Сделал заказ(БВ0000000065 от 23 марта 24), крайний срок поставки всего заказа 28.05.
К выдаче до сих пор не готов, на момент публикации.
На гор. Линии даже не принесли извинений за задержку , не предоставили виды компенсаций, хотя доставку бесплатную.
Про неустойку и слышать не хотят, хотя на данный момент, сумма неустойки составляет 1200руб/день.
Что ж придется обращаться с претензией.
30.05.24, позвонили сказали что могу забрать товар на складе, но только в среду, четверг с 13-00 до 16-00.... Ну что за дичь то? Может еще в високосный год? Что за склад такой работающий 3 часа и только будет и в середине дня.
Крайне не рекомендую, можно найти сервис лучше.
Это пока я еще не оценил, качество мебели, если будут косяки, обязательно дополню отзыв.
1
Show business's response
Алина
Level 2 Local Expert
May 30
Если вы хотите лишиться нервных клеток - закажите мебель в этой «замечательной» компании!
Заключили договор в начале февраля 2024года самовывоз. Сказали, что удобно будет забрать всё сразу со склада. Ну кого это волнует, доставка настолько долгая, что только в конце апреля забрали тумбы(в заказе еще были кровать, матрас и топпер) забирали 3 раза. Последняя доставка была в конце мая, 3,5 месяца ждали. Вопросы только к доставке. По договору просрочили на целый месяц! Мебель норм, но пока ждали, всё впечатление испортилось.
Show business's response
Михаил Крючков
Level 3 Local Expert
June 2
Впервые столкнулся с такой безответственной фирмой! Сделал заказ из 5 позицый в детскую комнату, оформили договор, доставку и сборку мебели.
1) Доставка в данной фирме производится не сразу, а каждой единицей отдельно. Это ужасно неудобно, так как приходиться с работы отпрашиться не один раз, а n-ое количество раз, тем самым теряя зарплату. Просрочили указунную данную в договоре на 6 дней. На горячей линии ответили прямо, пишите что хотите, жалобы иди в суд, делайте, что хотите, но никакой компенсации не будет.
2) После того, как доставили детскую кровать, я созвонился с фирмой, чтобы оповестили сборщика, на что я услышал, что сборщик к вам не приедет, так как место сборки от салон-магазина находится более 21 км. Я был в бешенстве, договор на сборку был на руках у меня и оплачен уже. Сказали, приезжайте, пишите заявление на возврат средст. Написал заявление, прошло более 10 рабочих дней для возврата средст, но денег не поступило. Звоню, приезжайте в салон, вернем деньги. Приехал из другого города, на что услышал, деньги не вернем. В заявление якобы ошибка. Переписал заявление, прошел опять срок возврата, деньги не вернули!
Теперь я буду обходить стороной данную фирму и никому не посоветую с ней связываться, им глубоко плевать на своих клиентов.