Divan Boss
52 reviews
July 9
Добрый день!
Изначально компания произвела действительно отличное впечатление, поэтому мы и решили заказать всю мебель для спальни в вашей компании сразу же как увидели рекламные экспонаты в тц
Мы внесли 100% оплату всей мебели и ожидали когда с нами свяжутся о готовности
На прошлой неделе нам позвонили и сказали, что все готово и мы можем вам доставить мебель. Мы просто прыгали от счастья, сказали, что можем принять мебель в понедельник 9 июля
Затем и мне и моей девушке три дня подряд звонили и говорили: «А ДАВАЙТЕ МЫ ПРИВЕЗЕМ 5???????» Это уже стало в какой-то момент смешно, Потому что мы раз двадцать суммарно объясняли, что мы не живем пока на этой квартире и никак именно пятого быть там не можем, как бы нам самим этого не хотелось
Ладно, в итоге, мы все таки договорились на 8 июля. Наступает этот долгожданный день, я отпрашиваюсь заранее с работы чтобы быть на квартире и принять курьеров. Время было 17:00 когда курьеры мне позвонили и сказали что немного задерживаются, так как они попали в аварию и ждут ГАИ. Окей жду, они приехали спустя 1,5 часа. И оказывается доставка платная и о стоимости никто не предупреждал. - я отдал пять с лишним тысяч за эту горе-доставку. Плюс полностью пропустил рабочий день, хотя мог спокойно его отработать и не потерять деньги и на этом.
Хорошо, кровать привезли, но курьеры не занимаются сборкой. Окей мы ждем звонка от сборщика. Сборщик говорит - я приеду завтра (9.07 в 12). Я думаю, ну супер, поскорее бы все это закончилось. Беру еще один выходной за свой счет чтобы встретить уже сборщика.
Наступает сегодняшний день, сборщик мебели на месте. И! Барабанная дробь! ОН ГОВОРИТ, ЧТО ПРИВЕЗЛИ НЕ ТЕ ДЕТАЛИ!
Кстати, за услуги сборщика я тоже плачу 3 тысячи!
И вот руководство компании диванбосс, у меня к вам вопрос: как вы достигли такого прекрасного рейтинга в отзывах, если у вас логистика не налажена абсолютно. Ну или я просто не понимаю, может это только на нас у вас закончился запас удачи
В общем, я уже из-за ваших проблем с организацией бизнеса мог заработать за все эти дни на еще одну такую кровать и тумбочки
В итоге я имею после выбора вашей компании только финансовые потери и комнату в которую привезли не те детали! Требую срочно разобраться во всей сложившейся ситуации!
3
September 12
Хочу поделиться своей историей ! Купила 3 дивана , в Рубиконе , продавал мне их сам администратор магазина Ирина ! Пела очень красиво , и стол в подарок , и скидки , в конечном итоге это оказался такой обман , стол вносят в договор за 10.000₽ , Ирина мне сказала что доставка дивана и стола это одна позиция и доставка будет естественно как 1 позиция , у меня 3 дивана каждая позиция по 3000₽ , я ее спрашиваю значит =9000₽ доставка ? Администратор Ирина в Рубиконе отвечает мне да , в конце концов приезжает доставка 3-х диванов и стола и требует с меня 12.000₽ . Оказывается стол который в подарок мало того что пробит у вас в договоре за 10.000₽ еще и привезти его к Вам +3000₽ составляет , и дальше прикол диван был с дыркой , на что опять Ирина составила заявку по которой никто так и не отозвался и если ты будешь возвращать диван то это -10.000₽ стол !!! Просто комедия !!! Дорогие друзья рекомендую не связываться с компанией Диван Босс нае…. ! Ужасное вречатдение оставила о себе администратор Ирина , которая просто развела мою семью!!!! Общалась далее очень не корректно со мной !!! И любые звонки на горячую линию или связаться с администратором просто не дают ! Ирина до сих пор говорит что она такого не говорила и когда я предложила поднять камеры или прослушку Ирина ответила что у них такого нет !!!!! 21 век на дворе у них мебельные салоны и нет ни камер не прослушек !!! Ужас
2
August 9
Купили диван ,к нему стол ,диваном очень довольны, аккардион ,хотелось полноценное спальное место без стыков ,это он!!! Цвет подошёл, привезли в оговорённые сроки ,все хорошо, стол обещали другой ,но этот нам тоже понравился! Со сборкой были проблемы ждали сборщика неделю
June 12
Приобрела тут диван. Все как ожидала: удобный, надежный, но без излишеств. Менеджеры помогли с выбором, доставили вовремя. Вполне довольна покупкой.
1
1
September 23
Отличный салон! Большой выбор диванов, да и другой мебели! Купили диван со скидкой, нам ещё и стенку в гостиную подарили! Всем советую!
September 24
В данном салоне работает самый компетентный сотрудник -Елена, она отлично знает ассортимент, цены, нюансы, акции и поддерживает связь с клиентом. По итогу заказала 2 дивана босс, журнальный стол и полку. С доставкой никаких проблем: вам звонит робот и назначает дату доставки, вы подтверждаете и ждете, если откажетесь - ваш заказ может уехать другому покупателю, будете ждать новый. Мне 2 доставки выпало на субботы, что очень удобно для работающего человека.
Так что советую принимать доставки сразу, так будет быстрее и без проблем)
Качеством диванов очень довольная, стол тоже очень нравится
Сборщик собрал за 15 мин.
1
June 22
Сотрудники были очень внимательны к моим пожеланиям и помогли выбрать идеальную модель, соответствующую моим требованиям по дизайну и размеру.
1
September 24
Покупали угловой диван в антивандальной ткани.
Пользуемся уже месяц, кошке нравится и ткань как новая)
Привезли достаточно быстро, немного дольше одного месяца ждали.
1
1
August 26
Оформил доставку, после покупки в этой компании, прождал весь день, звонят в 19.30 , и сообщают мы не приедем не можем, к....и ни кто ни за что не отвечает, ни компания босс, ни доставщики, не буду рекомендовать компанию, ,
2
August 13
Покупала диван,качество ужасное,наполнитель весь промялся,а обещали,что наполнитель супер качество,новые технологии,задняя панель состоит из двух частей почему-то, которая скреплена металическими держателями,нужно быть внимательным,чтобы не опереться на заднюю планку,цена не соответствует заявленному качеству
October 16
В салоне чисто и хороший консультант, подробно показал и рассказал про диваны хотя был уже вечер.
1
July 1
Приобрела у данной фирмы тумбу прикроватную за 9990 рублей, привезли бракованную, отказываются заменить. Не рекомендую покупать у данной фирмы какую либо мебель
1
October 18
Мебель доставили в полной комплектации, никаких изъянов. Поэтому муж решил собирать самостоятельно. За эти деньги результат порадовал.
1
January 18
Отвратительное качество товара. Купила диван. В первую доставку привезли грязный. Не приняла. Во вторую с зловонным химическим запахом. Написала в салоне претензию на возврат. Приехали забирать, обнаружили потёртости на задней планке. Забирать не стали. Ждите из сервисного центра звонка. Диван не эксплуатировалась из-за невыносимой вони!!! Если уже с производства привезли такой, какое качество велюра тогда?! Буду делать экспертизу на хим. состав, обращение в Роспотребнадзор и суд. По другому не получится.
3
May 21
Делал заказ 30.03, сегодня 21.05, и дивана до сих пор нет. Обещали привезти меньше чем за месяц, а по факту больше двух. Не верьте менеджерам!
Читайте договор - там 45 рабочих дней стоит.
3
January 13
Заказали диван и кровать в одном цвете, а пришло абсолютно разного цвета. Кровать бракованная, должны забрать а вот диван не удалось вернуть, мало того что нам теперь придется искать новую кровать такого же цвета так и качества дивана оставляем желать лучшего. Не советую.
1
May 25, 2022
Отличный магазин! Сделали заказ дивана сначала в гостиную, модель DANDY, синий, угловой, оформили в рассрочку. Срок доставки 28 рабочих дней. Привезли за 2 недели. Очень хороший, удобный, яркий, красивый! Решили приобрести ребёнку, модель выбрали Dandy-2 Soro санд. Обратились в магазин. Очень милые, приятные продавцы! Оформили снова в рассрочку, быстро, качественно! Ждём свой диван! Парни молодцы! Помогут, покажут, расскажут, оформят! Спасибо DivanBOSS!
3
September 12, 2023
Продавец Виктория очень профессиональная.Подобрала нам мебель по размерам комнаты.Нарисовала дизайн .Диван привезли в течение 1 месяца.Жднм стенку и стол .По срокам сказали 48 рабочих дней по договору.Рекомендую!!!!!
3
November 7, 2023
Заказали диван, привезли и собрали согласно срокам указанным в договоре. Диван хорошего качества. Менеджеры молодцы все рассказали, показали. Рекомендую.
2
1
June 23, 2022
Покупала в мебельном центре у "Ганд Каньон" ШКАФ BOSS-100 Крафт табачный,с зеркалом, сегодня не увидела на сайте! Очень функционален! Купили 2 шт.: Себе и маме! Так же есть 2 стола: один трансформер книжкой, другой делается ввиде стола компьютерного/ журнальный стол! Вписался офигенно в интерьер! Не скажу Вау от дивана Босс, но тем не менее купили тоже в этом машазине!була хороший менеджер, честно не помню имя! Но отзыв подтолкнуло написать, сегодня была на культуре,41! Было двое ребят, один из них Дмитрий! Проявили большую активность, чтоб я зашла в их секцию! Учитывая, что я приобрела 5 единиц куда было еще!!! Поэтому ребятам не терять своего оптимизма и открытости! Бренду процветания, и премировать тактих активных сотрудников..на фото и журнальный стол
3
June 1, 2023
Купил матрас 5 марта 23г (дог. N MC-0000000167), срок доставки по договору - до 19.05.23. на мои звонки девочки- телефонистки отвечали мы доставим товар в рамках договорный сроков. Договорные сроки исполнены не были. 21.05.23 мне позвонили и предложили принять товар с дыркой и в испачканном виде. В итоге оформил возврат. 3 месяца ждал в пустую.
До этого покупал у них диван, доставили достаточно быстро, но был с небольшим браком.
Как итог я сюда больше не ногой
3
April 29, 2023
Очень долгое производство. Заказали 18.03. диван. Счастливая жду заказа ,прошел месяц и тишина, позвонила 20.04 для уточнения когда ждать диван сказали что по данному заказу дата производства стоит на 24.04 поэтому ждите свой заказ в начале мая. Зачем тогда нужно говорить что производство месяц ,а то и раньше ,обнадёживать. Жалко не почитала отзывы до покупки ,так бы никогда не заказала в данной фирмы ничего.
3
July 14
Не договорились с данной фирмой о покупке. Удаленно договор не предоставляют, сначала требуют оплату. Говорят, что доставка через 6 дней, а в договоре указывают 45 рабочих дней!
May 15, 2022
Зашли в ашан за рыбкой))) ушли с диваном! Огромное спасибо продавцам!!! Диван супер! Большой и удобный. Ждала 2недели.меня об этом предупреждали. Привезли, собрали, установили. Всё супер. Была акция. Диван, пуфик, стол. Все отлично. Мебель качественная. Рекомендую.
4
June 23, 2022
Компания - Диван Босс ничего не знает о законе "О защите прав потребителя".
Приобретали диван и журнальный столик ещё 03.04.2022. Столик приехал через недели 2, диван только через месяц, но в ужасном состоянии (с различными дырами в том числе как-будто и от сигарет, ткань грязная). После данного случая из магазина с нами никто не связался, поехали сами. Обещали в течении 5 дней связаться и привезти новый. В итоге ждали около 2х недель и ни какого ответа, а тем более дивана не было, в итоге решили просто забрать деньги. Приехали написать заявление, а в магазине новый продавец, который не знает где заявление. Приехали в следующий и наконец получилось подать рекламацию. Рекламацию составили на диван и стол (т.к столом никто не пользовался, но он начал сыпаться и ДСП отклеивается).
Деньги за диван вернули НЕ В ПОЛНОМ объеме. По договору он стоял 32000, но вернули нам только 31000 ссылаясь на какие-то акции и естественно об этом ничего не прописано в договоре. Ругались в магазине около часа, в итоге нам управляющий сказал либо на 31000, либо ничего, так как они сделать ничего больше не могут. Для того чтобы был одобрен возврат на журнальный стол должен был приехать и мастер и осмотреть его, но всю работу мастера выполняли мы, фотографировали с разных сторон, видео снимали, в итоге пришел отказ на возврат. Далее вы возобновили данную процедуру и было предложено заменить некоторые детали или компенсация 2000 рублей. Данный вариант развития событий нас не устроил и естественно мы не согласились. Все сотрудники перекидывают то на одного, то на другого уже устала в сотый раз каждому рассказывать нашу ситуацию. Вопрос так и не решился.
Если в двух словах то благодаря Диван Босс за свои деньги мы приобрели товар отвратительного качества, потратили кучу нервной и все потраченные деньги нам так до конца никто не вернул.
3
July 20, 2022
Отвратительно!
Не адекватный персонал, не способный решить ни одну проблему.
Заказала диван, пришло смс о готовности, в итоге жду звонка - день, 2, 3. Не дождавшись сама звоню, говорят оставили заявку на звонок, чтобы договориться о доставке. В итоге через 2 дня звонит робот и предлагает только одну дату для доставки. И тот день, когда меня не будет в городе, я отказываюсь и робот говорит - ждите снова звонка. В итоге мне опять 2 дня никто не звонит!
А затем начинает звонить в 7 утра подряд! В 7 утра!! Это вообще как, адекватно?
Когда я перезваниваю берет трубку «милейшая» Татьяна. Которая только и умеет, что говорить заученный текст. Но проблему решить она не может (куда там, она будто умирает по телефону, не справляется даже с элементарнейшей работой, как таких набирают - загадка, сотрудник года, блин) и только опять оставляет заявку на обратный звонок.. который состоится через 2, 3 дня, неделю? И скорее всего часов в 6 утра?!
3
1
April 24, 2022
Выражаю благодарность менеджеру магазина Илье.
Внимательно выслушал мой требования к будущему дивану.
В итоге предложил диван кровать с механизмом b-tank.
Идеально вписался по дизайну и габаритам,
Чувствуется что человек профессионал и своё дело знает.
2
1
September 17, 2021
Покупал в Boss кровать с матрасом. Удивила вежливость и компетентность сотрудников, быстро ответили на все вопросы, составили дизайн проект и подобрали подходящие ткань и цвет. С момента появление желания купить кровать прошли буквально 2 недели и вот она уже стоит у меня в спальне. Спасибо ребятам за внимательность к клиенту и качественную мебель.
1
5
June 16, 2021
Покупали кровать в этом салоне в дереве. Очень стильная и красивая модель. Точнее покупали комплект, а кровать шла в подарок. Были приятно удивлены таким шикарным бонусом. И самое шикарное, что кровать оказалась очень удобной и прекрасным украшением интерьера. Спасибо компании!!!
4
2
May 27, 2022
Покупаем уже пятый диван. Удобно спать, всей семьей сидеть, выносливый к шалостям детей. Спасибо Виталию менеджеру на пр. Культуры , 41 за помощь в выборе!
3
1
March 13, 2022
Не покупайте мебель в Divan Boss, если не хотите тратить нервы!
Приобретали кровать с матрасом и диван в этом магазине 16 января. Доставить кровать обещали в течение 3-4 недель. Диван на момент оформления договора был на складе, и его обещали привести через 2-3 недели.
В первой половине февраля узнаём, что кровать едет на склад. Но добиралась она туда три недели, хотя у них норма - 4 дня ( со слов продавца). До нас она доехала только 5 марта, и то только после разбирательств. Со сборкой тоже беда. К слову, сборщик в назначенный день просто отказался ехать. В итоге собирали сами.
Диван наш, который был на складе, просто ушёл другому клиенту, у которого был так называемый vip-статус. По такой системе, если вы не оставили у них более 200.000, то мебель можете ждать вечность. Диван доставили позже срока, установленного договором. А их "подарки", про которые они рассказывают каждому клиенту, до сих пор не доехали.
Как по мне - этот магазин даже одной звезды не заслуживает.
По качеству - кровать пришла с царапиной на мягком изголовье, диван в хорошем состоянии. Пока ничего не разваливается, но страшно представить сколько потребуется нервов, если придётся обращаться по гарантии.
4
1
July 17, 2021
Зашёл в Ашан как обычно за антифризом, ушел с диваном)) на самом деле просто уже очень давно искал себе подходящий вариант обошел кучу мебельных, все как-то одно к одному, этот диван заманил посадкой, какая-то не обычная удобная капец,не знаю как объяснить)) девочки менеджеры попросили оставить отзыв, ради таких красоток не жалко))) шучу просто приятные весьма сотрудники, спасибо, буду ждать свой диван, потом ещё оставлю отзыв , как получу )))
5
4
August 24, 2022
Ужасно!
Продавцы врут о сроках, врут о наличии на складах, кормят завтраками, хотя сами понимают, что не успеют
Никто ничего не знает, номер фабрики не дают, ваша мебель будет делаться полтора месяца
3
1
September 7, 2021
Читаю отзывы и ужасаюсь. Мы не давно заказали там кровать ХО, на днях получили, хотя ориентировали на месяц ожидания. Кровать шикарная, цвет королевский, встала у нас в спальне идеально, как дизайнер прорисовал. В общем мы очень довольны. Единственное не очень неудобная доставка, привезли в обед.
Большое спасибо сотрудникам, что помогли определиться с выбором😊👍🏻👍🏻👍🏻
2
4
August 23, 2022
Покупали кровать, магазин отличный, сотрудники вежливые. Всё замечательно 👍
1
May 23, 2022
Очень крутая компания грамотные сотрудники все четко и по делу мебель супер
1
September 26, 2021
Зашел спонтанно, но в итоге решил обновить мебель в квартире, спасибо консультантам за профессионализм, пользуюсь мебелью 2 месяца, всем доволен
2
2
September 15, 2021
Купили диван , Босс на ножках, вписался в интерьер, красиво смотрится, удобный очень. Спасибо производителю.
2
3
May 26, 2021
Покупать мебель в данном магазине не советую!! Да не дорого, НО и не качественно!!!
1. Обман с доставкой, говорят, что 14 дней по факту 49 дней!!
2. Заказывала одну модель (газета) приехал просто коричневый диван!!!
3. И наполнитель видемо самый 👎 по этому спать не комфортно!!
ВСЕМ УДАЧИ В ДРУГИХ МАГАЗИНАХ!!!!
8
4
June 3, 2021
Спасибо большое менеджерам за поддержку)) так как диван ехал немного дольше, чем я хотела 😁 но когда пришёл 😍😍😍 так как на нем удобно спать, проооосто не могу описать)) именно то, что я хотела ! Рекомендую )))
3
2
May 22, 2021
Купил диван boss Xl, вышло не дорого для 3 м дивана на независимом пружинном блоке, плюс подарили журнальный стол . Диван пришел в срок, за 3 недели, никто не обещал за 2 дня. Диван нравится, все в порядке)
3
2
August 22, 2022
Купили диван, все отлично, все довольны
1
September 26, 2021
Отличное качество,цены все приемлемын, оставила квартиру очень бюджетно😍
2
2
March 12, 2021
Тоже не советую, уже второй месяц везут диван и не могут привезти, обещали в течение месяца а теперь говорят уже два будут везти, зато деньги во время захотели
6
4
July 1, 2022
Ужас!!!! Не могу забрать деньги уже месяц, звонил в ответ решаем
1
March 14, 2022
Повелись на внешний вид и цену, но на этом плюсы заканчиваются. На диване невозможно спать, зазоры стыков большие, все чувствуется, очень жесткий и неудобный. Будем возвращать
1
March 19, 2023
Великолепная мебель
1
June 8, 2020
Не покупайте мебель в этой конторе. При покупке обманывают, называя срок поставки 1 неделя, а по факту будет не менее 26 рабочих дней. По телефону на сайте вы не сможете дозвониться. А если все-же дозвонитесь, то придётся общаться с оператором-хамом.
Одним словом лавка-помойка.
10
4
December 7, 2020
Не понравилось обращение с покупателями, которых у них и так мало, не компетентные сотрудники. Не корректное поведение. Печальный опыт покупки в итоге возврат, деньги, кстати пока, так и вернули..... Возвратами , со слов продавцов, занимается только управляющий, но его никогда нет на рабочем месте.....
10
3
June 4, 2021
Дешёвые диваны и служат дешево
4
2