Покупал здесь детский диван для сына. Ребенок в восторге! Яркие цвета, качественные материалы и безопасность - всё на высшем уровне. Консультанты помогли выбрать лучший вариант.
1
Show business's response
Ксения
Level 4 Local Expert
August 30
Сервис отвратительный. Приобрели диван, которого не было в наличии в торговом павильоне на момент покупки. Диван доставили, он не подошел по габаритам и цвету , к качеству ткани тоже вопросы. Рядовая ситуация по возврату или обмену , которую можно решить спокойно, законным способом. Сотрудники магазина идут в отказ, даже не принимают заявление. Переадресовывают на горячую линию. На горячей линии хамят, отказывают на непонятных основаниях. Невозможно найти реального руководителя. Даже письменный отказ никто не даёт. Уже две недели мама (65 лет) вынуждена спорить с разными людьми, вопрос вообще не решается.
Show business's response
Кирилл Данилов
Level 5 Local Expert
June 25
Приобрел диван-кровать и очень доволен. Механизм трансформации работает идеально, спать на нем удобно. Единственный недостаток – запах нового материала, который выветрился через несколько дней. В целом, отличная покупка!