Очень навязчивое обслуживание. С одной стороны я понимаю продавцов, это их работа, вы обучаете их работать с возражениями, и тд. Но очень сложно, когда ты стоишь делаешь какие то подсчёты в своей голове, к тебе, не побоюсь этого слова, лезет продавец. Я семь раз сказала максимально вежливо - спасибо, я сама, мне не нужна помощь. Я не была услышана вообще. Я стою по телефону разговариваю, обсуждаю с мужем цены, варианты, ассортимент, продавец стоит рядом, я ухожу, она за мной.
Уважаемые кто там контролирует работу продавцов, прошу рассмотреть вопрос о возможности оставлять покупателя один на один с диваном и вообще, в целом. Если докопаться до человека - это вовсе не значит, что он придет и купит. Я чувствовала себя неловко, когда говорила продавцу прямо - вы извините, мне жутко некомфортно, можно мы поговорим (она стояла над душой, Хотя было сказано, что я сама все решу для себя что купить, мне не нужна помощь). Продавцу тоже некомфортно так себя вести и слушать это от покупателя, но это ее работа. В итоге я просто ушла, не досмотрела ничего вживую, хотя хотелось побродить повыбирать. Ассортимент у Вас очень на самом деле классный. Насыщенные цвета диванов, разные варианты комплектации, акции, подарки.
Show business's response
Юлия Д.
Level 4 Local Expert
May 6
Обратились в магазин , находящийся в торговом центре « Балкания», 12 стульев. Нас обслуживала менеджер Зарина. Очень вежливая, корректрая. Рассказала о всех достоинствах товара, помогла подобрать мебель по нашей ценовой политике и помогла оформить рассрочку. Была на связи 24/7, отвечая на все вопросы и отслеживая с нами наш заказ. Очень приятно было общаться с таким компетентным сотрудником!!! Обязательно буду советовать ваш магазин и , в частности, данного консультанта
Show business's response
Ольга А.
Level 3 Local Expert
April 30
Купила диван в Боссе, покупкой очень, очень, очень довольна, удобный, красивый, классный диван. Приятно радует спинка у стенки( есть не у всех моделей раскладных диванов)В наличии модели не было, пришлось ждать заказ около месяца. Очень понравилось обслуживание консультанта Алёны, всё показали, рассказали, подобрали... В подарок был столик. Печалька, столик ещё не привезли. Диван привезли 11 апреля, столик ещё жду.