и тишинаааа.

Show business's response

Александра Гаврилова

Level 3 Local Expert

Купили диван в январе синий, угловой! Были очень рады покупке! Искала именно такой диван и по цвету и по форме! Но эйфория от него начала проходить через девять месяцев, он просел, у ткани исчез блеск и она как будто вышоркалась! В декабре обратилась в салон, вызвали мастера, который подтвердил просадку, но Москва почему то посчитала это не гарантийным случаем! Воевала с ними 5 месяцев и наконец-то они согласились и диван забрали! Но вернули за диван на 10 тысяч меньше! Не связывайтесь с ними, они стали экономить на всем, впаривают подарки, которые вы бы никогда не купили! Заманивают скидками! Это все фикция! Обманут всё равно! Не советую, если хотите сохранить нервы и уют дома!

Show business's response

Марина Х.

Level 2 Local Expert

Ужасное качество сборки заказа! 13.01.2024 купили шкаф, привезли 15.02.2024, но без фурнитуры, как итог ждали еще три недели! 09.03.2024 привезли долгожданную фурнитуру, НО!!! В комплекте нет штанги!!!

Show business's response

Байыр Доржу

Level 2 Local Expert

Очень хороший магазин, еще с скидкой на 3000₽, купил несколько мебелей очень качественный материал, всем советую, еще разоок на днях загляну))

Show business's response

Виталий Уточкин

Level 2 Local Expert

Заказал диван пару дней назад, привезли целым и невредимым, всем советую !!!

Show business's response

ангел х.

Level 2 Local Expert

Заказала шкафы в июне специально, чтобы успеть до родов , пришли в конце июля с браком 3 доски, теперь ждать ещё 20 дней пока заменят брак, а потом только соберут, кошмар какой то, а ещё мне рожать через 2 недели, это ребёнок с роддома только они придут собирать шкаф, ужас Никогда больше там не буду ничего покупать и всем скажу, чтобы не ходили туда.

Show business's response

Полечка Ж

Level 4 Local Expert

Нашей мебели уже несколько лет, но она как новая, хотя диван это просто постоянное место притяжения.

Show business's response

Дмитрий А.

Level 9 Local Expert

Купил диван Босс. Очень доволен. Отличное качество за свои деньги. В салоне рассказали все подробно про модель. Все соответствует. З-СС0000000205

Show business's response

Никита Ледовских

Level 3 Local Expert

Купили кровать Босс ХО. Доставили за 3 недели, хотя обещали 1.5 месяца. Собрали бесплатно и быстро. Очень довольны матрас шикарный. Пользуемся с удовольствием

Show business's response

Elena

Level 3 Local Expert

Хорошая мебель и цены доступные. Я тут себе диван подобрала, так мне еще в подарок и стол и стенка достались. Очень приятно порадовали! Спасибо!

Show business's response

Иван Ельцов

Level 3 Local Expert

Красивая, минималистичная и современная мебель, никакого старья. Изготовлено все на уровне, так сказать, на высоте.

Show business's response

света истомина

Level 3 Local Expert

Пол месяца назад купили диван в этом магазине, очень крутой,всей семье нравиться

Show business's response

Ян Г.

Level 4 Local Expert

Стенку привезли достаточно быстро, все устраивает. Отличное качество и доступная цена. Буду рекомендовать.

Show business's response

Шишкин

Level 2 Local Expert

порадовала то, что все удалось приобрести по скидке. Хочу сказать свое огромное спасибо за всё.

Show business's response

Максим Леонидович Мыльников

Level 10 Local Expert

Отлично

Show business's response

valkar

Level 5 Local Expert

Комментарий к отзыву ниже, конечно, смешной)) да я вам в чат пишу практически каждый день!!! Только отписки там-ждите, ждите, да статус заказа постоянно прыгает-то написано что заказ ожидает включения в маршрут доставки, то обратно возвращается в статус:передан в РЦ". И здесь в отзывах вы людям тоже только стандартные отписки отправляете..

Show business's response

millermylove

Level 2 Local Expert

пара предложений нерекламным языком с оценкой 5* копипаст не допускается.

Show business's response

Divan Boss

27 reviews