Не знаю какие диваны, так как не дождался. Оформили быстро и вежливо. Сказали через месяц привезут диван . Через месяц нет звонков, магазин не отвечает, а в договоре нашли пункт про изготовление в течении 42 РАБОЧИХ дней!!!! Рабочих - то есть более двух месяцев (9 мая). При обращении через чат выяснилось , что срок стал 52 рабочих дня!
Подождали. Нам позвонили с доставкой на среду, мы попросили в субботу. И всё! Диван пропал!!!
Начались переносы дат доставки и обвинения нас в отказах.
В итоге устали, оформили возврат денег. В договоре и в салоне сказали в течении 10 дней будут. Но и здесь засада! Деньги пришли через 20дней.
Самая ужасная логистика и постоянный обман. Если у фирмы более 800 точек по стране, это не значит что так можно обращаться с клиентами. По итогу мои 88000 рублей гуляли где-то 3 месяца. И никто не виноват.
2
Show business's response
Алиночка
Level 4 Local Expert
June 29
Диван BOSS Compact велюр мне понравился сразу как я его увидела. То что я и хотела. Приятный цвет,мягкий и удобный. Цена вполне устроила,шел с хорошей скидкой. Оформила покупку не раздумывая. Привезли ребята его мне на второй день.Аккуратно и бережно занесли в квартиру. Хороший сервис.
1
Show business's response
HanyEbrahem
Level 6 Local Expert
April 27
Подруга порекомендовала мне этот замечательный магазин, так как там очень хорошие материалы, все замечательно, красивая домашняя мебель, четкие фотографии каждого товара и доступные цены.
1
Show business's response
Константин Никонов
Level 3 Local Expert
November 11
Недавно купил угловой диван. Удобно, мягко, но он немного громоздкий для моей квартиры. В целом, неплохо, на вечерние посиделки отлично.
Show business's response
Елена О.
Level 6 Local Expert
February 28
Менеджер просто великолепный молодой человек. Всё помог выбрать с размерами и протестировать их той комплектации что есть, но есть одно большое НО!!!!!В декабре ещё оформлен заказ и диван изготовлен, но доставка не спешит его привозить, Мне пришлось самой выяснять где мой диван , оказывается мне не дозвонились, но звонков не было от слова совсем!Проверчла даже через Оператора связи!!!так же пришлось совершать несколько Платных звонков так как номер по смс который пришел , это оператор в Саратове.. И Мне сообщили что ждите до 17 марта, это конечно просто безумие какое-то!! Вопрос почему так долго, если 10.02 могли согласовать доставку дивана. Но никто не потрудился позвонить.. Это большой минус. До сих пор жду звонка по доставке!!
1
Show business's response
Екатерина Г.
Level 4 Local Expert
November 2
Всем здравствуйте! Купила диван, очень в восторге! Рекомендую!
Ещё и подарок дают при покупке, плюс скидку хорошую сделали и очень приятная сотрудники ❤️
Show business's response
Алёна Павлова
Level 3 Local Expert
August 28, 2023
В этом тц , на дыбенко 33, была впервые, пришла познакомиться с ассортиментом, ценами. В итоге ушла с покупкой - большим и удобным диваном. Отдельная благодарность продавцу Дмитрию за подробное объяснение, демонстрацию и скорость оформления покупки. Точно, без воды, ответил на вопросы о товаре, рассрочке и доставке,сам контролировал доставку.
О доставке. Выбранный диван был в наличии и уже через неделю его привезли нам (с диваном шёл журнальный стол и тв стенка). Ребята из доставки, не спросила имена, сориентировали по времени приезда, приехали точно в указанное время, ;вежливые , сначала уточнили стоимость доставки и заноса мебели, после моего согласия занесли всё в дом, быстро собрали диван и показали как правильно его складывать и раскладывать.
Работой сотрудников довольна , 10 из 10, покупкой довольна, о качестве дивана напишу позже))
2
Show business's response
Пантелеев В
Level 3 Local Expert
November 9
При переезде встал вопрос о смене мебели. Решили взять именно здесь и удалось подобрать всё нужное: комод, шкаф, кровать. Всё в одном стиле. Не везде тау получится найти.
Show business's response
Грачев С
Level 3 Local Expert
October 1
Здесь могут подобрать мебель по акции, тогда вообще по сказочно цене можно купить отличное качество.
Show business's response
Ольга
Level 4 Local Expert
April 5
Прекрасный салон! Очень понравилось обслуживание! Цены отличные! Большой выбор.
Удобная парковка, большой ТЦ, удобное расположенное.
1
Show business's response
Надежда Рыжова
Level 3 Local Expert
November 6
Даже при ограниченном бюджете выбор тут представляют очень неплохой. Вывели на сделку и нисколько не жалею, что в итоге купила мебель именно тут.
Show business's response
Максим Михайлов
Level 5 Local Expert
February 8
Никому не советую связываться с этой компанией. Мало того, что качество товара отвратительное еще и изготовление более трех месяцев!!! Доставка дивана и трех пачек корпусной мебели, одна из которых полка навесная пришлось заплатить 3600, хотя другие компании брали максимум 1500 руб. Со сборкой еще интереснее: за сборку тумбы, узкого шкафа и навесной полки запросили 1800 руб, а еще за то чтобы они приехали на сборку еще 1800 руб. Вообщем беспредел!!! Отказался от таких услуг. Очень "клиентоориентированная" компания((((.
1
Show business's response
Максим
Level 4 Local Expert
July 2
Купил диван из акции цена месяца - получилось очень выгодно, а в соответствии с качеством вообще замечательно
1
Show business's response
Оксана
Level 5 Local Expert
November 13
Берут 100 % предоплату, доставка дивана должна была быть 1 ноября, но до сих пор нет, кормят «завтраками» и отказываются поломкой линии, отвратительная компания
Show business's response
Анна Тюлькина
Level 14 Local Expert
November 27, 2023
Мебель удобная, но дорогая. Выбор обивки очень маленький, нет вариантов антикоготь вообще. Ну и сроки изготовления- просто жесть, обещание продавцами полтора месяца, легко превращаются в два! И да - я так до сих пор и не понимаю, почему заказы в принципе не отправляют в производство, пока от момента оплаты не пройдёт месяц. С такими сроками я к вам точно больше не вернусь и никому советовать не буду.
2
Show business's response
Козина
Level 3 Local Expert
October 12
Стенка симпатично смотрится. Диван тоже у них присмотрела. Нормальные цены, продавцы вежливые.
Show business's response
Юля Раннева
Level 9 Local Expert
June 19
Здравствуйте. Не когда не покупайте в этой компании. Качество очень плохое. Доставка более 45 дней. Продавцы очень плохие.
1
Show business's response
Сергей С.
Level 6 Local Expert
May 26, 2023
Начнем с того, что металлическое основание кровати привезли 1560мм(плюс-минус), а внутренний размер кровать 1620мм. Если математически посчитать, получается 30 мм зазор на сторону. Реальность на фото. Основание ничерта ложится на металлические уголки! 🤬🤬🤬 Это первое.
Второе - это самое основание хлипкое и плохо покрашено, хотя в магазине мне показали другое основание и по цвету и по качеству, и уверили что оно такое же, один в один! 🤬🤬🤬
Третье - винты под газ лифты БЕЗ РЕЗЬБЫ!!! БЕЗ РЕЗЬБЫ, на фото видно. Как вы контролируете качество?
Четвертое - за доставку взяли на 200руб больше, не как в договоре, при чем подняли кровать на грузовом лифте! Мелочь, а неприятно!
Вывод: судя по всему мне привезли основание от другой кровати, либо не те уголки, компания не заботится о качестве материалов, у грузчиков маленькая ЗП, раз они обманывают клиентов.
Итог: я требую выезд специалиста на свой адрес, и замены всех несоответствующих деталей в скором времени, в противном случае ПОДАМ В СУД!
4
2
Show business's response
Марина Нетреба
Level 3 Local Expert
July 15, 2023
Никогда не связывайтесь с этой компанией. С бОльшей непорядочностью, необязательностью и обманом покупателей мне сталкиваться мне приходилось!!!!! Совершеннейшее безобразие с доставкой!!!!! Вместо "доставки в удобное для Вас время" мы получили сплошную нервотрепку. Причем мне по телефону говорилось одно, а на деле и в их базе написано совершенно другое. Закончилось все полной отменой с моей стороны заказа и пожеланием компании, чтобы покупатели от них бежали, как от чумы!!!!!!
4
2
Наталья Верещагина
Level 8 Local Expert
November 10, 2022
Заказали кровать ВОSS с тумбочками, полный комплект.
В салоне нам гарантировали, что доставка будет через 14 дней, в удобный день для нас. В итоге: доставка мебели была через 32 дня, день вообще тот, который удобен компании. Можем мы принять или нет, вообще никого не волнует. Документы в салоне не при доставили, мало того хамили, угрожали.
Доставка мебели до квартиры(2 этаж) нам обошёлся в 3500 руб, имейте ввиду, в салоне вас обманывают по полной.
Обязательно заказывайте сборку, иначе у вас не будет гарантии. По их схемам собрать не возможно.
Качество мебели оставляет желать лучшего. Этих денег она не стоит. Углы не совпадают, отверстия сделаны на бум, и то не везде. Кровать собирается не на шурупы, а саморезы!!!!
Я не довольна не организацией, ни мебелью.
Оценка единица.
7
2
Show business's response
Евгений З.
Level 3 Local Expert
February 11, 2023
Я крайне недоволен работой этой компанией, я столкнулся с ужасным обращением сотрудников!
Заказал диван BOSS за месяц до нового года, продавец в магазине уверил, что диван придёт быстро максимум 1 месяц, в итоге со мной связались только 2 февраля (прошло больше 2 месяцев).
Доставка выбрала время и дату, которая удобна им ,а не мне, доставка осуществляется с 9 до 22, я освободил целый день, грузчики привезли диван, он был весь обшарпанный и грязный, я от него отказался.
Пообщавшись с грузчиками, я узнал, что от этого дивана уже отказывались и они будут его возить до тех пор, пока кто ни будь его не заберет, а списывать они его не будут, и что есть такая вероятность, что сейчас мне назначат новое время доставки, а мне приедет тот же диван.
Я сразу позвонил в поддержку, все им описал, они сказали, что такого не может быть, что диван который мне приехал они уже списали, сказали подождать, когда со мной свяжется логистика и согласует новый день доставки, меня уверили, что ко мне приедет новый диван.
11 февраля я опять освободил целый день для доставки, мне позвонил тот же грузчик и сказал, что а вы знаете ,что к вам едет тот же самый диван который вы не приняли, вы его принимать будете?
Я позвонил опять в поддержку, и мне сказали абсолютно то же самое, что извините это наша ошибка, мы сейчас выставим обращение и с вами свяжутся и назначат еще одну дату доставки, а срок договора до какого числа они должны привести диван уже истекает.
У меня сложилось такое чувство, что мой диван они не успели изготовить и чтобы не было просрочки привозят мне брак, тем самым вызвав у меня ужасное отвращение к их компании, эта компания думает только о себе, а на клиентов ей плавать, не рекомендую покупать что то у них!
7
1
Show business's response
Евгений Якушев
Level 6 Local Expert
January 31
Прикроватные тумбы BOSS ALKANTARA ПЕПЕЛ, СОНОМА необычно сделаны. Они внизу мягкие. Классно.
1
Show business's response
Наталья Пасютина
Level 11 Local Expert
July 8, 2022
Покупали мебель в комнату дочери. Красивая и удобная качественная мебель, дочке очень нравится кровать! При покупке всё было на высшем уровне: оплата и доставка. Привезли всё как обещали, очень удобное оповещение о сроках доставки. Всё понравилось, наслаждаемся мебелью, спасибо! Отличное соотношение цены и качества!
1
1
Show business's response
Natalia Piterman
Level 6 Local Expert
July 6, 2022
Мой отзыв будет очень развёрнутым. Итак! Муж заказал диван в сером цвете 27 апреля 2022 года в ТЦ Дом на ул. Дыбенко, менеджер Елена. Диван был по «супер акции» - покупаешь диван, стол в подарок! От этого стола естественно нельзя было отказаться.
При заключении договора и оплаты милая Елена сообщила, что в «каталоге не предоставлен серый цвет, поэтому в договоре он будет зелёным». Ок. Доставку наметили на 4 июня 2022 года. Привезли естественно зелёный диван. Муж естественно не принял! Звонил Елене сразу же, при доставщиках. Та, видимо в обход от директора, пообещала скидку 3000 руб за свой косяк.
Далее Елена просто перестала брать трубку, когда муж пытался узнать, на какое число назначена доставка СЕРОГО дивана и когда сделают возврат денежных средств или что она там имела в виду. Муж пошёл в ТЦ Дом, узнать как быть, где Елена и прочее - молодой человек в офисе сказал что никаких скидок быть не могло и почему она пообещала - он не в курсе ! Очень хорошо! Прекрасный сервис !
Далее ещё круче: аттракцион невиданной щедрости в виде «бесплатного» стола закончился, стоимость дивана опустилась на 10 с лишним тысяч, и можно было бы спокойно купить диван без стола! То есть, по сути, нам втюхали стол сомнительного качества за наши же деньги, а никак не «в подарок».
Продолжу про горе-диван:
Доставку назначили на 10 июня (у нас есть в подтверждении смс!) Конечно же 10 числа никто ничего не доставил, как собственно и 20-ого, и 30ого тоже! Доставку обещала Елена «край до 4 июля». Но и тут неудача - никак не доставляют.
В общем! Сегодня 6 июля, с горем пополам привезли СЕРЫЙ диван.
Елена, в свою очередь начала снова фантазировать. Пообещала на этот раз вместо скидки - бесплатный подъем на этаж.
Но и здесь обман! Ее слова «начальство не согласовало». И мы заплатили 1800 рублей.
Никаких извинений не последовало.
Очень прекрасный сервис.
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в эту шарашкину конторку, уж простите, накипело! Сколько можно было врать?!
Почему нельзя было ответить что извините, перепутали и так далее- зачем было обещать скидки, бесплатные доставки и прочее??
Где ваша клиентоориентированность?!
Не нравится отзыв? А нам не нравится сервис.
Поэтому заслуженно получайте 1 за обслуживание.
15
Show business's response
Юлия Мишкина
Level 14 Local Expert
May 2, 2023
Большой выбор диванов, быстро подобрали нужный. Персонал понятно все объясняет. Единственное- долгие сроки изготовления и доставки но сейчас наверное везде так
1
1
Show business's response
Галина Беспалова
Level 3 Local Expert
June 30, 2022
Приобретала стенку по данному адресу 31.05.2022, консультировал меня менеджер Дмитрий,все подробно рассказал,объяснил и помог с выборомПарень, молодец,с юмором подошел).Привезли ее очень быстро,на следующий день поиехал сборщик,переоделся в в свою одежду и обувь,что очень приятно удивило,собрал все аккуратно,мы очень остались довольны
Номер договора З-ОИ0000000166 от 31.05.2022
3
1
Show business's response
Света Кобальт
Level 3 Local Expert
July 11, 2023
Если при покупке дивана Вы планируете на нем посидеть ближайшие 3 месяца, то диван Босс не выбирайте)
Заказ был 12.05.2023 в салоне, сегодня ( 11.07.2023) дивана до сих пор нет. И когда будет-неизвестно, 19.07 истекает срок доставки дивана по договору
4
Show business's response
Edvard В.
Level 9 Local Expert
September 27
Доставка долгая, но об этом сразу предупредили. Стол и диван понравились всей семье. Если бы снова заказывал, то такой же диван, но с обивкой подороже.
Show business's response
voloolo
Level 7 Local Expert
June 15, 2023
Не рекомендую данную фирму, не добросовестно относятся к исполнению обязанностей. По факту продавец наврал о доставке мебели в течении 2х недель. Оплатил заказ 6.05.23 на дату 15.06.23 заказ не выполнен и дату выполнения не называют.
2
Grott1ng
Level 10 Local Expert
March 15, 2022
Приобрел Диван Boss в бежевом цвете 18 декабря 2021г. Заказ OSSM3870000936.
Доставили за 3 недели,пользуюсь уже полгода.Очень удобный диван,прекрасно вписался в интерьер.
Понравилось обслуживание в магазине,обязательно вернусь за вторым диваном в другую комнату.
2
Show business's response
ИП КЛЕВЦОВ ВЯЧЕСЛАВ ВИТАЛЬЕВИЧ
Level 3 Local Expert
September 11, 2023
Одно из самых ужасных мест которое не заслуживает даже одной звезды. Задержки мебели более месяца и никто ничего толком сказать не может, все время переносят доставку.
4
1
Show business's response
Маню Дегтерева
Level 9 Local Expert
July 20
Отвратный диван никогда не покупайте
1
Show business's response
Evgeniy
Level 21 Local Expert
September 18, 2023
Хотите доставки 4 месяца? вам сюда.
Хотите много мебели магазин ? Но не можете найти, тогда вам сюда ведь дивам босс и много мебели это одно и тоже под другим названием и более лучшим качеством )
Так как целом качесво приемлемое, но ценник конский! И как в много мебели купи одно второе со скидкой и пошло поехало.
Достоинств не вижу)
2
1
Show business's response
OlenkaGer
Level 6 Local Expert
April 19, 2023
Удобное расположение салона,рядом Леруа Мерлен,Космопорт.Хороший ассортимент мебели по доступным ценам, опытный и доброжелательный персонал.
1
Show business's response
Елена Д.
Level 2 Local Expert
March 25, 2022
Хочу оставить отзыв о посещении магазина диван босс по адресу Дыбенко 33 Дом мебели. Я купила диван босс мини и стол трансформер,номер договора З-ОИ0000000059 от 27.11.21 предложили доставить достаточно быстро, доставкой довольны. Стол муж собрал, а от дивана мы в восторге, у нас в желтом цвете, а самое главное наполнитель ортопедический. Были с мужем во многих салонах, здесь обслуживание понравилось больше всего.
2
Show business's response
Maxim Ershov
Level 9 Local Expert
April 13, 2022
З-ОИ0000000068 от 30.11.21 Ершов Максим Алексеевич,купил диван Boss в шенилле,20 декабря привезли уже ,консультант Дмитрий компетентен,вежлив,мебельный центр Дом
1
1
Show business's response
Крестина Иванова
Level 3 Local Expert
July 7, 2022
Замечательный магазин! Прекрасная девушка консультант! Все показали, объяснили и сделали приятную скидку!
1
1
Show business's response
Ольга К.
Level 3 Local Expert
January 5, 2022
Купили угловой диван в середине декабря. Обещали доставить в январе, после праздников. Каково же было наше удивление,когда меньше чем через неделю позвонили, чтобы договориться на день доставки в декабре. Привезли 25 декабря. Аккуратно подняли, собрали. Диван очень удобный, на первый взгляд соответстсвует всем оговореным параметрам. Посмотрим как будет в использовании.OSSM3870000938 от 18.12.21
3
Ярослав Макаревич
Level 8 Local Expert
February 6, 2022
Димка молодец, хорошо торгует, и диванчики хорошие, купил себе кроватку а матрасик подарили , буду спать и не только, уже прошла тест драйв не скрепит.
Прикладываю номер договора что бы не говорили что отзыв писанный и-го0000000179
3
Show business's response
Дмитрий Моргунов
Level 14 Local Expert
January 7
Отлично
.тепло
.выбор большой
Show business's response
Александр Носков
Level 7 Local Expert
June 17, 2023
Качество хорошее ожидание и оформление и изготовление очень долгое
1
Show business's response
Инкогнито 4816
Level 2 Local Expert
February 8
Качество плохое кровать скрипучая года нет , что делать.
2
Show business's response
Сергей Железников
Level 4 Local Expert
February 17, 2022
Купил диван на московском шоссе 106
В Divanboss понравилась консультация , поэтому не ходили больше никуда , Сергей специалист в своём деле. Цена у них оказалась приятная договор OSSM3870000898 от 9.12.2021
2
1
Show business's response
Анна Герасимова
Level 2 Local Expert
March 31, 2022
Приобрели диван Оскар,стол люкс и стенку каскад сонома,договор з-ои0000000075 ,очень довольны покупкой,диваном пользуемся 5 месяцев,очень удобный, до этого у нас был диван жёсткий,невозможно спать было на нем. Спасибо персоналу магазина😉
3
Show business's response
Анна Фролова
Level 2 Local Expert
July 13, 2022
Покупкой довольна, продавец на высшем уровне - Дмитрий. Доставка очень быстрая, за это отдельное спасибо! 👍🏻
3
Show business's response
Павел
Level 3 Local Expert
December 21, 2021
Купил диван босс в ткани в августе. Пока нареканий к дивану нет, покупкой доволен. Доставка была около 3 недель. За свою цену диван достойный. Заказ OSSM3870000253 от 22.08.21
1
Булкина Людмила
Level 2 Local Expert
March 26, 2022
Пришла за столом - подарили стенку. Ее доставили быстро, теперь жду стол. Заказ номер: З-ОИ 0000000096 от 17.03
Благодарю продавца за консультацию!
Приобрела диван Кинг, качеством дивана довольна, продавцы супер. Договор З-ОИ0000000003 от 3.01.2022.
1
1
Show business's response
Алексей П.
Level 2 Local Expert
December 22, 2021
покупал диван босс,привезли быстро,был на складе. Качеством довольны,пользуемся уже 1 год. Планируем покупать шкаф в компании Divanboss,по адресу Г.Самара ул.Дыбенко дом 33,уж больно консультант понравился Дмитрий)))