Divan Boss
115 reviews
February 11, 2024
Кровать заказывали 2 декабря 2023г. ,обещали привезти в в январе после праздников(со слов продавца). Сегодня 11 февраля 2024г. Мебели нет до сих пор. Крайняя дата доставки была 09 02.2024г. Нам позвонили два раза спросили "готовы ли вы принять заказ?" На этом все! Прошла неделя МЕБЕЛИ НЕТ!!! Продавец договор не распечатала,срок по изготовлению продавца 40 дней. Никому не рекомендую обращаться в данный магазин! Доставка за каждый элемент 1200₽! Нервов никаких нет!!!Устали спать на полу!
4
July 4, 2024
Купила здесь стол для кухни. Очень доступные цены и возможность покупки в кредит. Продавцы вежливые и помогли выбрать подходящий вариант.
March 11
Очень довольна обслуживание данного магазины, консультанты очень вежливые, все объясняют доходчиво. Доставка так же быстрая, никаких нареканий
1
April 29, 2024
Диван супер, доставили на прошлой неделе. Удобный, легко паскладывается в кровать! Я очень рада что купила здесь очень недорого!
March 6
Качество мебели ок. Покупали давно, всё служит хорошо
May 24, 2024
Приобрел в этом магазине недавно диван и кровать для новой квартиры, и остался полностью доволен выбором. Качество товаров на высшем уровне
October 22, 2023
Даже одной звезды не заслуживают , отвратительно всё просто , менеджер в магазине "ездит по ушам" уверяют что доставка сборка бесплатная. Два месяца ждали кровать на телефонные звонки не хотят отвечать на контакт с покупателем не идут. Насчет сборки другая история деньги хотят вперед а день сборки не назначают то есть нам нужно под них подстраиваться, сначала говорят одну стоимость сборки потом другую и вызов мастера оплатить нужно ему бензин , где вообще такие принципы работы вы берете? Ужасное отношение к покупателю! Ценник завышен а качество услуг занижен.
Уважаемые клиенты обходите стороной данный магазин!
7
1
April 3, 2024
На днях приобрела кухонный гарнитур в этом магазине. Очень довольна качеством и ценой. Доставили быстро и без повреждений. Собрать не сложно, все детали и инструкции в комплекте.
2
June 8, 2023
Мои отношения с фирмой "Диван Босс" начались давно, в августе 21 года. Старый диван изжил себя и потребовался новый. Потратив немалое количество времени по нашим ТЦ в поисках мебели мы поняли что хорошая мебель стоит дорого, а все остальное какое то однообразное и безликое. Забрели в "Мебельград" на глаза попался этот диван "Кинг Макс" в шоколадном цвете, ткань алькантара. И так он нам приглянулся, и по параметрам 3,5 метра длина и раскладывается по секционно и весь такой мягкий, гарантия 3 года, цена приемлемая, скидка, что мы решили не ждать а взять прямо с витрины. Даже договор подписали от радости, что на днях у нас будет новый диван ( доставить обещали быстро). Но дома внимательно ознакомившись с договором поняли, что поторопились. Оказалось, что диван взятый с витрины считается бывшим в употреблении и на него данная гарантия не распостраняется. Мы конечно расстроились и я на следующий день поехал в салон. К моему удивлению продавец консультант Лидия все решила очень быстро, заменили договор, оформили новую заявку, какую то рассрочку, что бы сделать скидку, хотя я оплатил разом. В общем мы выдохнули и счастливые остались дожидаться доставки нового дивана ( по договору 45дней), но нас заверили, что будет быстрее. И действительно недели через 3-4 приехал наш диван. Я оплатил доставку, подъем на 5 этаж( без лифта), сборка как бы бесплатно. При сборке обнаружились некоторые косяки, которые догое время пришлось доказывать уже в суде. В результате ( ответчику присудили замену и материальную компенсацию), по прошествии немалого времени и косяков нашего суда который чуть не потерял мой исполнительный лист ( пришлось с ними ругаться), мое дело попало в исполнительное производство по месту регистрации ответчика в Саратове. На удивление быстро сработали приставы ( моя искренняя благодарность судебным приставам г. Саратова), я не успел получить почтовое уведомление о получении заказных писем, мне на счет упала присужденная сумма компенсации. Недели через две после этого меня стала атаковывать служба доставки "Диван Босс" с предложением вывезти мой диван. Но я отказался т.к. в решении суда было прописано что замена должна быть произведена одновременно( я опасался остаться без дивана на неопределенный срок). К тому же я разочаровался в ткани "алькантара" и попросил при замене дивана откорректировать и обивку его заменив на "шенил". Операторы службы доставки атаковывали меня с частотой 2 раза в неделю, каждому новому оператору я вновь рассказывал свои требования и так прошло еще месяца два-три, пока не выяснилось, что это я туплю и как оказалось надо было подать об этом заявку в салон где покупали диван. Но оказалось что салон тоже не имеет такой технической возможности. В общем какой то замкнутый круг, я уже думал, у кого то лопнет терпение и я останусь сь на бобах со старым диваном. Но тут мне опять помогла продавец- консультант Лидия которая каким то чудесным образом сумела договориться с операторами службы доставки и объяснить что мне нужно. В общем на удивление я наконец то получил новый диван( в другой, более красивой и дорогой обивке) и к чести продавца ИП Попова О.И. с меня не взяли ни копейки. Особая благодарность - продавцу консультанту Лидии ( в ТЦ мебельград) которая чутко отнеслась к моей проблеме, не отмахнулась, а результативно мне помогла. За это по большому счету я и ставлю пять звезд. В общем я остался только в прибыли, но нервные клетки говорят не восстанавливаются.
3
March 11, 2024
Мебель с виду симпатичная у них.....НО! Сроки изготовления...заказали у них кровать, 2 тумбы, матрас, 2 дивана 29.11.2023, сегодня 11.03.2024 и до сих пор кровати с тумбами нет. Я в шоке! Как так можно работать? И мебель же неплохая, но кто-то как-будто специально вредит.
3
February 9, 2024
Внесли аванс за мебель в гостиную, затем решили отказаться в пользу другой. Пришла сразу на следующий день забрать аванс, написала заявление о возврате, сказали в течении 10дней вернут. В результате даже мой телефон заблокировали. Деньги пока не вернули, хоть и прошло уже 10дней. Не советую здесь покупать мебель, отвратительное обслуживание.
3
February 4, 2024
Заказали кровать,тумбы и матрас 02.02.23г, сегодня 04.02.24г доставки до сих пор нет. Звонили на горячую линию и нам не смогли дать внятный ответ по доставке и готовности мебели,плюсом к этому еще и нахамили! Никому не рекомендую обращаться в эту контору, т.к ваша мебель в сроки ДОСТАВКИ даже не будет изготовлена. Отношение к покупателям отвратительное!
2
April 3, 2024
На мой взгляд мебель не качественная.
Сервиса 0.
Купила диван, в первые 3 месяца разошлась строчка.
Сказали случай не гарантийный - механический дефект, хотя видно что она со шва поползла.
За деньги тоже починить не могут.
То есть через 3 месяца диван уже непотребно выглядит.
3
February 10
Купил матрас, был в наличии доставили в оговоренную дату, рекомендую 👍
1
February 19
Покупали диван в Диван Босс на 3 этаже, пришёл уже через 2 недели. Спасибо за отличный диван и за уделённое нам внимание. Только тут к нам подошли и проконсультировали!
March 22, 2024
Хочется сказать о качестве диванов:отвратительное качество. Купили диван за 30 тысяч. Быстро просел спать невозможно, скатываешься к середине. Спина болит. Подушки тоже быстро вид потеряли. Не знаем теперь как от этого дивана избавиться. Куда его деть.
2
August 9, 2024
Выбрали два дивана, менеджер в магазине сказала, товар со склада привезём быстро, в течение 3-5 дней, ОБМАНУЛА по факту ждём уже пятую неделю. Очень плохой сервис.
1
June 28, 2023
Качество изготавливаемой мебели полностью соответствует цене. При покупке уложились в желаемый бюджет, еще и получили в подарок журнальный столик. Цепкая, но профессиональная "хватка" консультанта Ирины, безоговорочно остановила наш выбор в салоне DIVAN BOSS. Привезли мебель раньше срока по договору, что очень порадовало. Развития и процветания Вам! Договор № З-АО....280 от 06.05.
1
February 27
Два кресла здесь покупал. Отличные по качеству!
June 1, 2024
Самый удобный диван купил в этом магазине. Благодарен сотрудникам за помощь с выбором. Рекомендую.
February 7, 2024
Отвратительное место! Не советую там покупать мебель!!! Продавцы обещают быструю доставку, лишь бы продать, а по факту ожидание 3 месяца. Логисты назначают одну дату а по факту приходит в другую, нужно каким-то образом быстро отпроситься с работы и принять товар. Минус 5 звёзд.
4
March 25, 2024
Салон подсказала сестра. В целом впечатление осталось шикарное. Отношение к клиенту хорошее да и мебель качественная.
May 7, 2024
Выбрал здесь новую кровать. Качеством сборки доволен. Спасибо за хорошо организованную доставку
April 28, 2024
Чудесный магазин! Девочки консультанты помогли выбрать диван, по хорошей цене! Рекомендую!
May 14, 2024
Отличную кровать по весьма демократичной цене приобрела в этом магазине. Смело рекомендую.
March 28, 2024
Приходи выбирай и покупай, отличный магазин! Огромный плюс по доставке, всегда можно связаться с логистом и он скажет где и когда приедет ваша покупка!
March 25, 2023
Покупали там в 2020 году шифонер по хорошей цене. По этому в 2022 году, когда встал вопрос о покупке дивана, сразу решили идти в диван BOSS. Огромное спасибо менеджеру по продажам Лидии. Вот уж настоящий профессионал своего дела, как говорится, "сразу взяла в оборот" . Показала, об'яснила что и как. Остались очень довольны. Сейчас собираемся покупать еще мебель, то только там и у нее
1
1
April 17, 2023
Даже одной звезды не заслуживают , отвратительно всё просто , менеджер в магазине "ездит по ушам" уверяют что доставка сборка бесплатная при получении требуют деньги , договор не отправляют вплоть до получения мебели!!! Доставка это отдельная история долго во первых , во вторых говорят доставка с 8 до 8 по факту в 11 часу ночи!!!! Не уточняют примерное время доставки и могут не предупреждая перенести на сл день, в следствие чего человек может продать весь день доставку не получить её и остаться без спального места на ночь если это кровать или диван , УЖАС!!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!!
P.S. хоть и сервис ужаснейший диван пришёл довольно хороший за свою цену без дефектов привезли и собрали быстро и качественно
7
October 16, 2024
Я смогла бюджетно оставить всю квартиру из этого магазина, но при этом качество просто огонь.
May 22, 2024
Приобрел у вас диван, и впечатления только положительные. Качество материалов и сборки на высоте, а комфорт - просто зашкаливает!
April 13, 2024
Очень много классных диванов, глаза разбегаются. Рекомендую магазин, каждый найдет то что ему по вкусу!
June 21, 2024
Отличное качество, никаких недостатков не заметил. Диван шкаф комод всё смотрится супер
April 10, 2024
Заказала тут два дивана. Все устроило. Качество отличное. Доставили вовремя. Рекомендую.
April 18, 2024
Брали диван, такой как я хотела, мягкий, комфортный. Качество хорошее, цена очень даже порадовала!
May 7, 2024
Первый раз купили здесь кровать - за такие деньги, такое качество больше нигде не найти, отлично
May 6, 2022
Гуляли по тц, приглядывая себе диван в новую квартиру, покупать изначально не хотели, думали так прицениться. Все продавцы в ТЦ были максимально не заинтересованы в покупателе, поэтому мы скучно поднялись на 3 этаж. Выражаю огромную благодарность вашему консультанту Ирине, что сразу с порога нас обезоружила! Спросила наши требования, а потом все показала, разложила каждый интересующий диван, показала расцветки и подробно объяснила. В итоге диван заказали, консультант сразу сказала, что срок ожидания большой - 2 месяца, но нам это было не критично. После заказа решила я значит зайти в интернет и почитать отзывы, моим большим удивлением было то, что отзывы везде были 0 а то и -1, что меня знатно напрягло и я начала волноваться, вовсе даже думала, забрать деньги и заказать в другом месте. но передумала, не найдя дивана симпатичнее и посмотреть, что придет. И не зря, через неделю ровно нам сказали что диван готов, принимайте! Это конечно шок, говорили про 2 месяца и я уже решила долго ждать, в итоге привезли))) отдельное спасибо грузчикам, перед поднятием на этаж сами все проверяют, аккуратно занесли чотко и вовремя. Также у них бонусом при покупке шла большая скидка на раскладной столик, тоже его взяли, и стол был готов также через пару дней, привезли отдельно, но тоже во время и все четко. Повреждений никаких нет, диваном и столом пользуемся уже месяц, всем очень довольны. Спасибо вам большое, а особенно консультанту Ирине!
3
2
May 20, 2023
Если брать по городу цены завышены, с доставкой вообще проблемы - быстро получить заказ не получится дают 40 дней максимум так и привозят логистика отвратительная если покупаешь 2 вещи везут по отдельности специально чтобы за доставку клиент платил два раза.
4
February 24
Спасибо большое за консультацию)
February 5, 2024
Для кухни решила заказать себе табуретки, недорогие, доставили быстро, качество понравилось.
April 20, 2024
Мне здесь понравилось. Продавцы внимательные, мебель красивая!
1
February 17, 2023
Странно поступил: сначала купил, а потом начал читать отзывы. Но на деле кровать приехала в сроки, всё как и заявлено, нигде ничего не порвано, не сломано, все в комплекте. Собрали обратную связь по доставке и качеству мебели. Короче, либо людям невезло, либо я не знаю даже. Советую фирму, проблем не возникло
2
February 16, 2024
Отличная мебель, хороший ассортимент, всё понравилось.
January 25, 2024
Безобразное отношение, не рекомендую. По доставке не сообщают о переносе сроков,не перезванивают, ваши проблемы один ответ.
3
August 24, 2022
Заказали кровать и матрас в мебельграде. Получили вовремя.
Матрас пришёл на 5 см меньше и по длине и по ширине. Кровать пришла без ножек. Написала претензию, отказали по причине неправильных замеров матраса и отсутствием ножек в данной кровати. Хотя на сайте ножки у этой кровати есть есть. Отказали по звонку голосом коллектора. официальный ответ не дали. Вот такая дрянная компания!!! Не связывайтесь с ними !!! Фото прикладываю
7
1
March 5, 2022
Покупали на юрлицо диван и кресло-кровать. Подкупили рассказы девушек продавцов и т.д., зря не прочитали отзывы. После распаковки увидели брак на подоконнике кресла, сразу обратились в магазин и написали заявление на устранение. В итоге, 3 месяца чистый футбол со стороны магазина и производителя. Как пишут здесь, все так и есть. До производителя не дозвониться, магазин разводит руками. Просят написать повторно рекламацию по эл. почте, потом руками в магазине и тд. Телефон выше стоящего руководства телефоны не дают. Устно! отказали в гарантийном случае, никаких писем или документов. В итоге готовим документы в роспотребнадзор. Ни в каком случае не рекомендую покупать у данного производителя мебель. P.S. если представители производителя читают отзывы и ничего не предпринимают, значит им глубоко плевать на потребителей.
8
October 31, 2023
Доставка долгая
Возврат за сборку по заявлению не могут вернуть долго! Все еще ждем денег
Никому не советую заказывать
5
June 17, 2022
Продавцы на уровне инфа цыган, сразу садятся на уши и уже готов покупать диван, а ещё и рассрочку какую-то впихнуть хотят, которая тебе вообще не нужна, плюсом предоплата 100% ) заходите сперва в отзывы и читайте, что пишут ) меня не устраивают сроки доставки по месяца два и больше, а особенно как они потом эти вопросы решают. Обхожу эти магазины как и много мебели стороной.
8
May 28, 2023
Мебель выше всяких похвал! Качество просто убойное, фурнитура не дешёвка. Выбор огромный, доставка не сильно дорогая даже в другую Республику. Очень довольны!
June 29, 2022
Купили диван boss примерно 2,5 года назад. СПустя год!!! эксплуатации посадочная часть дивана продавилась. Вызвали мастера по гарантии, сказал, что пружины заменят. А позже уже позвонили и сообщили, что это не гарантийный случай. На просьбу написать официальное письмо получили отказ. Не рекомендую!
6
March 23, 2022
Согласна со всеми отрицательными отзывами.Доставка долгая,но и не полностью.Пришла кровать без комплектующих уголков,саморезов и т.п.4 день спим на полу,т.к. прежняя мебель была убрана в связи с доставкой.Проблему ни кто не решается ни кем,ни менеджером,ни директором,которого якобы не в городе,ни какой из их служб.Ни кто не несет ни за что ответственность.
9