Divan Boss
101 reviews
January 24, 2023
Заказала в этой компании кровать босс дрем , матрас, тумбочки. И что у меня удивило кровать пришла вместе с тумбочками быстрее чем матрас. Получается матрас дольше изготавливать чем кровать с тумбочками. Поехали забирать товар, но транспортная компания точный адрес мне не сказала именно какой склад, где именно он находится такой информации у них нет,мне приходилось узнавать у прохожих. Матрас так и не забрала так как опять с транспортной компании позвонила и назначили число и время. Я приезжаю в этот день а склад не работает говорят что праздничные дни. Просто ужас какой-то как работает эта компания, если у них нет никакой информации.
May 6, 2023
Изготовление 45 рабочих дней, никто вам про это не скажет, то есть не календарных, а где-то 2,5 месяца. Отвратительная доставка. Первый раз такое, что не приехали и не сообщили об этом. Созвонились, уточнили адрес и заказ, а в службу логистики наврали, что клиент не берет трубки и нельзя уточнить адрес. Адрес известен сразу.. Не захотели ехать по пробке в пятницу перед майскими. Зачем сотрудничать с такими лицами. Тем более доставка самая дорогая в Нижнем Новгороде. Когда будет повторная доставка никто не сообщает. И вообще м видимо не интересно мебель доставить. Только, если клиент что-то беспокоит. деньги-то полностью оплачены. Впервые вижу такое безобразие с доставкой. На сайте нельзя у них оставить отзыв.
October 22
Большой выбор товаров, есть из чего выбрать, на любой вкус
January 10, 2023
Мы 22 ноября заказали тут диван, у Елены. Всё оформили, всё нормально. Потом зашла в отзывы и у меня встали волосы дыбом. Я чуть не заплакала. Начиталась всяких ужасов тут. Была готова уже ко всему. В итоге что имеем: диван привезли в срок, разгружал машину один человек, по земле его не таскал. Подушки ставил на заранее приготовленный картон + они были в целофане. Принёс, собрал, всё показал и рассказал, всё проверили. К дивану нареканий нет. К сервису тоже. Срок доставки у них 45 РАБОЧИХ дней. И они в него уложились не смотря на праздники. Доставка оплачивается отдельно, курьеру в руки. Мы ещё 12.01 поедем за столом который нам по акции подарили. Отзыв дополню. Да там склад неудобно работает. Но об этом предупредили заранее когда оформляли стол самовывозом.
February 8, 2023
Заказали диван в данной фирме. Претензий по дивану нет. Но так как диван привезли днем, мы не сразу заметили пятна на ручках. Заметив пятна, мы написали на почту фирмы указанной в договоре. Через какое-то время девушка нам позвонила и грубо ответила,что это пятна мы поставили сами. И это не является гарантийном случаем. И бросила трубку. Сказать, что мы в шоке от такого отношения, ничего не сказать. Мы должны ещё и доказать, что это пятна поставили не мы,при чем мы пытались их убрать с помощью обычной тряпки с водой, чтобы не повредить поверхность химией. Единственное, что нам предложили заказать новые. Но почему, я должна переплачивать за их косяк?!и что то доказывать??? Получается не всегда покупать прав! Исходя из данного случая мы больше никогда не обратимся в данную фирму и всем советуем перед покупкой хорошо читать отзывы. Мы к сожалению этого не учли...
March 20, 2023
Хороший диван!Покупали в тц Мебельный базар 19 января,привезли 15 марта,да долго очень,но сроки не нарушены.Поэтому оценку снижать не буду….Я тоже надеялась что привезут раньше срока,так как продавец сказала,что такое возможно,потому что один диван.В общем что хочу сказать,мебель делается долго,но в пределах указанного срока.По качеству претензий нет.
July 22, 2023
Заказал диван, окол 80тр. Через час после сборки отвалился подлокотник...Служба сервиса отказала в гарантии предложив компенсацию 3 тр... Компания которая не выполняет свои обязательства. Фото делаете вы, по ним они и решают. Сервисного мастера отказались прислать. Пойду в суд. Раздутый имидж компании. По факту просто безответственный продавец.
3
January 12, 2023
Диван и столик привезли в сроки, указанные в договоре (это единственное что не очень радует - длительный срок изготовления и доставки заказа) В остальном всё прекрасно :аккуратно доставили, собрали и диван и столик, доставка и сборка без нареканий. Внешний вид заказанной мебели радует глаз,в использовании диван очень комфортный! Спасибо производителю!!!
December 26, 2022
Мебель неплохая, но реально все сделано что бы клиент к вам больше не подошёл. Купили 2 дивана навязали типо в подарок журнальный столик. Но за его сборку вы должны сразу заплатить 900рую. Хорошо оплатили. Потом оказалось что вместо 30дней изготовления 37рабочих дней . Спустя 1,5 месяца нам звонят что привезут диваны. Через неделю звонят привезут стол. И самое интересное звонит сборщик и говорит что если мы хотим чтоб он приехал ему нужно заплатить ещё 250рую. И спрашивается зачем мне этот ге.... Ой.
1
September 2, 2023
Ужасно. Деньги взяли, договор не прислали, чек об оплате не прислали. Мебель не привезли. Заказывала стол и стул для подростка, ребенок учит уроки на полу! Наказать некому, полная безнаказанность, деньги не возвращают, на телефонные сообщения не отвечают.бросают трубки.
May 2, 2023
Не покупайте у этого недобросовестного продавца ничего, мало того что брак привозят, дак еще и делать не хотят потом мол не гарантийный случай. За какую дорожить покупай у них кровать, да еще за сборку плати не мало денег, а потом выясняется что если что то в ней сломалось это не их проблемы. Вот как вот быть. Больше никогда у них нечего не куплю и вам не советую, один обман
1
September 8
Хорошие диваны и шкафы дешёвые,но достойные
June 2, 2022
Самое худшее отношение к клиентам после покупки. Все сделано что бы клиент замучался. Купил диван и стол. Диван привезли, а вот стол нет. К качеству дивана пока претензий нет. А вот со столом начались приключения, т.к. он небольшой я хотел его забрать сам со склада в НН, но что бы его самому забрать нужно дождаться когда тебе позвонит робот, ты отменишь доставку, потом ждать когда перезвонит человек и уточнит детали, но человек не перезванивает, и так 2 недели. Позвонив по телефону на сайте, мне сказали что мы ни чего не можем поделать, ждите звонка робота, отменяйте доставку и ждите когда позвонит человек. В итоге удалось дозвониться и согласовать доставку со склада в САРАТОВЕ на склад НИЖНЕГО НОВГОРОДА, это же абсурд какой то. Так и еще склад работает с 10 до 14 часов и мне на это выделено 5 дней что бы забрать, а не как обещают полгода. По договору изготовление и доставка 40 рабочих дней, на сегодня уже 44 рабочих дня, + когда привезет будет уже 50 рабочих дней. Если договор потерян идите и восстанавливайте его в салоне, по другому вы ни когда не получите свой заказ.
4
September 18, 2022
Купила диван через интернет- магазин. Заказала доставку и подьем до квартры. Сердце кровью обливалось когда я увидела, что мой новый диван был в газели абсолютно без упаковки, доставщики его вытащили и поставили на грязный асфальт, пока несли до квартры собрали обивкой всю грязь в подьезде. Как вы так можете поступать с клиентом?!! Мы же покупаем диваны для того, что обновить интерьер, а в итоге получем утасканый, грязный диван
1
January 28, 2023
Не советую данного продавца! Отношение к клиенту просто издевательское! Сроки провалены и постоянно переносятся! При покупке продавец обещала доставить мебель в один срок, прошло 1,5 месяца, до сих пор доставки нет! Сроки переносятся... Никогда больше не обращусь в данную организацию и не советую никому!!!
1
March 19, 2022
Заказали диван в тц жар птица. По словам продавца магазина, диван после изготовления можно оставить на хранение, и его доставят в удобную для нас дату.
Когда диван был готов, мы перенесли дату доставки на 3 недели позже...
В назначенную дату диван не доставили, сказали, что он ещё изготавливается... т.е изначально готовый диван просто продали со склада и никакого хранения нет.
Диван доставили позже, как изготовили
Больше в этом магазине покупать не буду и никому не рекомендую
1
June 21, 2022
Купили кухню, заключили договор насборку и установку. По факту предложили только сборку, а за установку доплачивать надо. Хотя, при покупке и заключении договора сказали , что в эту стоимость входит и сборка и установка. Написали претензию в магазин, они не принимают. Отправили на юридический адрес, письмо лежит, тоже не принимают. Нарушаю закон о защите прав потребителей. Будем писать в Роспотребнадзор и подавать в суд. Такие организации необходимо наказывать. Не покупайте у них
1
April 28, 2023
Заказывала диван BOSS Mini. Диван хороший, но пришёл без упаковки. Подушки к дивану тоже без упаковки в опилках. Не приятно получать новую вещь, которую надо сразу чистить.
1
May 5, 2021
Хорошая мебель и цены нормальные. Делали заказ, вовремя доставили. Доставка долгая когда откладываешь мебель, но мы в срок получили. Девчонки в салоне классные, помогли подобрать мебель и мило поболтали, конфетками угостили с кофе. Так что рекомендую. Не слушайте злых людей, из-за таких и отзывы не качественные, вечно не довольные. Мебель хорошая, придём ещё обязательно!
2
5
December 14, 2022
На сайте сразу предлагают опрос, после которого якобы выдадут промокод на 1000 рублей, но по факту при попытке применить промокод скидка только 1 рубль! Уже обман! По доставке - менеджер озвучила один срок, но по факту 2 раза переносили срок и получилось получить диван уже после окончания срока, указанного в договоре (а сроки в договоре они и так прописывают большие). Но никакой компенсации, просто "извините-извините". К качеству самого дивана претензий не имею: соотношение цена/качество в норме.
November 11, 2021
Осторожно!!! ЭТО МНОГО МЕБЕЛИ!!! Если хотите купить некачественный товар, то этот магазин прекрасно подойдет. Оказывается, что это подразделние от моногомебели. Не советую этот магазин. Совсем не советую, лучше поискать что-нибудь другое. Купила журнальный стол. Стол пришел не в полном комплекте - не хватает детали, механизм подъема стола с дкфектом, нашла детпль со сколами покрытия. Колл-центр утверждает, что на исправление уиних есть 45 суток. Не торопятся с обратной связью... А ЕСЛИ ПРИЕЗУТ ЗАМЕНУ, ТО БУДУТ ТРЕБОВТЬ ПОВТОРНО ОПЛАТУ СБОРКИ И ДОСТАВКИ!!!
3
2
July 28, 2021
Приобрела диван с экспозиции со скидкой.Продавцы клятвенно заверяли,что диван новый,в эксплуатации не был и соответственно без дефектов,причем в договоре почему то было указано,что вещь бывшая в употреблении или имеющая дефекты (продавцы мотивировали это тем, что данный диван я не с фабрики заказала,а купила с салона,поэтому такая формулировка договора)Спросила причину, почему такая хорошая скидка,на что мне ответили,что смена коллекции в салоне.Не буду рассказывать о доставке в месяц,с постоянными от меня звонками.Наконец то привезли.Спустя неделю замечаю,что диван скрипит,начала обращаться в организацию с просьбой вызова мастера, для устранения неполадок.На что мне ответили,что по договору диван б/у или имеющий дефекты и моя претензия отклонена.Пришла в салон и о чудо!!!стоит точно такой же диван.Напрашивается вопрос:что мне привезли и какая смена коллекции произошла???И почему продавцы дезинформируют покупателей? Очень жаль что не читала отзывы о данной организации,думаю что не обратилась бы за покупкой
6
July 6, 2021
Очень безответственная контора! Работой не довольны абсолютно. Мы заказали у них детскую кровать. Мало того, что просрочили отгрузку товара по договору НА НЕДЕЛЮ, так ещё и привозили все по отдельности в разные дни! Никакой конкретики не дают, говорят: вам позвонят; а когда: неизвестно, ждите! Обещают бесплатную доставку за просрочку, но в итоге за «межгород» и подъем на этаж я все равно должна платить. Привезли кровать спустя неделю обещаний, без тумбочки, также не доложили важных креплений для сборки. Это кошмар! Ортопедическое основание положили от другой двуспальной кровати! В салоне отнекиваются мол это не их проблемы, мы же приняли такую комплектацию. А то, что взглянув беглым глазом на детали, нельзя понять те это или не те, никого не волнует. При звонке в салон продавцы ужасно общаются, грубят и повышают голос, затем и вовсе не берут трубки. При звонке на горячую линию также говорят ждать звонка от сервисной службы В ТЕЧЕНИЕ ПЯТИ ДНЕЙ! Конечно, никого не волнует что двухлетнему ребёнку негде уже спать.
Мы готовы уже сами ехать на склад и забирать эту проклятую коробку, НО! И тут им «не положено» сообщать номер ни складов, ни сервисных центров! Очень неорганизованная работа! Не советую обращаться в данную «фирму». Отношение к клиенту просто отвратительное!
3
April 12, 2022
Купила год назад диван , дали гарантию на хранение , оставила на хранения до определенного срока, теперь никак не могу связаться с офисом или с директорами вашей компании . На сайте один телефон и то не в зоне доступа, как можно связаться с руководством???)))
1
November 19, 2021
Я тут шкаф покупала, рим на полтора метра. Классный, в прихожке как будто все время тут и стоял. Удобный, есть место и под вешалки, и полок для одежды хватает. Доступ к выдвижным ящикам удобный.
2
August 1, 2021
А я хочу оставить отзыв благодарности! Приобрела диван Босс с пуфом и осталась выбором довольна) все нормально объяснили, и стол еще подарили)) Доставка была примерно около полутора месяцев, но нам об этом сказали в магазине. Качество пушка
3
2
September 23, 2021
Вчера собрали новую гостиную, в восторге. Очень вместительная и в этом новом табачном цвете смотрится просто супер. Телевизор на 45 дюймов поставили без проблем.
3
September 15, 2023
Есть что выбрать! Но долго ждать! Витринные экземпляры не продают вообще((
September 28, 2021
Отвратительное отношение к клиентам по вопросу доставки. Дважды заказывали мебель. И дважды сроки доставки были сорваны!!! При общении с консультантом по телефону магазина, переводят на кол центр, кол центр говоит пишите письменную претензию и отправляйте почтой России!!! Ни связи с руководством, ни с логистами!!! Полное безобразие, очень разочарована
3
November 26, 2021
Ужасная логистика! 3 одновременно оплаченных позиции мебели доставляли в разные дни и за каждую доставку отдельная оплата!!! Отвратительная работа менеджеров при замене брака, полная внутренняя неразбериха в работе менеджеров/продавцов и сервисного центра, несогласованность действий...
1
March 3, 2022
Купил ядиван Денди2, по моему за 27 ты не дорогой качественный простой диван. Привезли как обещали день в день. Быстро собрали. Но дорогой диван не рискнул брать здесь.
1
1
January 28, 2021
Замечательная мебель, у нас этой фирмы: диван,кровать 160/200 и детская кровать 90/200, по Качеству мебель крутая, до этого была мебель Pushe( больше Pushe не куплю никогда, дорого- не значит качественно ).
А Boss в 100 раз лучше, удобнее и красивее оказался, и цена очень порадовала:)
Единственный минус, это небыстрая доставка.
3
2
August 3, 2021
Нам позвонили и сказали что наша мебель наскладе и привезут в понедельник. И о чудо мебель ушла другому клиенту. А нам отложили ещё на месяц. Одним словом сплошная не конкретика приходится спать беременной девушке на полу. Зато деньги берут приличные. Ужасная организацыя. Будем требовать не устойку за обман клиентами возраста денег
2
August 4, 2021
26.06 заказывал в салоне мебель, привезли ровно в срок, заплатил за доставку и подъем, а диван собрали бесплатно! Вот это классно, экономия)) Качество хорошее, не бойтесь берите у них мебель
2
August 4, 2021
Заказала Диван Босс . Привезли через неделю , но стол который шел в подарок пришлось подождать ( ну он нам не так срочно был нужен ). Девочки в салоне согласовали бесплатную сборку дивана. Ближе к зиме приду за шкафом )
1
2
May 6, 2021
Отличная мебель, покупали диван Босс, спишь как на полноценно матрасе.
Доставка в срок и приятно удивилась бесплатному столу трансформера, мечтала о таком.
1
2
November 6, 2021
Диван здесь взяли очень хороший. Теперь думаем еще кухню обставить, уже присмотрели неплохие варианты.
1
April 30, 2021
Ужасная контора. Не заказывайте здесь мебель. Деньги заплатили за товар и 6 месяцев ждали когда привезут. Сами не звонят менеджеры. Позвонишь им , спросишь когда привезут и начинается одно и тоже. Привезут , ждите. А никто и не собирается звонить и привозить. Привозят только тогда когда на них надавишь .
3
1
March 13, 2021
Ужасный салон. Доставка после дождичка в четверг. Обещали бесплатно по факту за деньги. Покупали диван и стол, ждём уже два месяца, при покупке сказали что стол можно вывезти самим из салона, теперь получается что только за деньги доставка.
5
January 16, 2021
Отвратительная организация! Доставка не во время, заказывал диван с пуфом, привезли только диван, никакой упаковки, одни опилки на ткани, не советую покупать в этой "фирме" ничего! Когда привезут пуф к дивану так и не сообщили...
4
March 29, 2021
Не советую! Не компетентные сотрудники, товар оформил 16.01.2021, до сих пор не могут его привезти. На горячей линии постоянно говорят что ни чего не знают, мой совет просто проходите мимо этого магазина! ужасно !
2
January 13, 2021
Отвратительный сервис, продавцы отправляют на горячую линию, на горячей линии говорят что они не знаю ничего, в доставку позвонить нельзя, т. к. Линия только исходящей связи, никакого руководства и решения проблемы вы не найдете.
5
May 6, 2021
Не тратьте свои нервы на эту шаражкину контору. Доставки не дождетесь, с оператором ни кто не свяжет, выбрать день доставки невозможно. С февраля, до середины мая будите ждать, еще и по частям все привезут...доставка. Кровать привезли, матрас 3 недели ждите, подъем за бешеные деньги...ни в одной фирме такого кошмара нет, как здесь.
3
June 8, 2021
Ужасное качество дивана! Спальное место обратной стороны промялось за 3 дня. Спать стало не удобно. Ждали этот диван ровно 2 месяца.
3
October 2, 2020
Диван пришёл. Дата доставки меня не устроила, сказали свяжутся со мной в ближайшее время. Два дня жду звонка, Позвонил сам, ни кто ничего не может ответить.
4
2
October 31, 2020
Заказывали спальню, все пришло в срок по договору. Вежливые и компетентные продавцы.Обязательно будум приходить к ним еще.
1
1
October 16, 2021
Диван ужасного качества, развалился через 2 месяца
1
1
April 26, 2020
Купит кровать, дали существенную скидку и бесплатную доставку. Минус невозможно дозвониться на горячую линию
1
1
May 14, 2021
Не заказывайте в этом магазине не чего
3
1
June 9, 2020
С марта всей семьёй стали жить в зале, ведь там теперь стоит чудо диван!!!!
4
1